Secteurs · Multisites
Une seule configuration informatique standard pour tous vos emplacements
Les entreprises qui exploitent plusieurs bureaux, cliniques, magasins ou succursales se retrouvent souvent avec un fournisseur Internet, un réseau, une configuration d’impression et une liste de mots de passe différents à chaque site. Nous normalisons l’environnement, centralisons les identités et offrons à chaque emplacement le même niveau de soutien.
En bref
- À qui s’adresse ce service
- Petites et moyennes entreprises comptant deux sites ou plus et environ 5 à 200 employés au total, en Colombie-Britannique et en Alberta
- Environnement type
- Plusieurs réseaux et services Internet de site, appareils partagés et individuels à chaque emplacement, Microsoft 365 centralisé et systèmes de gestion utilisés dans tous les sites
- Priorités courantes
- Uniformité entre les sites, gestion centralisée des comptes, fiabilité des réseaux de site, visibilité sur ce qui est installé où et répartition équitable des coûts
- Prestation du soutien
- Assistance à distance pour tous les sites ; visites sur place dans le Grand Vancouver, la vallée du Fraser et à Calgary, confirmées selon l’adresse
- Base de tarification
- Par utilisateur, par mois, plus des composantes par site, confirmé dans une soumission écrite après l’analyse initiale
Les défis technologiques des entreprises multisites
Chaque site a été configuré différemment
Les emplacements ouverts ou acquis à différents moments ont des routeurs, un Wi-Fi, des imprimantes et des fournisseurs Internet différents. Le dépannage dépend de la personne qui se souvient de la configuration de ce site en particulier.
Les comptes et les mots de passe sont locaux
Chaque site peut avoir ses propres identifiants partagés, ses comptes d’ordinateur locaux et même un système de courriel distinct. Le personnel qui circule entre les sites a besoin de plusieurs comptes, et il est difficile de retirer partout l’accès des employés qui partent.
Aucun informaticien dans la plupart des emplacements
Le gérant du site devient la personne-ressource informatique par défaut : il redémarre les routeurs et appelle les fournisseurs. Les problèmes dans les sites éloignés sont signalés tardivement et décrits de façon vague.
Ouvrir, déménager ou fermer un site
Un nouvel emplacement a besoin d’Internet, du réseau, des appareils et des comptes prêts le jour de l’ouverture. Sans norme, chaque ouverture devient un nouveau projet.
Les risques qui se multiplient avec chaque site
- Un réseau de site mal sécurisé qui ouvre à un attaquant une porte vers les systèmes partagés par tous les emplacements
- Des sauvegardes incohérentes, certains sites étant protégés et d’autres non
- D’anciens employés qui conservent l’accès à un site après avoir été retirés d’un autre
- Des pannes Internet de site qui passent inaperçues jusqu’à ce que les clients ou le personnel se plaignent
- Des ordinateurs non pris en charge ou sans correctifs cachés dans des emplacements que personne n’a inventoriés
- Des dépenses excessives en abonnements, services Internet et équipements en double d’un site à l’autre
Les services que nous recommandons aux entreprises multisites
Gestion du réseau d’entreprise
Une conception de réseau de site standard avec pare-feu, commutateurs et Wi-Fi de qualité professionnelle, gérée de façon centralisée et documentée pour chaque site.
Surveillance du réseau
Des alertes lorsque la connexion Internet, le pare-feu ou les appareils clés d’un site se déconnectent, afin que les problèmes soient signalés avant même que le site appelle.
Entra ID et gestion des identités
Un seul compte par personne pour tous les sites, avec authentification multifacteur et accès selon le rôle qui suit le personnel partout où il travaille.
Gestion des appareils
Des configurations d’appareils standard déployées avec Intune, pour qu’un ordinateur de n’importe quel site ait les mêmes applications, paramètres et protections.
Services TI gérés et assistance à distance
Un seul centre d’assistance pour tous les emplacements, avec des billets classés par site afin que les problèmes récurrents d’un emplacement précis soient visibles.
