Conseil informatique · Canada
Famille de services: TI géréesDes décisions technologiques claires, mises par écrit et chiffrées
Lorsque vous faites face à une décision plus importante qu’un billet de soutien, comme remplacer un serveur, choisir un logiciel, ouvrir un nouveau bureau ou planifier le budget de l’an prochain, nos conseillers évaluent votre environnement et vous remettent des recommandations pratiques et priorisées sur lesquelles vous pouvez agir.
En bref
- Service
- Mandats de conseil et de planification sur les décisions technologiques, réalisés sous forme de projets à portée définie
- Idéal pour
- Dirigeants d’organisations canadiennes d’environ 5 à 200 employés qui font face à une décision ou à un plan technologique
- Livrables types
- Évaluation de la situation actuelle, recommandations priorisées, feuille de route, estimation budgétaire et séances d’information pour la prise de décision
- Non inclus par défaut
- Les travaux de mise en œuvre, qui font l’objet d’une soumission distincte une fois les recommandations acceptées
- Base de tarification
- Forfaits à portée fixe ou soumissions de projet ; les montants sont des propositions confirmées dans une soumission écrite
- Recommandations externes
- Architecture infonuagique d’entreprise confiée à CloudArchitects.expert ; logiciels sur mesure, agents d’IA et automatisation confiés à Mars Innovation Technology
- Pour commencer
- Réservez une consultation ou une Consultation TI d’une journée
Ce que couvrent nos services de conseil informatique
Le conseil informatique, c’est du conseil, pas de l’exploitation. Alors que l’infogérance assure le fonctionnement quotidien de vos systèmes, le conseil vous aide à décider quoi changer et dans quel ordre. Un mandat commence par une question précise, par exemple s’il faut conserver un serveur sur site, comment structurer les licences Microsoft 365, ce dont un nouveau bureau a besoin ou quel budget prévoir pour le remplacement des appareils, et se termine par des recommandations écrites, des fourchettes de coûts et une séquence d’étapes.
Le conseil est offert que vous ayez ou non un plan de soutien avec nous. Certains clients y ont recours pour se préparer avant de choisir un fournisseur ; d’autres l’utilisent aux côtés d’une personne TI interne qui a besoin d’un deuxième avis. Nous donnons un point de vue franc sur les options, y compris celles qui ne font pas appel à nous, et nous confions à nos marques sœurs le travail hors de notre champ d’action, comme l’architecture multinuage d’entreprise ou le développement de logiciels sur mesure.
Les questions auxquelles le conseil aide à répondre
Notre serveur vieillit. Que faire ?
Le remplacer, passer à Microsoft 365 et SharePoint ou adopter une solution hébergée ? Chaque option comporte des coûts, des risques et des perturbations différents.
Nous ne savons pas combien les TI devraient coûter
La direction n’a aucune base de référence pour les licences, le renouvellement du matériel et le soutien, si bien que les budgets sont approximatifs et que chaque achat est une surprise.
Nous avons dépassé notre configuration
Les outils choisis pour dix personnes peinent à suivre à cinquante, mais personne n’a établi ce qui devrait changer en premier.
Choisir entre des fournisseurs
Les propositions concurrentes pour des logiciels, des systèmes téléphoniques ou l’accès Internet utilisent des modalités différentes, ce qui rend une comparaison équitable difficile.
Capacités de conseil
Évaluation de la situation actuelle
Un examen documenté des utilisateurs, des appareils, de Microsoft 365, des serveurs, du réseau, des sauvegardes et de la sécurité, avec des risques classés selon leur incidence sur les activités.
Feuille de route technologique
Un plan priorisé de projets et de remplacements sur 12 à 36 mois, organisé en fonction de votre calendrier d’affaires.
Planification budgétaire
Estimation des coûts récurrents et ponctuels des licences, du matériel, du soutien et des projets, pour appuyer le budget annuel.
Planification Microsoft 365
Examen des licences, structure du locataire, stratégie de stockage des fichiers et choix de configuration de sécurité expliqués en termes d’affaires.
Choix des fournisseurs et des logiciels
Recueil des besoins, comparaison des propositions et questions à poser avant de signer un contrat.
Définition de projets
Transformer un objectif, comme un déménagement de bureau ou la mise hors service d’un serveur, en un plan de projet défini et chiffré.
Portée des services de conseil
Chaque mandat a sa propre portée écrite et ses propres livrables.
