Un soutien informatique pensé pour les chantiers, les équipes terrain et les dossiers de projet

Les défis technologiques propres à la construction

En construction, les TI concernent moins le bureau que tout ce qui se passe à l’extérieur.

• 01

  Des chantiers temporaires à brancher rapidement

  Un nouveau projet démarre souvent avant qu’un service Internet filaire puisse être installé. Les roulottes de chantier dépendent de routeurs LTE ou 5G, de points d’accès partagés ou d’un service sans fil fixe, et quelqu’un doit choisir, configurer, sécuriser puis démanteler cet équipement.

• 02

  Des appareils de terrain partagés et robustes

  Les tablettes et téléphones durcis passent d’un contremaître à l’autre, restent dans les camions et sont exposés à la poussière et aux intempéries. Sans gestion des appareils, personne ne sait qui a quel appareil, s’il est chiffré ni quel compte y est connecté.

• 03

  Équipes saisonnières et roulement élevé

  Manœuvres, apprentis et coordonnateurs de sous-traitants arrivent et partent au rythme des projets. Les comptes sont créés à la hâte et rarement supprimés à temps, ce qui laisse d’anciens identifiants actifs dans le courriel, les dossiers partagés et les plateformes de projet.

• 04

  Des plans volumineux et des documents sans cesse révisés

  Les jeux de plans, dessins d’atelier, demandes d’information et dossiers de soumission changent tous les jours. Une équipe qui travaille à partir d’une révision périmée commet une erreur coûteuse, et les gros fichiers PDF et maquettes se synchronisent lentement sur une connexion cellulaire.

• 05

  Logiciels d’estimation et de comptabilité liés à certains postes

  Les applications d’estimation, de métré et de coût de revient sont souvent sous licence pour des postes ou des utilisateurs précis, dépendent d’une base de données locale et demandent une attention particulière lors des mises à niveau ou du remplacement d’un portable.

Là où les entreprises de construction sont le plus exposées

• Fraude aux paiements et aux factures : des fraudeurs se font passer pour des fournisseurs ou des sous-traitants et demandent de modifier les coordonnées bancaires pour les paiements progressifs et les retenues
• Tablettes et portables perdus ou volés dans des véhicules ou des roulottes non verrouillées, avec des données de projet et des mots de passe enregistrés
• Anciens employés et sous-traitants qui ont encore accès au courriel, aux dossiers partagés ou à la plateforme de gestion de projet
• Wi-Fi de chantier ou routeurs cellulaires non sécurisés, laissés avec leur mot de passe par défaut et partagés ouvertement avec visiteurs et corps de métier
• Estimations, soumissions et dossiers de projet conservés en un seul exemplaire sur le portable d’un estimateur, sans sauvegarde testée
• Dates limites de soumission ratées parce qu’un poste, une licence ou une connexion essentielle a fait défaut au mauvais moment

Les services que nous recommandons aux entreprises de construction

• 01

  Services TI gérés avec un centre d’assistance qui connaît le terrain

  Un seul point de contact pour le personnel de bureau, les chargés de projet et les surintendants, avec des billets qui indiquent le chantier et l’appareil concernés afin que les problèmes récurrents sur le terrain deviennent visibles.

• 02

  Gestion des appareils avec Microsoft Intune

  Inscription des portables, tablettes et téléphones, chiffrement, verrouillage et effacement à distance des appareils perdus, et configurations d’appareils partagés pour les tablettes d’équipe qui ne dépendent pas du compte d’une seule personne.

• 03

  Gestion des réseaux de chantier et de bureau

  Choix et configuration des routeurs cellulaires et du Wi-Fi de chantier, paramètres du pare-feu au siège social et liste de vérification reproductible pour ouvrir et fermer le réseau d’un chantier.

• 04

  Sécurité du courriel et protection des identités

  Authentification multifacteur pour chaque utilisateur, filtrage du courriel réglé contre l’usurpation de fournisseurs et les fausses factures, et alertes en cas de connexions à risque provenant de comptes terrain.

• 05

  Sauvegarde et reprise

  Sauvegarde de Microsoft 365 et des données d’estimation ou de comptabilité conservées sur des postes ou des serveurs locaux, avec des tests de restauration planifiés.

Microsoft 365 pour les équipes de bureau et de terrain

Faire avancer les projets quand quelque chose tombe en panne

Pour une entreprise de construction, la planification de la continuité des activités porte sur les soumissions, la paie et l’accès aux chantiers.

• Une connexion Internet de relève au siège social pour que l’estimation et la comptabilité se poursuivent pendant une panne
• Des routeurs cellulaires préconfigurés en réserve et une procédure documentée pour brancher un nouveau chantier en quelques heures plutôt qu’en quelques jours
• Une sauvegarde infonuagique du courriel, de Teams et des sites de projet SharePoint de Microsoft 365, distincte de la rétention offerte par Microsoft
• Des sauvegardes par image ou par fichier des données d’estimation et de coût de revient, avec une restauration testée sur un poste de remplacement
• Une liste de contacts et un guide d’intervention pour les jours de soumission, la fin de mois et la paie, afin que le personnel sache qui appeler et quoi faire

Des mesures de sécurité adaptées à la façon dont travaillent les équipes

• Authentification multifacteur au moyen d’une application d’authentification ou d’une clé matérielle, y compris pour les surintendants et les utilisateurs à temps partiel
• Règles d’accès conditionnel qui bloquent, lorsque c’est approprié, les connexions provenant de pays inattendus et d’appareils non gérés
• Procédure de rappel documentée pour toute demande de modification des coordonnées bancaires d’un fournisseur ou d’un sous-traitant
• Verrouillage automatique de l’écran, chiffrement du disque et effacement à distance sur chaque portable, tablette et téléphone de terrain
• Suppression rapide du compte au départ d’un travailleur ou d’un sous-traitant, déclenchée par un simple formulaire de demande
• Formation courte et concrète de sensibilisation à l’hameçonnage, axée sur la fraude aux factures et les faux liens de partage de documents

Notre façon de travailler avec une entreprise de construction

1. 1

   Faire le tour du bureau et du terrain

   Nous apprenons combien de chantiers sont actifs, quelle connectivité chacun utilise, de quels logiciels dépendent les estimateurs et les chargés de projet, et comment les équipes reçoivent les plans.

2. 2

   Documenter et sécuriser l’essentiel

   Nous dressons l’inventaire des utilisateurs, des appareils et des comptes, désactivons les identifiants inutilisés, activons l’authentification multifacteur et plaçons les appareils de terrain sous gestion.

3. 3

   Normaliser l’ouverture et la fermeture des chantiers

   Nous créons une liste de vérification pour ouvrir le réseau d’un chantier, remettre les appareils et créer les comptes des équipes, et l’inverse pour la clôture du projet.

4. 4

   Organiser les fichiers de projet

   Nous mettons en place une structure SharePoint et Teams uniforme pour les projets ainsi qu’un processus d’archivage des travaux terminés.

5. 5

   Soutien et revue

   Centre d’assistance au quotidien selon la portée convenue, avec des revues trimestrielles qui anticipent les nouveaux projets, les embauches et les besoins en équipement.