Windows Server · Canada
Famille de services: TI géréesSoutien Windows Server pour Active Directory, les partages de fichiers et Hyper-V
Le contrôleur de domaine qui authentifie tout le monde, le serveur de fichiers qui contient vingt ans de documents et l’hôte Hyper-V qui les soutient, entretenus par des gens qui travaillent dans ces rôles Microsoft chaque semaine.
En bref
- Service
- Soutien et administration récurrents des rôles Microsoft Windows Server, offerts à distance par Podium Catchers
- Idéal pour
- Organisations canadiennes d’environ 5 à 200 employés qui utilisent Windows Server, Active Directory ou des services de fichiers et d’impression, sur place ou hébergés
- Principaux rôles couverts
- Services de domaine Active Directory, DNS, DHCP, stratégies de groupe, services de fichiers et d’impression, Hyper-V et cycles de mise à jour de Windows Server (selon la portée)
- Non inclus par défaut
- Matériel serveur, licences Windows Server et CAL, mises à niveau sur place, migrations vers Microsoft 365 et travail hors des heures d’ouverture, sauf s’ils figurent dans la proposition
- Base de tarification
- Par serveur géré, par mois ; les mises à niveau et migrations font l’objet de soumissions de projet. Les montants publiés sont des propositions sous réserve d’approbation
- Planification de la fin du soutien
- La version de chaque serveur est suivie par rapport aux dates de cycle de vie publiées par Microsoft, et des options de remplacement ou de migration vous sont présentées bien avant l’échéance
- Pour commencer
- Réservez une consultation afin que nous examinions votre domaine, les versions et les rôles de vos serveurs avant de préparer une portée écrite
Ce que couvre le soutien Windows Server
Bon nombre de petites et moyennes entreprises canadiennes ont encore un Windows Server au cœur du bureau. Il peut s’agir du contrôleur de domaine qui authentifie chaque ordinateur, du serveur de fichiers qui héberge les partages des services, du serveur d’impression pour le traceur et les imprimantes d’étiquettes, ou de l’hôte Hyper-V qui fait tourner un logiciel métier. Même les organisations qui ont migré leur courriel et leurs documents vers Microsoft 365 conservent souvent Active Directory sur place et le synchronisent avec Entra ID.
Le soutien Windows Server consiste à prendre soin de ces rôles Microsoft en particulier : garder les contrôleurs de domaine en bonne santé et bien répliqués, entretenir DNS et DHCP, gérer les stratégies de groupe pour que les paramètres s’appliquent comme prévu, contrôler les autorisations NTFS et de partage, maintenir les files d’impression et les pilotes fonctionnels, entretenir les hôtes Hyper-V et leurs machines virtuelles, et appliquer les correctifs à l’ensemble selon un cycle prévisible.
C’est aussi une affaire de planification. Microsoft publie des dates de fin de soutien pour chaque version de Windows Server. Windows Server 2012 et 2012 R2 ne sont déjà plus soutenus, et le soutien étendu de Windows Server 2016 prend fin en janvier 2027. Nous suivons ces dates pour chacun de vos serveurs et vous aidons à décider s’il faut mettre à niveau, remplacer ou retirer chaque rôle.
Problèmes Windows Server courants que nous réglons
Ouvertures de session lentes et erreurs de réplication
Connexions lentes, changements de mot de passe incohérents ou échecs de stratégies de groupe causés par des contrôleurs de domaine mal en point, un DNS défaillant ou un second contrôleur disparu depuis longtemps mais toujours inscrit dans le domaine.
Des autorisations éparpillées sur les partages
Des années d’autorisations ponctuelles accordées à des individus sur des dossiers, si bien que personne ne sait plus qui peut voir les dossiers de paie, de ressources humaines ou de clients.
Des serveurs qui approchent de la fin du soutien
Une machine Windows Server 2016 ou plus ancienne qui exécute un rôle essentiel, sans plan de remplacement, budget ou trajectoire de migration convenus.
