Sauvegarde et reprise · Service géré
Famille de services: CybersécuritéDes sauvegardes surveillées, protégées et validées par des tests de restauration
Nous concevons la couverture des sauvegardes en fonction de ce que votre entreprise doit récupérer en premier et de la quantité de données qu’elle peut se permettre de perdre, nous gardons au moins une copie hors de portée des attaquants, surveillons chaque tâche et testons les restaurations selon un calendrier.
En bref
- Service
- Conception, surveillance et mise à l’essai des sauvegardes et des plans de reprise pour les serveurs, les terminaux et les données infonuagiques
- Idéal pour
- Organisations d’environ 5 à 200 employés qui ont des serveurs de fichiers, des applications métier ou des données Microsoft 365 essentielles
- Principaux éléments inclus
- Conception des sauvegardes, surveillance des tâches, correction des échecs, copies immuables ou hors ligne, tests de restauration planifiés et guide de reprise documenté
- Non inclus par défaut
- Stockage des sauvegardes et licences logicielles, matériel de remplacement, construction d’un site de reprise complet et récupération de données sur des disques défectueux
- Objectifs de reprise
- Délai de reprise visé (RTO) et point de reprise visé (RPO) convenus avec vous et consignés pour chaque système ; ce sont des cibles, non des promesses
- Base de tarification
- Par appareil ou serveur protégé, par mois, plus le stockage, proposée puis confirmée dans une soumission écrite
- Pour commencer
- Commencez par une Évaluation de sauvegarde et reprise ou ajoutez la Surveillance des sauvegardes à vos sauvegardes existantes
Ce que signifient la sauvegarde et la reprise après sinistre
La sauvegarde consiste à faire des copies des données. La reprise après sinistre, c’est le plan et la capacité de remettre l’entreprise en marche après un événement grave : rançongiciel, panne de serveur, bibliothèque SharePoint supprimée, incendie ou ordinateur portable perdu. Un bon service traite les deux ensemble, en partant de la question suivante : qu’est-ce qui doit être rétabli en premier, et à quelle vitesse ?
Nous consignons un délai de reprise visé (RTO) et un point de reprise visé (RPO) pour chaque système important. Ces décisions déterminent la fréquence des sauvegardes, la durée de conservation, l’emplacement des copies et le besoin, pour chaque système, d’une restauration locale rapide, d’un basculement infonuagique ou simplement d’une copie nocturne.
Les attaquants d’aujourd’hui cherchent les sauvegardes et tentent de les supprimer ou de les chiffrer. Nous appliquons le principe 3-2-1, soit au moins trois copies sur deux types de support, dont une hors site, et nous ajoutons une copie immuable ou hors ligne que des identifiants d’administrateur ordinaires ne peuvent pas effacer.
Les problèmes de sauvegarde que nous constatons
Des sauvegardes jamais testées
Les tâches indiquent qu’elles ont réussi, mais personne n’a restauré un fichier, une boîte aux lettres ou un serveur complet pour le prouver.
Des sauvegardes à la portée des attaquants
Le serveur de sauvegarde est joint au même domaine et utilise les mêmes identifiants d’administrateur que tout le reste.
Des lacunes dans la couverture
Les données Microsoft 365, les ordinateurs portables, une nouvelle base de données ou une application infonuagique n’ont jamais été ajoutés au plan de sauvegarde.
Aucun ordre de reprise
En cas de panne, personne ne sait quel système restaurer en premier ni combien de temps cela prendra.
Ce que comprend le service
Conception de la couverture
Une cartographie des systèmes et des données, avec pour chacun des objectifs de reprise, une durée de conservation et une méthode de sauvegarde convenus.
Copies protégées
Copies hors site immuables ou isolées physiquement, identifiants de sauvegarde distincts protégés par authentification multifacteur, et chiffrement au repos et en transit.
Surveillance des tâches
Examen quotidien des résultats des tâches de sauvegarde les jours ouvrables ; les échecs sont analysés et les tâches relancées.
Tests de restauration
Tests planifiés de restauration de fichiers, de boîtes aux lettres et de systèmes complets, dont les résultats sont consignés pour vous et votre assureur.
Guide de reprise
Un ordre de reprise écrit, les personnes-ressources, l’emplacement des identifiants et les procédures de restauration étape par étape.
Sauvegarde Microsoft 365
Couverture par une solution tierce ou par Microsoft 365 Backup pour les données Exchange Online, OneDrive, SharePoint et Teams.
Portée
Les systèmes protégés et les objectifs de reprise sont énumérés dans votre proposition.
