Gestion réseau · Canada
Famille de services: TI géréesUne gestion de réseau d’entreprise où chaque port, VLAN et lien est documenté
Les commutateurs, les salles de câblage, les liens Internet et les connexions intersites entre votre personnel et son travail : conçus de façon réfléchie, configurés de manière uniforme et modifiés uniquement avec une trace écrite.
En bref
- Service
- Administration récurrente des réseaux locaux et étendus d’entreprise, offerte par Podium Catchers
- Idéal pour
- Bureaux, cliniques, cours d’entreposage et organisations multisites canadiennes d’environ 5 à 200 employés, dotés de commutateurs gérés ou de plus d’une connexion Internet
- Principaux éléments inclus
- Configuration des commutateurs et routeurs, plans de VLAN et d’adressage IP, connectivité intersites, relève Internet, sauvegardes de configuration et documentation réseau (selon la portée)
- Services connexes
- La gestion des règles de pare-feu, la conception Wi-Fi et la surveillance réseau sont offertes comme services distincts et peuvent être combinées
- Non inclus par défaut
- Matériel réseau, câblage structuré, contrats avec les fournisseurs Internet et fenêtres de changement hors des heures d’ouverture, sauf s’ils figurent dans la proposition
- Base de tarification
- Par site et par appareil réseau géré, confirmée dans une soumission écrite ; les montants publiés sont des propositions sous réserve d’approbation
- Pour commencer
- Réservez une consultation ou une Évaluation du réseau pour documenter votre réseau actuel avant de choisir un plan
Ce que signifie la gestion réseau
Un réseau d’entreprise, c’est bien plus qu’une connexion Internet. C’est le plan d’adressage qui détermine quels appareils peuvent communiquer entre eux, les commutateurs qui transportent la voix, les caméras, les imprimantes et les ordinateurs, les VLAN qui tiennent le téléphone d’un invité à l’écart de votre serveur comptable, et les liens qui relient un siège social à un entrepôt ou à une deuxième clinique. Quand personne n’est responsable de ces décisions, le réseau grandit au hasard.
La gestion réseau est le travail continu qui consiste à concevoir, configurer et modifier cette infrastructure de façon délibérée. Nous tenons à jour un plan IP et VLAN documenté, gardons les configurations des commutateurs et routeurs uniformes et sauvegardées, gérons les connexions intersites et la relève Internet, et assurons la coordination avec vos fournisseurs Internet. Chaque changement est demandé, approuvé, consigné et réversible.
La politique de pare-feu, la conception sans fil et la surveillance continue ont chacune leur propre page de service. La gestion réseau est la couche qui les réunit en une conception cohérente.
Les problèmes réseau que nous voyons le plus souvent
Un seul réseau plat pour tout
Ordinateurs, caméras, téléphones, imprimantes, systèmes du bâtiment et appareils des invités partagent un même sous-réseau, si bien qu’un seul appareil compromis peut atteindre tous les autres.
Des commutateurs non gérés branchés en cascade
De petits commutateurs de bureau ajoutés au fil des ans sous les bureaux et dans les placards créent des boucles, des goulots d’étranglement et des pannes que personne n’arrive à retracer.
Aucune trace de la configuration
Les affectations de ports, les étiquettes VLAN et les adresses IP statiques n’existent que sur les appareils eux-mêmes. Si un commutateur meurt, ses paramètres disparaissent avec lui.
Une seule connexion Internet
Quand l’unique lien tombe, les téléphones, les applications infonuagiques et les terminaux de paiement s’arrêtent tous, et personne n’a le numéro de compte du fournisseur sous la main.
Capacités principales
Conception et segmentation du réseau
Des VLAN qui séparent le personnel, la voix, les caméras, l’IdO, les serveurs et les invités, avec des règles de routage et d’accès qui reflètent le fonctionnement réel de votre entreprise.
Administration des commutateurs
Configuration des ports, budget d’alimentation PoE, protocole Spanning Tree, agrégation de liens et entretien des micrologiciels des commutateurs gérés.
Connectivité multisite
Liens RPV intersites ou SD-WAN entre les bureaux, avec un adressage uniforme pour que les services partagés fonctionnent depuis chaque emplacement.
Redondance Internet
Relève double WAN au moyen d’une deuxième connexion filaire ou cellulaire, avec des tests qui confirment que le trafic essentiel bascule réellement lorsque le lien principal tombe.
Sauvegarde des configurations et contrôle des changements
Sauvegardes automatiques des configurations, registre de chaque ajustement et plan de retour en arrière avant toute modification.
Une documentation qui vous appartient
Schémas réseau, registres d’adresses IP, plans des baies et des ports, et coordonnées des comptes auprès des fournisseurs Internet, réunis en un seul endroit tenu à jour.
Ce qui fait partie de la portée, et ce qui n’en fait pas partie
Votre proposition énumère chaque site et appareil géré.
