Abonnement · Par appareil protégé
Une confirmation quotidienne que la sauvegarde de la nuit dernière a bel et bien eu lieu
Chaque jour ouvrable, nous vérifions les tâches de sauvegarde de chaque appareil protégé, relançons et corrigeons les échecs, effectuons des restaurations d’essai périodiques et vous envoyons un rapport mensuel : la capacité de reprise est démontrée plutôt que présumée.
Prix proposé
10,00 $par appareil / mois
- UGS
- PC-BACKUP-DEVICE-004
- Facturation
- Mensuel
Tarif proposé en attente d’approbation. Le prix final est confirmé dans une soumission écrite.
Estimer avec le calculateurEn bref
- ID produit / SKU
- backup-monitoring / PC-BACKUP-DEVICE-004
- Base de tarification
- Proposé à 10 $ CA par appareil protégé, par mois, avant taxes; confirmé dans une soumission écrite et sous réserve d’approbation par l’entreprise
- Fréquence de facturation
- Mensuelle, selon le nombre d’appareils protégés
- Mode de prestation
- À distance, au moyen de la console et des alertes de votre plateforme de sauvegarde
- Mode d’achat
- Paiement de l’abonnement en ligne une fois le prix et les conditions approuvés, après confirmation de la plateforme de sauvegarde et de la liste des appareils
- Admissibilité
- Serveurs et ordinateurs protégés par une plateforme de sauvegarde d’entreprise prise en charge; minimum proposé de 5 appareils
- Non inclus
- Coût du logiciel de sauvegarde et du stockage, exécution d’un plan de reprise après sinistre et récupération physique de données
De la surveillance, pas seulement un logiciel
Les logiciels de sauvegarde envoient des avis d’échec, mais dans la plupart des petites entreprises, ces messages s’accumulent sans être lus jusqu’au jour où il faut restaurer un fichier. Avec la Surveillance des sauvegardes, une personne est chargée de les lire. Chaque jour ouvrable, nous confirmons que chaque appareil protégé a terminé sa tâche, analysons les échecs et les avertissements, et corrigeons les causes courantes, comme un stockage plein, des identifiants expirés ou un appareil qui ne s’est pas connecté depuis une semaine.
La surveillance seule ne prouve pas qu’une restauration est possible; le service comprend donc aussi, chaque trimestre, une restauration d’essai à partir d’une sélection d’appareils protégés qui change à chaque fois. Le rapport mensuel présente les taux de réussite, les problèmes en suspens et le résultat de la plus récente restauration, ce qui vous fournit des preuves à présenter à votre assureur, à votre comptable ou à votre conseil d’administration.
Ce qui est fourni
Vérification quotidienne des tâches
Chaque jour ouvrable, nous vérifions que chaque appareil protégé dispose d’une sauvegarde récente et réussie.
Suivi des échecs
Les tâches échouées ou manquées sont analysées et corrigées, ou vous sont signalées lorsqu’une décision ou un achat est nécessaire.
Restauration d’essai trimestrielle
Restauration d’un fichier, d’un dossier ou d’un système à partir d’un appareil choisi par rotation, consignée avec la durée et le résultat.
Rapport mensuel
Réussite des tâches par appareil, problèmes en suspens, tendances d’utilisation du stockage et résultats des tests de restauration.
Portée
Inclus
- Examen, chaque jour ouvrable, des tâches de sauvegarde des appareils protégés
- Dépannage des échecs courants des tâches dans la plateforme de sauvegarde
- Ajustements de la conservation et des horaires dans le cadre de la politique convenue
- Restauration d’essai trimestrielle vers un emplacement sûr
- Rapport mensuel et avertissements sur la capacité de stockage
- Ajout et retrait d’appareils au fil de l’évolution de votre environnement
Exclu
- Licences de logiciel de sauvegarde et coûts de stockage infonuagique ou local
- Exécution complète d’une reprise après sinistre ou d’un basculement à la suite d’une panne majeure
- Récupération de données sur des disques physiquement défectueux
- Vérification des tâches la fin de semaine ou les jours fériés, sauf si elle est prévue dans la soumission
- Sauvegarde Microsoft 365, sauf si un produit de sauvegarde pris en charge est en place
Préalables
- Une plateforme de sauvegarde d’entreprise prise en charge déjà déployée, ou un projet distinct pour en déployer une
- Un accès opérateur à la console de sauvegarde et à ses alertes
- Une politique de conservation convenue et une liste des appareils protégés
- Un emplacement de restauration sûr pour les tests trimestriels
- Idéalement, une Évaluation de sauvegarde et reprise pour d’abord combler les lacunes existantes
Ce qui compte comme appareil protégé
Serveurs
Chaque serveur physique ou virtuel doté d’une tâche de sauvegarde compte comme un appareil.
Ordinateurs
Chaque poste de travail ou portable doté de sa propre tâche de sauvegarde compte comme un appareil.
Minimum et adéquation
Le minimum proposé est de 5 appareils protégés. Les très grands environnements virtuels peuvent nécessiter une soumission sur mesure.
Configuration et base de tarification
Choisissez le nombre d’appareils protégés. Au tarif proposé de 10 $ par appareil, par mois, 8 serveurs et ordinateurs seraient estimés à 80 $ par mois avant taxes (montants en dollars canadiens). Ce prix est une proposition sous réserve d’approbation par l’entreprise et il est confirmé dans une soumission écrite.
La Surveillance des sauvegardes est incluse au même tarif par appareil dans le Forfait Infogérance Avancé. Dans le calculateur de prix principal, elle est ajoutée lorsque vous indiquez qu’une supervision des sauvegardes est nécessaire.
Intégration
Liste des appareils
Nous confirmons chaque appareil à surveiller et l’horaire prévu pour chacun.
Accès à la console
Vous accordez un accès opérateur et dirigez les alertes vers notre centre d’assistance.
Point de départ
Nous corrigeons les tâches en échec relevées au départ et consignons la situation initiale.
Routine
Les vérifications quotidiennes, les restaurations trimestrielles et les rapports mensuels commencent.
Conditions
Le prix et les conditions de service sont des ébauches en attente d’approbation commerciale et juridique; ils sont présentés intégralement avant le paiement. La surveillance augmente les chances de récupération, mais ne peut pas assurer que chaque fichier sera récupérable. Les vérifications ont lieu les jours ouvrables seulement, sauf indication contraire dans votre soumission. Les taxes sont calculées au moment du paiement.
Questions fréquentes
Fournissez-vous le logiciel de sauvegarde ?
Pas dans le cadre de cet abonnement. Nous surveillons votre plateforme existante ou proposons, dans une soumission distincte, un projet de déploiement.
À quelle fréquence testez-vous les restaurations ?
Une restauration d’essai par trimestre, à partir d’un appareil choisi par rotation. Des tests supplémentaires peuvent faire l’objet d’une soumission.
Les fins de semaine sont-elles vérifiées ?
Les tâches exécutées la fin de semaine sont examinées le jour ouvrable suivant. Les vérifications de fin de semaine doivent être inscrites dans la soumission.
Et si une sauvegarde échoue sans cesse parce que le stockage est plein ?
Nous vous en informons, vous expliquons les options et leurs coûts, et ajustons la conservation dans le cadre de la politique convenue en attendant votre décision.
Intégrez la supervision des sauvegardes à votre plan
Ajoutez la surveillance des sauvegardes dans le calculateur de prix pour obtenir une estimation proposée, puis confirmez les appareils dans une soumission écrite.