概览
- 适用对象
- 在卑诗省和阿尔伯塔省拥有两个或以上营业地点、员工总数约 5 至 200 人的中小企业
- 典型环境
- 多个站点网络和互联网服务、各地点的共用及个人设备、集中的 Microsoft 365，以及在每个地点使用的业务系统
- 常见优先事项
- 各地点之间保持一致、集中管理账户、站点网络可靠、清楚掌握各地点安装了什么，以及合理分摊费用
- 服务交付方式
- 为所有地点提供远程支持；大温哥华地区、菲沙河谷和卡尔加里的上门服务须按具体地址确认
- 计费方式
- 按每用户每月计费，另加按站点计算的部分，在前期调研后以书面报价为准
多地点企业面临的技术挑战
每个地点的配置都不一样
在不同时期开设或收购的地点，路由器、Wi-Fi、打印机和网络服务商各不相同。排查故障只能依赖还记得该地点配置的那个人。
账户和密码各自为政
每个地点可能都有自己的共用登录、本地电脑账户，甚至独立的邮件系统。在多个地点之间工作的员工需要多个账户，而离职员工的账户很难在所有地方都删干净。
大多数地点没有 IT 人员
站点经理成了默认的 IT 联系人，负责重启路由器、给供应商打电话。偏远地点的问题往往报得晚、描述得也不清楚。
开设、搬迁或关闭营业地点
新地点在开业当天就需要网络、设备和账户全部就绪。没有统一标准，每次开业都像是一个全新的项目。
随地点数量成倍增加的风险
- 某个地点的网络防护薄弱，成为攻击者进入所有地点共享系统的通道
- 备份不一致，有的地点受保护，有的则没有
- 离职员工在一个地点的账户已删除，却仍保有另一个地点的访问权限
- 某个地点断网后无人察觉，直到顾客或员工投诉
- 从未盘点过的地点里藏着已停止支持或未打补丁的电脑
- 各地点重复订阅软件、重复购买网络服务和设备，造成浪费
我们为多地点企业推荐的服务
企业网络管理
采用企业级防火墙、交换机和 Wi-Fi 的标准站点网络设计，集中管理，并按站点成文记录。
网络监控
某个地点的网络、防火墙或关键设备离线时自动告警，在该地点打电话之前就发现问题。
Entra ID 与身份管理
每人一个账户通行所有地点，启用多因素身份验证（MFA），并按岗位分配访问权限，员工无论在哪里工作都能随身带走。
设备管理
通过 Intune 部署标准设备配置，让任何地点的电脑都具备相同的应用、设置和防护。
托管IT与远程支持
所有地点共用一个帮助台，工单按站点标记，让某个地点反复出现的问题一目了然。
以 Microsoft 365 作为共同基础
借助 Microsoft 365 和 Entra ID，所有地点可以共用一套身份系统、一个邮件域名和一套安全策略。我们会把分散的账户整合到同一个租户中，为每个地点设置共享邮箱，并组织 Teams 和 SharePoint，让全公司信息与各地点专属的频道和文件并列存放。
通过基于群组的许可证和访问权限分配，任何地点的新员工都会根据其岗位和所在地点自动获得正确的应用和权限。员工离职时，停用一个账户即可收回其在所有地点、以及所有支持单点登录（SSO）的关联应用中的访问权限。
跨地点的业务连续性
- 在断网会导致停业或停止服务的地点配备蜂窝网络备用线路
- 集中备份每个地点的关键数据和 Microsoft 365，而不只是总部
- 准备预先配置好的备用网络设备和终端，可寄送到任何地点
- 按站点成文记录网络和设备配置，以便快速安装替换设备
- 制定预案，让受影响地点的员工可以转到其他地点或远程工作
每个地点都执行一致的安全标准
- 每个地点采用相同的防火墙策略、Wi-Fi 配置和访客网络隔离
- 集中身份管理，所有员工启用多因素身份验证和条件访问
- 通过同一个控制台管理所有设备的终端防护和补丁
- 在各地点之间以及到共享系统之间建立安全连接，取代临时拼凑的远程访问工具
- 按地点建立完整的设备和网络设备清单
- 员工离职时一次性收回其在所有地点的访问权限
我们如何与多地点企业合作
逐一摸底每个地点
我们盘点每个地点的网络、互联网服务、设备、账户和业务系统。
制定统一标准
我们与您约定网络、设备、打印和访问权限的标准站点设计，必要的差异会成文记录。
集中管理身份
我们把账户整合到 Microsoft 365 和 Entra ID 中，并为所有人启用多因素身份验证。
逐个地点推进落地
我们按计划顺序将每个地点升级到统一标准，从风险最高的地点开始。
持续运维与扩展
在约定范围内提供持续支持，并为开设、搬迁或关闭营业地点准备可重复使用的清单。
常见问题
我们的营业地点分布在不同城市，你们都能支持吗？
可以。远程支持和监控覆盖加拿大任何地方的营业地点。大温哥华地区、菲沙河谷和卡尔加里的上门服务须按具体地址确认；其他地区的上门服务需要单独报价。
我们需要更换所有网络设备吗？
不一定。我们会评估现有设备，只更换无法达到标准或已停止支持的部分。硬件费用单独报价。
多个地点的价格如何计算？
价格由按用户计算的支持费用和按站点计算的部分（如网络监控）组成。计算器显示的是拟定价格，最终以您的书面报价为准。
你们能帮我们开设新地点吗？
可以。我们会按照您的站点标准，在开业前协调网络安装、配置网络设备、准备终端并开通账户。
IT 费用能按地点分摊吗？
我们可以按站点报告用户、设备和服务情况，方便您在内部分摊 IT 费用。