Des TI gérées pour les entreprises de Vancouver qui travaillent au bureau, à domicile et chez leurs clients

Le milieu des affaires de Vancouver repose largement sur les services professionnels. Cabinets d’avocats et de comptables, bureaux d’architecture et de design, firmes de consultation, gestionnaires immobiliers et agences créatives occupent les étages de bureaux du centre-ville, le corridor Broadway et des quartiers comme Mount Pleasant et Yaletown. Leur travail est axé sur les documents, rythmé par les échéances et se fait de plus en plus à partir d’un mélange de postes au bureau, de bureaux à domicile et de locaux de clients.

Bon nombre de ces entreprises ne se limitent pas à un seul site. Un siège social à Vancouver peut côtoyer une succursale sur la rive nord, à Richmond ou dans la vallée du Fraser, ou encore des équipes dans d’autres provinces. Le personnel circule entre les emplacements et s’attend à retrouver les mêmes fichiers, imprimantes et modes de connexion partout. Les loyers élevés du centre-ville se traduisent aussi par des bureaux plus petits, avec des réseaux partagés par l’immeuble, des postes partagés et des salles de réunion qui servent aussi de studios de vidéoconférence.

Cette combinaison façonne ce dont nos clients de Vancouver ont habituellement besoin : un locataire Microsoft 365 réellement sécurisé pour l’accès à distance, des appareils qui peuvent être expédiés et inscrits sans visite d’un technicien, une configuration uniforme d’un bureau à l’autre et une documentation claire pour une entreprise qui pourrait perdre ses connaissances TI au départ d’un seul associé.

Vancouver est pour nous un marché desservi, et non un emplacement de bureau. Nous n’avons pas d’adresse à Vancouver, et vous ne devriez pas compter sur un service sans rendez-vous. Notre adresse de contact publiée la plus proche se trouve à Burnaby ; il s’agit d’un point de contact et non d’une promesse de soutien en personne.

La plupart du travail pour nos clients de Vancouver se fait à distance : billets du centre d’assistance, changements dans Microsoft 365, gestion des appareils avec Intune, correctifs et surveillance. Lorsqu’une tâche exige vraiment une présence sur place, comme une bascule réseau ou un relevé Wi-Fi, la disponibilité est confirmée pour votre adresse et inscrite dans la proposition avant que vous ne comptiez dessus. Les heures de couverture et les délais de réponse visés sont indiqués en heure du Pacifique dans ce même document.