Habituellement inclus
- Configuration des sauvegardes pour les serveurs, machines virtuelles et appareils énumérés dans la portée
- Sauvegarde des données Microsoft 365 lorsque votre plan l’inclut
- Au moins une copie de sauvegarde immuable ou hors ligne
- Surveillance quotidienne des tâches et correction des échecs les jours ouvrables
- Tests de restauration trimestriels avec résultats écrits
- Mise à jour du guide de reprise et revue annuelle
- Aide aux restaurations pendant les heures convenues
Nécessite une portée ou une soumission distincte
- Licences de logiciels de sauvegarde et de stockage infonuagique, sauf si elles sont regroupées
- Serveurs ou matériel de remplacement après une panne
- Construction ou exploitation d’un centre de données secondaire
- Récupération physique de données sur des disques endommagés
- Restaurations en dehors des heures d’ouverture, sauf si votre plan le prévoit par écrit
Technologies
- Plateformes de sauvegarde par image pour serveurs et machines virtuelles
- Sauvegarde infonuagique sur stockage immuable, y compris des options d’hébergement des données au Canada lorsqu’elles sont offertes
- Microsoft 365 Backup et services tiers de sauvegarde Microsoft 365
- Appareils de sauvegarde locaux pour une restauration rapide
- Sauvegarde des terminaux pour les ordinateurs portables contenant des données locales
- Environnements Hyper-V, VMware et Windows Server
Qui en a besoin
Les organisations qui ont des serveurs sur place
Les entreprises qui exploitent des serveurs de fichiers, de bases de données ou de comptabilité dont la panne arrête le travail.
Les entreprises riches en données
Les équipes d’ingénierie, d’architecture et de fabrication dont les volumineux fichiers de projet sont longs à reconstituer.
Les entreprises qui fonctionnent uniquement sur Microsoft 365
Les équipes axées sur l’infonuagique qui supposent que Microsoft conserve chaque version indéfiniment et qui ont besoin d’une protection au-delà de la conservation par défaut.
Avantages
- La preuve que les sauvegardes se restaurent, et pas seulement qu’elles ont été exécutées
- Une copie de sauvegarde qui résiste à une attaque par rançongiciel sur votre réseau
- Un ordre de reprise connu et des délais réalistes
- Des preuves de votre capacité de reprise à présenter aux assureurs et aux clients
- Moins de lacunes à mesure que de nouveaux systèmes s’ajoutent
Comment nous le mettons en place
Évaluer
Nous dressons la liste des systèmes et des données, examinons les sauvegardes existantes et convenons des objectifs de reprise avec la direction.
Concevoir
Nous proposons, pour chaque système, les méthodes, les emplacements de stockage, la durée de conservation et l’immuabilité.
Mettre en œuvre
Les sauvegardes sont déployées ou reconfigurées, les identifiants séparés et les premières copies complètes effectuées.
Tester
Les premiers tests de restauration confirment que les objectifs sont atteignables, et le guide de reprise est rédigé.
Exploiter
La surveillance quotidienne, les tests trimestriels et les revues annuelles se poursuivent selon votre portée.
Options d’achat
Les prix sont proposés, puis confirmés dans une soumission écrite.
Évaluation de sauvegarde et reprise
Un examen à prix fixe de la couverture, de la protection et de l’état de préparation à la reprise.
Surveillance des sauvegardes
Surveillance mensuelle, par appareil, des tâches de sauvegarde existantes.
Sauvegarde et reprise entièrement gérées
Conception, stockage, surveillance, tests et guide de reprise réunis dans un service facturé par système.
Questions fréquentes
Microsoft ne sauvegarde-t-il pas déjà nos données Microsoft 365 ?
Microsoft assure le fonctionnement du service et offre des fonctions de conservation, mais pour récupérer après une suppression massive, un rançongiciel dans OneDrive ou la perte des données d’un employé parti au-delà de la période de conservation, il faut une sauvegarde distincte. Nous vous aidons à déterminer ce qui convient.
À quelle fréquence testez-vous les restaurations ?
Habituellement chaque trimestre pour les systèmes clés, avec consignation des résultats. Les systèmes critiques peuvent être testés plus souvent, sur entente.
Où nos données de sauvegarde sont-elles stockées ?
Nous confirmons les emplacements de stockage dans votre proposition. L’hébergement des données au Canada est offert sur de nombreuses plateformes et peut être exigé dans votre portée.
En combien de temps pouvons-nous reprendre nos activités ?
Cela dépend du système, du volume de données et de la méthode. Nous convenons d’objectifs de reprise pour chaque système et testons en fonction de ceux-ci, mais ce sont des cibles qui dépendent des circonstances de chaque incident.
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Découvrez si vos sauvegardes se restaureraient vraiment
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