Cycle de vie technologique · Canada
Famille de services: TI géréesUne gestion du cycle de vie technologique pour que les remplacements soient budgétés, et non des urgences
Un registre vivant de chaque ordinateur portable, serveur, commutateur, pare-feu et abonnement que vous possédez, où les dates de garantie et de fin de soutien deviennent un plan de renouvellement réellement utile à votre équipe des finances.
En bref
- Service
- Suivi et planification récurrents des actifs TI, de l’achat jusqu’au retrait, offerts par Podium Catchers
- Idéal pour
- Organisations canadiennes d’environ 5 à 200 employés qui veulent des dépenses technologiques prévisibles et moins de pannes inattendues
- Principaux éléments inclus
- Registre des actifs, suivi des garanties et de la fin du soutien des fabricants, prévision de renouvellement pluriannuelle, spécifications d’appareils normalisées et procédures de retrait (selon la portée)
- Non inclus par défaut
- Le coût du matériel et des logiciels, la location ou le financement, et les services de destruction physique, qui font l’objet d’une soumission ou d’arrangements distincts
- Base de tarification
- Habituellement incluse dans les plans d’infogérance ou tarifée par actif géré ; les montants publiés sont des propositions sous réserve d’approbation
- Horizon de planification
- Une prévision continue sur trois ans, revue chaque trimestre et ajustée selon les plans d’embauche et les annonces de cycle de vie des fabricants
- Pour commencer
- Réservez une consultation, ou commencez par un Bilan de l’infrastructure TI, qui produit le premier registre des actifs
Ce qu’est la gestion du cycle de vie
Chaque élément technologique a un cycle de vie : il est spécifié, acheté, déployé, entretenu, puis finalement retiré. La plupart des petites entreprises ne gèrent que le milieu de ce cycle. On achète de l’équipement quand quelque chose brise, on le garde jusqu’à ce qu’il lâche, et on s’en débarrasse dans un placard d’entreposage. Résultat : des dépenses en dents de scie, un parc d’appareils disparates et du vieux matériel qui continue de fonctionner bien après que le fabricant a cessé de publier des mises à jour de sécurité.
La gestion du cycle de vie technologique transforme cette situation en plan. Nous tenons un registre exact de ce que vous possédez et de la date d’achat, suivons les garanties des fabricants ainsi que les dates de fin de soutien de Microsoft et des autres fabricants, et traduisons le tout en une prévision continue de ce qui doit être remplacé, à quel moment et à quel coût approximatif. Chaque trimestre, la prévision est revue en fonction de vos plans d’embauche et de votre budget.
En fin de cycle, nous retirons les appareils correctement : données effacées ou disques détruits selon une méthode convenue, comptes et licences récupérés et registre mis à jour, pour que les vieux portables ne restent jamais en suspens.
Les problèmes que la gestion du cycle de vie prévient
Des dépenses en capital imprévues
Un serveur et trois portables tombent en panne au cours du même trimestre, et la facture de remplacement arrive sans aucun budget prévu.
Des appareils non soutenus encore en service
Des ordinateurs incapables d’exécuter une version soutenue de Windows, ou des commutateurs et pare-feu en fin de vie selon le fabricant, restent discrètement en production.
Un parc disparate difficile à soutenir
Une douzaine de modèles de portables achetés chez différents détaillants, chacun avec ses propres pilotes, stations d’accueil et particularités.
Des appareils retirés qui contiennent encore des données
De vieux ordinateurs et disques qui dorment dans un placard ou sont vendus à des particuliers sans effacement documenté des données.
Capacités principales
Registre des actifs
Numéros de série, modèles, dates d’achat, utilisateurs attitrés, emplacements et état des garanties pour les ordinateurs, serveurs, équipements réseau et périphériques couverts.
Suivi de la fin du soutien
Dates de cycle de vie de Microsoft et des fabricants associées à chaque système d’exploitation, serveur et appareil réseau, avec des alertes bien avant les échéances.
Prévision du renouvellement
Une prévision pluriannuelle continue des remplacements, regroupés par trimestre, pour étaler les achats plutôt que de les concentrer.
Spécifications normalisées
Des modèles et configurations approuvés pour chaque rôle, ce qui simplifie le soutien, le déploiement d’images et les pièces de rechange.
Coordination des déploiements
Commandes par l’entremise de l’approvisionnement informatique, inscription avec Windows Autopilot et Intune lorsqu’ils sont utilisés, transfert des données et récupération des anciens appareils.
Retrait sécurisé
Effacement des données ou destruction des disques selon une méthode convenue, récupération des licences, conservation des attestations d’élimination remises par le partenaire d’élimination et mise à jour du registre.
La portée en un coup d’œil
Les catégories d’actifs et la fréquence des revues sont définies dans votre proposition.