Des hôtes Hyper-V fragiles
De vieux points de contrôle qui gaspillent l’espace disque, des machines virtuelles qui ne redémarrent pas après les mises à jour et un micrologiciel d’hôte jamais mis à jour.
Capacités principales
Services de domaine Active Directory
Santé des contrôleurs de domaine, répartition des rôles FSMO, vérification de la réplication, cycle de vie des comptes et des groupes, nettoyage des ordinateurs inactifs et revue des groupes privilégiés.
Gestion des stratégies de groupe
Stratégies documentées pour le mappage des lecteurs, les imprimantes, les bases de sécurité et les paramètres de mise à jour, avec des changements testés avant d’être appliqués à tous.
Services de fichiers et d’impression
Conception des autorisations de partage et NTFS fondée sur les groupes, revues des quotas et du stockage, files du serveur d’impression, mises à jour des pilotes et renforcement adopté depuis la faille PrintNightmare.
Hôtes et invités Hyper-V
Correctifs des hôtes, configuration des commutateurs virtuels et du stockage, bonne gestion des points de contrôle, services d’intégration et ordre de démarrage automatique des machines virtuelles interdépendantes.
Correctifs et contrôle de Windows Update
Mises à jour cumulatives mensuelles testées et appliquées pendant les fenêtres convenues, les contrôleurs de domaine étant mis à jour à tour de rôle pour que l’authentification ne tombe jamais complètement.
Planification de la fin du soutien et des mises à niveau
Un registre des versions de chaque serveur, les dates de cycle de vie de Microsoft et des options comme la mise à niveau sur place, la reconstruction, le passage à Azure ou le retrait au profit de Microsoft 365.
La portée en un coup d’œil
Votre proposition nomme chaque Windows Server et ses rôles. Voici la base habituelle.
Habituellement inclus
- Correctifs et redémarrages mensuels des serveurs Windows Server et hôtes Hyper-V énumérés
- Vérifications de santé d’Active Directory et administration des utilisateurs, groupes et ordinateurs
- Modifications et documentation des stratégies de groupe sur demande
- Administration des partages de fichiers et des files d’impression
- Surveillance de l’état d’Entra Connect ou de Cloud Sync pour l’identité hybride
- Registre des versions de serveurs avec suivi de la fin du soutien
- Vérification des sauvegardes pour les serveurs énumérés
Nécessite une portée ou une soumission distincte
- Licences Windows Server, licences d’accès client (CAL) et matériel
- Mises à niveau de systèmes d’exploitation, migrations de domaine et reconstructions de serveurs, traitées comme projets
- Transfert des partages de fichiers vers SharePoint ou OneDrive, soumis comme migration
- Conception de fermes de services Bureau à distance et soutien d’applications tierces
- Entretien hors des heures d’ouverture, sauf s’il est prévu au plan
Technologies Microsoft couvertes
- Windows Server 2016, 2019, 2022 et 2025 (Standard et Datacenter)
- Services de domaine Active Directory, DNS et DHCP
- Console de gestion des stratégies de groupe et modèles d’administration
- Espaces de noms et réplication DFS (système de fichiers distribués)
- Gestion de l’impression et contrôles Point and Print
- Hyper-V, clustering de basculement pour petites configurations à deux nœuds, et Windows Admin Center
- Microsoft Entra Connect Sync et Entra Cloud Sync
- Windows Server Update Services ou outils de correctifs infonuagiques
Qui en profite le plus
Bureaux joints à un domaine
Entreprises dont le personnel ouvre une session sur un domaine local et utilise chaque jour des lecteurs mappés et des imprimantes partagées.
Locataires Microsoft 365 hybrides
Organisations qui synchronisent leur Active Directory local avec Entra ID et doivent garder les deux côtés cohérents.