Microsoft 365 comme fondation commune
Microsoft 365 et Entra ID permettent à tous les sites de partager un même système d’identité, un même domaine de courriel et un même ensemble de politiques de sécurité. Nous regroupons les comptes éparpillés dans un seul locataire, créons des boîtes aux lettres partagées pour chaque emplacement et organisons Teams et SharePoint pour que l’information commune à toute l’entreprise côtoie les canaux et les fichiers propres à chaque site.
L’attribution des licences et des accès par groupe fait en sorte qu’une nouvelle recrue, peu importe son site, reçoive automatiquement les bonnes applications et autorisations selon son rôle et son emplacement. Lorsqu’une personne part, la désactivation d’un seul compte retire son accès à tous les sites et à toutes les applications connectées qui prennent en charge l’authentification unique.
La continuité d’un site à l’autre
- Une connexion Internet cellulaire de relève dans les emplacements où une panne arrêterait les ventes ou le service
- Des sauvegardes centralisées qui couvrent les données essentielles de chaque site et Microsoft 365, et pas seulement le siège social
- De l’équipement réseau et des appareils de rechange préconfigurés qui peuvent être expédiés à n’importe quel site
- Des configurations réseau et d’appareils documentées pour chaque site, afin qu’un remplacement puisse être installé rapidement
- Un plan permettant au personnel d’un site touché de travailler depuis un autre emplacement ou à distance
Une sécurité uniforme dans chaque emplacement
- La même politique de pare-feu, la même configuration Wi-Fi et la même séparation du réseau invité dans chaque site
- Une identité centralisée avec authentification multifacteur et accès conditionnel pour tout le personnel
- La protection des terminaux et les correctifs gérés depuis une seule console pour tous les appareils
- Des connexions sécurisées entre les sites et vers les systèmes partagés, en remplacement des outils d’accès à distance improvisés
- Un inventaire complet des appareils et de l’équipement réseau par emplacement
- Un processus de départ qui retire les accès dans tous les sites à la fois
Notre façon de travailler avec les entreprises multisites
Faire le relevé de chaque site
Nous inventorions les réseaux, les services Internet, les appareils, les comptes et les systèmes de gestion de chaque emplacement.
Définir la norme
Nous convenons d’une conception de site standard pour le réseau, les appareils, l’impression et les accès, avec des variantes documentées au besoin.
Centraliser les identités
Nous regroupons les comptes dans Microsoft 365 et Entra ID et activons l’authentification multifacteur pour tout le monde.
Déployer site par site
Nous amenons chaque emplacement à la norme selon une séquence planifiée, en commençant par les sites les plus à risque.
Exploiter et prendre de l’expansion
Soutien continu selon la portée convenue, avec une liste de vérification reproductible pour ouvrir, déménager ou fermer des emplacements.
Questions fréquentes
Nos sites sont dans différentes villes. Pouvez-vous tous les soutenir ?
Oui. L’assistance et la surveillance à distance couvrent des sites partout au Canada. Les visites sur place dans le Grand Vancouver, la vallée du Fraser et à Calgary sont confirmées selon l’adresse ; les visites ailleurs nécessitent une soumission distincte.
Devons-nous remplacer tout notre équipement réseau ?
Pas nécessairement. Nous évaluons l’équipement existant et ne remplaçons que ce qui ne peut pas respecter la norme ou n’est plus pris en charge. Le matériel fait l’objet d’une soumission distincte.
Comment le prix est-il calculé pour plusieurs sites ?
Le prix combine un soutien par utilisateur et des composantes par site, comme la surveillance du réseau. Le calculateur affiche des prix proposés ; votre soumission écrite les confirme.
Pouvez-vous nous aider à ouvrir un nouvel emplacement ?
Oui. À partir de votre norme de site, nous coordonnons l’installation d’Internet, configurons l’équipement réseau, préparons les appareils et créons les comptes avant le jour de l’ouverture.
Peut-on répartir les coûts par emplacement ?
Nous pouvons produire des rapports sur les utilisateurs, les appareils et les services par site afin que vous puissiez répartir les coûts informatiques à l’interne.
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