Habituellement inclus
- Entretien de la configuration et des micrologiciels des commutateurs et routeurs énumérés
- Gestion des VLAN, des sous-réseaux et des étendues DHCP
- Configuration du RPV intersites et de la relève double WAN
- Sauvegardes de configuration et registre des changements documenté
- Schémas réseau et registres d’adresses IP tenus à jour
- Coordination avec les fournisseurs Internet et de télécommunications
Nécessite une portée ou une soumission distincte
- Achat de commutateurs, de routeurs, de câblage ou de liens
- Câblage structuré, installation de panneaux de brassage et de baies
- Déménagements de bureaux et refontes réseau, traités comme projets
- Gestion des règles de pare-feu, conception Wi-Fi et surveillance réseau, sauf si elles sont ajoutées à la portée
- Programmation du système téléphonique au-delà de la configuration réseau des VLAN voix
Équipements que nous gérons couramment
Nous confirmons les modèles et l’état du soutien des micrologiciels pendant la découverte.
- Commutateurs Cisco Meraki MS et appareils de sécurité MX
- Commutation et passerelles Ubiquiti UniFi
- Commutateurs Aruba Instant On et Aruba CX
- Fortinet FortiSwitch géré par FortiGate
- Commutateurs d’entreprise Netgear et TP-Link Omada
- Appareils de relève cellulaire de fabricants comme Cradlepoint et Peplink
- Services Internet d’affaires par fibre, câble et sans-fil fixe de fournisseurs canadiens
Qui a besoin d’un réseau géré
Bureaux aux appareils variés
Milieux de travail où téléphones IP, caméras de sécurité, imprimantes et ordinateurs partagent la même infrastructure.
Entreprises multisites
Entreprises qui relient un siège social à des succursales, des chantiers ou des entrepôts et qui ont besoin d’un accès uniforme aux systèmes partagés.
Organisations en forte croissance
Équipes qui ajoutent du personnel, des étages ou des sites et dont le réseau de petit bureau d’origine ne suffit plus.
Ce que vous y gagnez
- Une segmentation qui limite la propagation d’un problème
- Un dépannage plus rapide, puisque le réseau est cartographié
- La continuité des activités pendant une panne Internet
- Des configurations qui peuvent être restaurées sur du matériel de remplacement
- Des changements faits de façon délibérée, avec approbation et trace écrite
- Une conception réseau capable de suivre l’arrivée de nouveaux employés et de nouveaux sites
Notre façon de travailler
Découverte du réseau
Nous cartographions les appareils, les liens, les VLAN et l’adressage, et saisissons les configurations existantes avant de modifier quoi que ce soit.
Recommandations de conception
Nous proposons une conception cible de segmentation et de redondance, avec priorités et coûts répartis par étapes.
Portée écrite
Vous approuvez une proposition qui nomme les sites, les appareils, les inclusions et les exclusions, toute refonte faisant l’objet d’une soumission de projet.
Intégration
Les sauvegardes de configuration, la documentation et les accès administrateurs sont mis en place, et les problèmes urgents sont corrigés.
Gestion continue
Les demandes et les changements sont traités selon le processus de contrôle des changements, avec des revues trimestrielles de la capacité et de la conception.
Façons de faire affaire avec nous
Chaque option est confirmée par une soumission écrite.
Évaluation du réseau
Une revue à portée fixe de votre réseau actuel, qui produit un schéma, des constats et des recommandations priorisées.
Plan de réseau géré
Gestion récurrente par site et par appareil, pouvant être combinée à la gestion des pare-feu et à la surveillance réseau.
Incluse dans un forfait d’infogérance
Gestion réseau incluse avec le centre d’assistance et l’administration de Microsoft 365 dans les forfaits Infogérance Affaires ou Avancé.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre la gestion réseau et la surveillance réseau?
La surveillance observe le réseau et envoie une alerte lorsqu’un élément tombe en panne ou se dégrade. La gestion est le travail concret de conception, de configuration et de modification du réseau. La surveillance nous signale un problème ; la gestion permet de le corriger et de le prévenir.
Devons-nous remplacer nos commutateurs?
Pas nécessairement. Nous gérons l’équipement de qualité professionnelle existant qui est encore soutenu par son fabricant. Les commutateurs grand public non gérés doivent généralement être remplacés pour prendre en charge les VLAN et la gestion à distance, et nous vous expliquerons pourquoi avant que vous achetiez quoi que ce soit.
Pouvez-vous mettre en place une connexion Internet de secours?
Oui. Nous configurons la relève double WAN avec un deuxième lien ou un service cellulaire, la testons et documentons le trafic priorisé lorsque la connexion de secours est utilisée. Le deuxième lien est contracté auprès du fournisseur de votre choix.
Faites-vous le câblage réseau?
Non. Le câblage structuré est réalisé par des entrepreneurs en câblage autorisés. Nous pouvons préciser les exigences, assurer la coordination avec l’entrepreneur et configurer l’équipement une fois installé.
Services connexes
Produits et forfaits
Secteurs que nous soutenons
Régions desservies
Pour aller plus loin
Documentez votre réseau et reprenez-en le contrôle
Réservez une consultation ou une Évaluation du réseau. Vous recevrez un schéma, des constats et une portée écrite avant tout engagement.