Propriétaires de serveurs de l’époque 2016
Entreprises qui font face à la fin du soutien de Windows Server 2016 et ont besoin d’une évaluation honnête des options : mise à niveau, remplacement ou retrait.
Ce qui change
- Des ouvertures de session fiables et des stratégies qui s’appliquent comme elles sont documentées
- Des autorisations de fichiers fondées sur des groupes vérifiables, plutôt que sur des exceptions individuelles
- Des serveurs mis à jour chaque mois sans interrompre l’authentification
- Des hôtes Hyper-V qui redémarrent proprement, avec les invités dans le bon ordre
- Des échéances de fin de soutien planifiées et budgétées plutôt que découvertes trop tard
- Une identité hybride qui reste synchronisée avec Microsoft 365
Comment nous commençons
Revue du domaine et des serveurs
Nous exécutons des diagnostics de santé sur Active Directory, le DNS, la réplication et les stratégies de groupe, et consignons la version et les rôles de chaque serveur.
Constats et proposition
Vous recevez une liste des problèmes classés par gravité et une portée écrite couvrant chaque serveur, les projets de mise à niveau faisant l’objet de soumissions distinctes.
Correction des problèmes urgents
Les erreurs de réplication, les contrôleurs de domaine sans correctifs et les comptes aux privilèges excessifs sont traités en premier.
Soutien en régime courant
Les correctifs mensuels, les demandes et la surveillance se poursuivent selon la portée, et les changements sont consignés.
Revue du cycle de vie
Des revues trimestrielles réexaminent les dates de fin de soutien, la capacité et la feuille de route de chaque rôle de serveur.
Façons de faire affaire avec nous
Toutes les options sont confirmées par une soumission écrite avant le début des travaux ou de la facturation.
Soutien Windows Server par serveur
Soutien mensuel pour chaque serveur énuméré, idéal en complément d’une entente de centre d’assistance existante.
Projet de fin de soutien
Un projet à portée fixe pour mettre à niveau, reconstruire ou retirer un système Windows Server 2016 ou plus ancien, soumissionné après examen.
Inclus dans un forfait d’infogérance
Soutien Windows Server combiné au soutien aux utilisateurs et à l’administration de Microsoft 365 dans les forfaits Infogérance Affaires ou Avancé.
Questions fréquentes
Avons-nous encore besoin d’un Windows Server si nous utilisons Microsoft 365 ?
Pas toujours. Certaines entreprises peuvent retirer leurs serveurs locaux en transférant leurs fichiers vers SharePoint et en joignant leurs appareils directement à Entra ID avec Intune. D’autres ont encore besoin d’un serveur pour un logiciel métier ou une authentification héritée. Nous examinons vos dépendances avant de recommander l’une ou l’autre voie.
Quand le soutien de Windows Server 2016 prend-il fin ?
Selon Microsoft, le soutien étendu de Windows Server 2016 prend fin en janvier 2027. Après cette date, il ne reçoit plus de mises à jour de sécurité sans une entente payante de mises à jour de sécurité étendues (ESU) ; la planification devrait donc commencer dès maintenant.
Pouvez-vous corriger nos stratégies de groupe sans tout briser ?
Nous documentons d’abord les stratégies existantes, puis testons les changements auprès d’un groupe pilote d’utilisateurs ou d’ordinateurs avant de les appliquer à grande échelle.
Prenez-vous en charge les services Bureau à distance ?
Nous pouvons entretenir de petits déploiements RDS existants dans le cadre des correctifs de serveurs. La conception ou la reconstruction d’une ferme RDS, ainsi que le soutien des applications qui y sont exécutées, font l’objet d’une portée distincte.
Est-ce différent de l’administration de serveurs ?
Oui. L’administration de serveurs couvre chaque serveur et appareil, y compris les NAS et les systèmes Linux. Le soutien Windows Server se concentre sur les rôles Microsoft comme Active Directory, les stratégies de groupe, les services de fichiers et d’impression et Hyper-V.
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