Microsoft 365 · Sauvegarde et récupération
Famille de services: Microsoft 365Une copie de vos données Microsoft 365 que vous pouvez réellement restaurer
Microsoft assure le fonctionnement de son service, mais selon son modèle de responsabilité partagée, la protection de vos données contre les suppressions, les rançongiciels et les erreurs vous revient. Nous mettons en place une sauvegarde indépendante pour Exchange Online, OneDrive, SharePoint et les fichiers Teams, la surveillons et testons les restaurations.
En bref
- Service
- Mise en place, surveillance et tests de restauration d’une solution de sauvegarde pour les données de courriel, OneDrive, SharePoint et Teams de Microsoft 365
- Idéal pour
- Organisations canadiennes d’environ 5 à 200 employés dont les dossiers d’entreprise se trouvent dans Microsoft 365
- Principaux éléments inclus
- Configuration de la plateforme de sauvegarde, couverture des boîtes aux lettres, des OneDrive et des sites, surveillance des tâches, demandes de restauration et tests de restauration périodiques (selon la portée)
- Non inclus par défaut
- Abonnement et stockage de la plateforme de sauvegarde, licences Microsoft, travaux d’eDiscovery juridique et sauvegarde des systèmes hors de Microsoft 365
- Base de tarification
- Gestion par utilisateur, par mois, en plus de l’abonnement de sauvegarde, proposée dans une soumission écrite après l’analyse initiale
- Emplacement des données
- Région de stockage des sauvegardes confirmée avec vous dans la proposition, y compris des options de stockage au Canada lorsque la plateforme choisie en offre
Pourquoi Microsoft 365 a besoin de sa propre sauvegarde
Microsoft exploite Microsoft 365 sur une infrastructure résiliente et réplique les données pour assurer la disponibilité du service. Cela protège contre les pannes du matériel de Microsoft. Cela ne vous donne pas une copie distincte et à long terme que vous contrôlez. Le modèle de responsabilité partagée de Microsoft rend le client responsable de ses propres données, comptes et accès.
Les fonctionnalités intégrées, comme la corbeille, les éléments supprimés, l’historique des versions et les politiques de rétention, aident à corriger les erreurs récentes, mais elles ont des délais limités, suivent votre configuration et peuvent être touchées par le même compte administrateur compromis ou le même rançongiciel qui a endommagé les données d’origine. Lorsque la boîte aux lettres d’un ancien employé est supprimée ou qu’un attaquant efface une bibliothèque SharePoint, vous voulez une copie qui se trouve hors de ces contrôles.
Notre service choisit une plateforme de sauvegarde ou travaille avec la vôtre, protège les bonnes charges de travail, surveille chaque tâche et démontre la capacité de récupération par des tests de restauration planifiés. Microsoft offre aussi son propre service Microsoft 365 Backup, facturé à l’utilisation, et nous pouvons vous aider à le comparer aux plateformes tierces.
Les situations contre lesquelles la sauvegarde protège
Suppression accidentelle ou malveillante
Un utilisateur supprime un dossier de fichiers clients, ou un employé qui part efface des données, et la perte est constatée des mois plus tard, une fois les délais de rétention écoulés.
Rançongiciel dans les fichiers synchronisés
Des fichiers chiffrés sur un portable se synchronisent vers OneDrive et SharePoint et écrasent les bonnes versions dans de nombreux dossiers.
Compte administrateur compromis
Un attaquant doté de droits administrateur peut supprimer des boîtes aux lettres, des sites et des paramètres de rétention à l’intérieur même du locataire.
Licence retirée trop tôt
La licence d’un employé qui part est retirée, et sa boîte aux lettres et son OneDrive sont supprimés définitivement après la période de grâce de Microsoft.
Ce que nous fournissons
Choix et mise en place de la plateforme
Une plateforme de sauvegarde choisie selon votre taille, votre région de stockage et vos besoins de rétention, reliée à votre locataire avec un accès à moindre privilège.
Couverture des charges de travail
Boîtes aux lettres Exchange Online, y compris les boîtes partagées, comptes OneDrive, sites SharePoint et sites associés à Teams, avec ajout automatique des nouveaux utilisateurs et sites lorsque c’est pris en charge.
Conception de la rétention
Durées de conservation des sauvegardes convenues avec vous selon vos besoins opérationnels, distinctes des politiques de rétention de Microsoft 365.
Surveillance
Examen quotidien des résultats des tâches de sauvegarde les jours ouvrables, avec enquête sur les échecs et correction des lacunes de couverture.
Restaurations
Restauration, sur demande, de courriels, de fichiers, de dossiers, de boîtes aux lettres ou de sites, vers l’emplacement d’origine ou un autre emplacement.
Tests de restauration
Restaurations d’essai planifiées dont les résultats sont consignés, pour que la récupération soit démontrée plutôt que présumée.