Habituellement inclus
- Création et tenue à jour du registre des actifs pour les catégories couvertes
- Suivi des dates de garantie, d’abonnement et de fin du soutien
- Prévision de renouvellement continue sur trois ans, revue chaque trimestre
- Spécifications d’appareils normalisées recommandées selon le rôle
- Coordination du déploiement et du retrait des appareils remplacés
- Registres d’effacement des données ou d’élimination des actifs retirés
Nécessite une portée ou une soumission distincte
- Prix d’achat du matériel, des logiciels et des licences
- Location, financement et conseils fiscaux
- Services de destruction physique, fournis par un partenaire d’élimination
- Actifs hors des catégories convenues, comme les téléphones ou l’équipement audiovisuel, sauf s’ils sont ajoutés
- Projets de déploiement d’envergure, comme le renouvellement complet d’un bureau, soumissionnés séparément
Outils et sources que nous utilisons
- Données d’inventaire de surveillance et de gestion à distance provenant des appareils gérés
- Registres d’appareils Microsoft Intune et Entra ID
- Consultation des garanties des fabricants Dell, HP, Lenovo et Apple
- Dates de la politique de cycle de vie de Microsoft pour Windows, Windows Server et Office
- Avis de fin de vie des fabricants pour les pare-feu, commutateurs et points d’accès
- Windows Autopilot et Apple Business Manager pour l’inscription des nouveaux appareils
- Rapports sous forme de chiffrier ou de tableau de bord partagés avec les finances
À qui s’adresse ce service
Propriétaires qui détestent les factures imprévues
Entreprises qui veulent planifier leurs dépenses technologiques comme n’importe quel autre coût d’exploitation.
Organisations pilotées par les finances
Contrôleurs et chefs de la direction financière qui ont besoin de prévisions pour l’établissement du budget, la planification des immobilisations et les décisions entre location et achat.
Équipes en croissance
Entreprises qui embauchent régulièrement et ont besoin d’un portable standard prêt pour chaque nouvel employé.
Ce qui change
- Des coûts de remplacement prévus des années à l’avance plutôt que découverts lors d’une panne
- Moins d’appareils qui fonctionnent au-delà du soutien de sécurité du fabricant
- Un parc normalisé plus rapide et moins coûteux à soutenir
- Une intégration plus rapide des nouveaux employés grâce à de l’équipement déjà spécifié
- Une élimination documentée et respectueuse de la vie privée du vieux matériel
- Des données claires pour les réunions budgétaires et les décisions de location
Comment ça fonctionne
Inventaire
Nous constituons le registre des actifs à partir des données de surveillance, des registres Intune et d’une vérification physique au besoin.
Analyse du cycle de vie
Chaque actif est associé à ses dates de garantie et de fin du soutien, et évalué selon son état et son adéquation.
Prévision du renouvellement
Vous recevez une prévision continue et des normes recommandées, avec des coûts estimatifs clairement indiqués comme tels.
Réalisation des remplacements
Les achats approuvés sont effectués, les appareils déployés, et les anciens appareils retirés avec conservation des registres.
Revue trimestrielle
Le registre et la prévision sont mis à jour en fonction de vos plans d’embauche et des annonces des fabricants.
Façons de faire affaire avec nous
Toutes les options sont confirmées par une soumission écrite.
Incluse dans l’infogérance
Le suivi du cycle de vie et la prévision trimestrielle font partie de nos forfaits d’infogérance pour les actifs couverts.
Point de départ : le bilan
Un Bilan de l’infrastructure TI produit un premier registre des actifs et des priorités de remplacement.
Projet de renouvellement
Un projet à portée définie pour remplacer un lot d’appareils ou un serveur, incluant le déploiement et le retrait sécurisé.
Questions fréquentes
À quelle fréquence faut-il remplacer les ordinateurs ?
Cela dépend du rôle et de la charge de travail, mais bien des entreprises planifient le renouvellement de leurs portables professionnels sur un cycle d’environ trois à cinq ans. Nous fixons le cycle avec vous selon les conditions de garantie, les besoins de performance et le budget.
Devons-nous acheter le matériel par votre intermédiaire ?
Non. Nous pouvons acheter l’équipement pour vous, mais vous pouvez l’acheter ailleurs, à condition qu’il respecte la spécification normalisée convenue afin que nous puissions le soutenir.
Qu’advient-il des données sur les appareils retirés ?
Les appareils sont effacés selon une méthode convenue, ou les disques sont retirés pour être détruits par un partenaire d’élimination. Nous conservons un registre de ce qui a été retiré, à quel moment et de quelle façon.
La prévision est-elle une soumission ?
Non. La prévision fournit des coûts estimatifs aux fins de planification. Les achats réels sont confirmés dans une soumission écrite au moment de la commande.
Services connexes
Produits et forfaits
Secteurs que nous soutenons
Régions desservies
Transformez vos trois prochaines années de dépenses TI en plan
Réservez une consultation pour constituer votre registre des actifs et votre prévision de renouvellement. Vous recevrez une portée écrite avant tout engagement.