Régions desservies
Assistance à distance partout au Canada, présence locale en Colombie-Britannique et en Alberta
La majeure partie du travail d’infogérance se fait à distance : nous pouvons donc soutenir des organisations partout au Canada. Pour les besoins sur place, nous nous concentrons sur quatre emplacements publiés et confirmons la disponibilité pour votre adresse précise avant que vous puissiez compter dessus.
En bref
- Assistance à distance
- Offerte aux organisations partout au Canada
- Adresse de contact à Burnaby
- 4370 Dominion Street, Suite 601, Burnaby, BC V5G 4L7
- Adresse de contact à Abbotsford
- 32615 South Fraser Way, Unit 104, Office 1226, Abbotsford, BC V2T 1X8
- Marchés desservis
- Vancouver (C.-B.) et Calgary (Alb.), sans adresse de bureau publiée dans l’une ou l’autre de ces villes
- Visites sur place
- Confirmées selon l’adresse et inscrites dans votre portée
- Nous joindre
- Téléphone : +1 (778) 819-8649 · courriel : contact@podiumcatchers.com
Nos quatre emplacements publiés
Vancouver
Un marché desservi pour les organisations de Vancouver et du Grand Vancouver. Nous ne publions aucune adresse de bureau à Vancouver; les demandes passent par notre numéro de téléphone et notre adresse courriel principaux.
Burnaby
Une adresse de contact publiée au 4370 Dominion Street, Suite 601. Il s’agit d’une adresse postale et de contact, et non d’un comptoir de service sans rendez-vous; elle ne confirme pas à elle seule le soutien sur place à votre emplacement.
Abbotsford
Une adresse de contact publiée au 32615 South Fraser Way, Unit 104, Office 1226, pertinente pour les organisations de la vallée du Fraser. Comme pour Burnaby, le soutien sur place est confirmé séparément.
Calgary
Un marché desservi pour les organisations de Calgary. Nous n’avons pas d’adresse de bureau à Calgary; le soutien est offert à distance, et toute entente de soutien sur place est confirmée dans votre proposition.
Comment l’assistance à distance et le soutien sur place se complètent
La grande majorité du travail TI quotidien — réinitialisations de mots de passe, modifications dans Microsoft 365, installations de logiciels, correctifs, alertes de sécurité et la plupart des dépannages — se fait à distance au moyen d’outils d’assistance à distance sécurisés. C’est pourquoi nous pouvons soutenir une organisation à Halifax ou à Kelowna aussi efficacement qu’une autre située au coin de la rue, pour l’essentiel de ses besoins.
Certaines tâches exigent toutefois une présence physique : câblage, remplacement d’équipement réseau, aménagement d’un nouveau bureau ou diagnostic d’un appareil défaillant qui ne peut plus se connecter du tout. La possibilité de nous déplacer, le délai et le coût dépendent de votre adresse et de votre plan. Nous le confirmons pendant l’analyse initiale et l’inscrivons dans votre portée, plutôt que de laisser entendre une couverture sur la seule base du nom d’une ville.
Veuillez téléphoner ou écrire avant de vous présenter
Nos adresses publiées sont des adresses de contact, et non des ateliers de réparation sans rendez-vous. Pour obtenir du soutien, composez le +1 (778) 819-8649 ou écrivez à contact@podiumcatchers.com.
Régions desservies
Vérifiez la couverture offerte à votre adresse
Dites-nous où se trouvent vos bureaux et votre personnel. Nous confirmerons par écrit les options à distance et sur place avant que vous vous engagiez.