Ce qui est inclus, et ce qui exige une portée distincte
Habituellement inclus
- Configuration de la plateforme de sauvegarde et connexion au locataire
- Couverture des boîtes aux lettres, des comptes OneDrive et des sites SharePoint et Teams compris dans la portée
- Surveillance des tâches de sauvegarde les jours ouvrables
- Demandes de restauration pour les utilisateurs couverts
- Tests de restauration trimestriels avec résultats documentés
- Rapports de couverture lors de l’ajout ou du retrait d’utilisateurs ou de sites
Exige une portée ou une soumission distincte
- Coûts d’abonnement et de stockage de la plateforme de sauvegarde, sauf si votre proposition les prévoit
- Sauvegarde des serveurs, des appareils locaux ou des applications SaaS autres que Microsoft
- eDiscovery, conservation pour litige ou soutien en contexte de litige
- Récupération de données perdues avant la mise en place de la sauvegarde
- Sauvegarde des conversations Teams lorsque la plateforme choisie ou les API de Microsoft ne la prennent pas en charge
Composants et plateformes
- Boîtes aux lettres, archives, calendriers et contacts Exchange Online
- Comptes OneDrive Entreprise
- Sites SharePoint Online, y compris les sites connectés à Teams
- Microsoft 365 Backup (le service de Microsoft) ou plateformes de sauvegarde tierces reconnues
- Corbeilles, historique des versions et rétention Purview de Microsoft 365 comme contrôles complémentaires
- Stockage de sauvegarde immuable ou sécurisé séparément lorsque la plateforme le permet
À qui ce service convient
Entreprises soumises à des obligations de conservation
Cabinets comptables, cabinets d’avocats, entreprises de santé et firmes d’ingénierie qui doivent conserver leurs dossiers pendant des années et les récupérer sur demande.
Organisations au roulement de personnel
Entreprises qui doivent conserver les courriels et les fichiers des anciens employés sans payer de licences indéfiniment.
Équipes préoccupées par les rançongiciels
Organisations qui veulent une voie de récupération indépendante du locataire qu’un attaquant pourrait contrôler.
Ce que vous y gagnez
- Une copie de vos données Microsoft 365 hors des contrôles propres au locataire
- Une rétention adaptée à vos besoins plutôt qu’aux délais par défaut
- La récupération après une suppression, un rançongiciel ou une erreur d’administration
- Des tests de restauration qui montrent que la récupération fonctionne
- Des départs d’employés plus simples, sans garder de licences pour conserver les données
Comment nous la mettons en place
Revue des données et des besoins
Nous dressons la liste des boîtes aux lettres, des OneDrive et des sites, des paramètres de rétention actuels et de la profondeur de récupération dont vous avez besoin.
Recommandation d’une plateforme
Nous proposons une plateforme de sauvegarde, une région de stockage et une durée de rétention, avec un prix dans une soumission écrite.
Configuration et sauvegarde initiale
La plateforme est connectée, les charges de travail sont sélectionnées et la première sauvegarde complète est effectuée.
Essais
Nous effectuons des tests de restauration initiaux de courriels, de fichiers et d’un site, et en consignons les résultats.
Surveillance et entretien
Les tâches sont surveillées, la couverture est revue et les tests de restauration sont répétés selon le calendrier.
Façons d’acheter
Toute entente est confirmée par une soumission écrite.
Gestion de la sauvegarde Microsoft 365
Mise en place, surveillance et tests de restauration récurrents, avec l’abonnement à la plateforme indiqué dans la même soumission.
Surveillance des sauvegardes
Surveillance d’une plateforme de sauvegarde à laquelle vous êtes déjà abonné.
Évaluation de sauvegarde et reprise
Un examen à portée fixe de votre couverture de sauvegarde actuelle et de votre capacité de récupération.
Questions fréquentes
Microsoft ne sauvegarde-t-il pas déjà nos données ?
Microsoft protège son service contre les défaillances d’infrastructure, mais selon son modèle de responsabilité partagée, vos données et leur conservation relèvent de vous. Les fonctions de récupération intégrées ont des délais limités et se trouvent dans le même locataire.
Les politiques de rétention équivalent-elles à une sauvegarde ?
Non. Les politiques de rétention conservent le contenu dans votre locataire selon les règles que vous fixez. Elles sont utiles, mais un administrateur, ou un attaquant doté de droits administrateur, peut les modifier. La sauvegarde conserve une copie indépendante.
Où nos données de sauvegarde sont-elles stockées ?
Cela dépend de la plateforme. Nous confirmons la région de stockage dans la proposition, y compris le stockage au Canada lorsque la plateforme choisie l’offre.
Pouvez-vous sauvegarder les conversations Teams ?
Les fichiers Teams sont stockés dans SharePoint et OneDrive et sont couverts. La sauvegarde des conversations dépend de la plateforme et des API de Microsoft ; nous confirmons donc ce qui est possible avant votre achat.
À quelle fréquence les restaurations sont-elles testées ?
Habituellement chaque trimestre, selon votre portée. Les résultats sont consignés et vous sont transmis pour que vous puissiez constater que la récupération fonctionne.
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Produits et forfaits
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Régions desservies
Pour aller plus loin
Assurez-vous de pouvoir récupérer vos données Microsoft 365
Réservez une consultation pour revoir votre couverture de sauvegarde et vos besoins de récupération. Le prix est confirmé dans une soumission écrite.