Habituellement inclus
- Entrevues avec la direction et le personnel clé
- Examen des systèmes, de la documentation, des contrats et des licences
- Un rapport écrit contenant des recommandations priorisées
- Des fourchettes de coûts pour les options recommandées
- Une feuille de route ou un plan de projet, selon la portée
- Une séance d’information pour passer en revue les constats
Exige une portée ou une soumission distincte
- Mise en œuvre des recommandations
- Achat de matériel, de logiciels et de licences
- Conseils juridiques, financiers ou en conformité réglementaire
- Architecture multinuage d’entreprise, confiée à CloudArchitects.expert
- Logiciels sur mesure, agents d’IA et automatisation, confiés à Mars Innovation Technology
Les domaines sur lesquels nous conseillons
Nos conseils portent sur les technologies dont dépendent les petites et moyennes organisations canadiennes.
- Licences Microsoft 365, conception du locataire et stratégie de stockage des fichiers
- Approche de gestion des identités, d’authentification multifacteur et d’accès conditionnel avec Microsoft Entra ID
- Windows Server sur site par rapport aux options infonuagiques et hybrides
- Normes relatives aux appareils, Intune et cycles de remplacement
- Conception du réseau d’entreprise, du pare-feu et du Wi-Fi
- Stratégie de sauvegarde et de reprise pour les serveurs et Microsoft 365
- Choix des services de téléphonie, d’Internet et des logiciels métier
Qui fait appel à nous pour du conseil
Propriétaires devant une décision importante
Dirigeants qui ont besoin d’un point de vue indépendant avant de s’engager dans un remplacement de serveur, un nouveau système ou un déménagement de bureau.
Responsables des finances et des opérations
Personnes responsables des budgets qui veulent un plan technologique et des prévisions de coûts défendables.
Personnel TI interne
Généralistes TI qui veulent un deuxième avis ou de l’aide pour présenter une proposition à la direction.
Ce que le conseil vous apporte
- Des décisions fondées sur un portrait documenté de votre environnement
- Des recommandations classées selon le risque et l’incidence sur les activités
- Un budget que vous pouvez défendre devant les propriétaires ou un conseil d’administration
- Des projets organisés pour éviter les perturbations pendant les périodes chargées
- Des comparaisons plus équitables entre les propositions concurrentes des fournisseurs
- Un plan que vous pouvez mettre en œuvre avec nous, avec votre propre équipe ou avec un autre fournisseur
Le déroulement d’un mandat de conseil
Définir la question
Nous convenons de la décision ou du plan dont vous avez besoin, des personnes concernées et de la forme que doit prendre le livrable.
Portée et soumission
Vous recevez une portée écrite précisant les livrables, l’échéancier et des honoraires fixes ou estimés.
Analyse initiale
Nous menons des entrevues avec les parties prenantes et examinons les systèmes, les contrats et la documentation.
Analyse et recommandations
Nous comparons les options, estimons les coûts et préparons un rapport écrit et une feuille de route.
Séance d’information et prochaines étapes
Nous présentons les constats à votre équipe et, si vous le souhaitez, définissons séparément la portée de la mise en œuvre.
Options d’achat des services de conseil
Commencez modestement ou allez en profondeur. Tous les mandats sont confirmés dans une soumission écrite.
Consultation TI d’une journée
Une journée ciblée sur une question précise, qui se termine par des recommandations écrites.
Forfait d’un mois : architecture et revue TI
Un examen plus large de votre environnement, avec une feuille de route et des orientations budgétaires.
Évaluations à portée fixe
Le Bilan de l’infrastructure TI ou la Révision du locataire Microsoft 365 pour un domaine défini.
Questions fréquentes
Faut-il un plan d’infogérance pour retenir vos services de conseil ?
Non. Le conseil est offert séparément. Vous pouvez y recourir pour planifier avant de décider comment vos TI devraient être soutenues.
Allez-vous simplement recommander vos propres services ?
Les recommandations reposent sur votre situation. Lorsqu’une autre approche, votre propre équipe ou un autre fournisseur convient mieux, le rapport le dit.
Pouvez-vous aider pour de grands projets infonuagiques ou de logiciels sur mesure ?
Nous conseillons sur les technologies qu’utilisent les petites et moyennes organisations. L’architecture infonuagique d’entreprise est confiée à CloudArchitects.expert, et les logiciels sur mesure, les agents d’IA et l’automatisation à Mars Innovation Technology.
Combien de temps dure un mandat ?
Une consultation d’une journée porte sur une question ciblée. Les examens plus larges s’échelonnent sur plusieurs semaines. L’échéancier est fixé dans votre portée écrite.
Comment les services de conseil sont-ils tarifés ?
Au moyen de forfaits à portée fixe ou de soumissions de projet. Les montants publiés sont des propositions ; votre soumission écrite confirme le prix final.
Services connexes
Produits et forfaits
Secteurs que nous soutenons
Régions desservies
Confiez-nous la décision que vous repoussez depuis trop longtemps
Réservez une consultation pour nous décrire la question à laquelle vous devez répondre. Nous vous proposerons une portée et des livrables écrits avant le début des travaux.