Forfait · Soutien et sécurité des appareils
L’essentiel : de l’aide pour vos gens et une protection pour leurs appareils
Le Forfait Infogérance Essentiel combine le Soutien TI géré pour chaque employé et la Sécurité gérée des terminaux pour chaque ordinateur et serveur. C’est le point de départ des entreprises qui gèrent elles-mêmes Microsoft 365 ou dont le réseau est simple, et son prix correspond à la somme de ces deux composantes.
Prix proposé
Calculé selon vos utilisateurs, appareils et sites
- UGS
- PC-PKG-ESSENTIAL-001
- Facturation
- Mensuel
Tarif proposé en attente d’approbation. Le prix final est confirmé dans une soumission écrite.
En bref
- ID produit / SKU
- managed-it-essential / PC-PKG-ESSENTIAL-001
- Composantes regroupées
- Soutien TI géré (par employé) et Sécurité gérée des terminaux (par terminal)
- Base de tarification
- Calculée à partir des prix proposés des composantes (45 $ CA par employé et 12 $ CA par terminal, par mois), sans rabais de forfait distinct; confirmée dans une soumission écrite
- Fréquence de facturation
- Mensuelle
- Mode de prestation
- Centre d’assistance et gestion des appareils à distance pendant les heures d’ouverture convenues, avec visites sur place lorsqu’elles sont confirmées
- Mode d’achat
- Soumission, puis paiement : estimation dans le calculateur, confirmation de la portée dans une soumission écrite, puis début de l’abonnement
- Admissibilité
- Organisations de 5 à 200 employés; minimums proposés de 5 employés et de 5 terminaux
À qui s’adresse le forfait Essentiel
Bien des petites organisations ont avant tout besoin de deux choses : quelqu’un à appeler lorsqu’un ordinateur ou une application fait défaut, et l’assurance que chaque appareil est protégé contre les logiciels malveillants. Le forfait Essentiel fournit précisément ces deux composantes dans une seule soumission et sur une seule facture mensuelle.
Il convient aux entreprises qui comptent déjà quelqu’un à l’aise avec la gestion des comptes Microsoft 365, qui exercent leurs activités dans un seul bureau simple ou surtout à distance, et qui veulent commencer par une couverture de base avant d’en ajouter. Comme le forfait correspond à la somme de ses composantes, passer plus tard au Forfait Infogérance Affaires ajoute simplement les lignes Administration Microsoft 365 et Surveillance réseau; aucun prix n’est recalculé.
Composantes regroupées
Soutien TI géré
Centre d’assistance, entretien des appareils, arrivées et départs, documentation et revues trimestrielles pour chaque employé couvert.
Sécurité gérée des terminaux
Déploiement de la protection des terminaux, politique de sécurité uniforme, vérification du chiffrement et examen des alertes aux heures d’ouverture pour chaque terminal couvert.
Une seule portée et une seule facture
Les deux composantes partagent une même portée écrite, un même plan d’intégration, un même centre d’assistance et une même facture mensuelle.
Rapport mensuel sur la protection
Résumé de la couverture et des alertes de la sécurité des terminaux, examiné avec les billets à chaque rencontre trimestrielle.
Inclus et exclu
Inclus par l’entremise des composantes regroupées
- Centre d’assistance aux heures d’ouverture pour les employés couverts
- Mises à jour et entretien des ordinateurs couverts
- Protection des terminaux et examen des alertes sur les terminaux couverts
- Intégration et départ du personnel et des appareils
- Documentation de l’environnement et revues trimestrielles
Non compris dans le forfait Essentiel
- Administration du locataire Microsoft 365 (ajoutée dans le Forfait Infogérance Affaires)
- Surveillance réseau des pare-feu, des commutateurs et du Wi-Fi (ajoutée dans le Forfait Infogérance Affaires)
- Surveillance des sauvegardes et formation de sensibilisation (ajoutées dans le Forfait Infogérance Avancé)
- Matériel, licences, projets et couverture en dehors des heures d’ouverture, sauf s’ils sont prévus dans la soumission
Préalables
- Une analyse initiale des employés et des terminaux, menant à une soumission écrite
- Le Forfait d’intégration TI terminé, ou une passation documentée équivalente
- Des systèmes d’exploitation pris en charge sur chaque terminal couvert
- Des licences de protection des terminaux adéquates, comme Microsoft Defender for Business, ou une plateforme confirmée dans la soumission
Admissibilité
Employés
Chaque personne qui peut demander du soutien est un employé couvert. Fourchette proposée : de 5 à 200.
Terminaux
Chaque ordinateur, serveur ou appareil mobile protégé compte comme un terminal. Minimum proposé : 5.
Profil idéal
Entreprises à bureau unique ou axées sur le travail à distance, dont Microsoft 365 est déjà administré à l’interne.
Comment le prix du forfait est calculé
Vous entrez deux quantités : le nombre d’employés et le nombre de terminaux. Le calculateur multiplie chacune par le prix proposé de sa composante, puis les additionne. Par exemple, 20 employés et 25 terminaux seraient estimés à 20 × 45 $ plus 25 × 12 $, soit 1 200 $ par mois avant taxes (montants en dollars canadiens).
Il n’y a ni rabais ni supplément caché lié au forfait; celui-ci existe pour simplifier le choix. Tous les montants sont des propositions sous réserve d’approbation par l’entreprise, et le prix final est confirmé dans une soumission écrite après l’analyse initiale. L’intégration fait l’objet d’une soumission distincte, à titre de projet ponctuel.
Comment commencer
Estimation
Entrez le nombre d’employés et de terminaux dans le calculateur de prix pour obtenir un montant mensuel proposé.
Consultation et soumission
Nous confirmons les quantités et la portée, puis vous envoyons une soumission écrite pour le forfait et l’intégration.
Intégration
Les agents sont déployés, la documentation est créée et le personnel apprend comment demander de l’aide.
Exploitation
Le soutien et la protection mensuels se déroulent selon la portée convenue, avec une revue chaque trimestre.
Conditions
Les prix des composantes et les conditions de service sont des ébauches en attente d’approbation commerciale et juridique; ils sont confirmés dans une soumission écrite avant le début de l’abonnement. Les quantités sont ajustées chaque mois selon l’évolution du nombre d’employés et de terminaux. La durée de l’engagement et le délai de préavis sont fixés dans la soumission. Les taxes sont calculées au moment du paiement.
Questions fréquentes
Le forfait coûte-t-il moins cher que l’achat séparé des composantes ?
Non. Le prix du forfait correspond exactement à la somme des prix de ses composantes. Il simplifie le choix et la soumission plutôt que d’offrir un rabais.
Pouvons-nous ajouter l’administration Microsoft 365 plus tard ?
Oui. En l’ajoutant, avec la surveillance réseau, vous passez au Forfait Infogérance Affaires sans que le prix des lignes existantes soit recalculé.
Pourquoi les employés et les terminaux sont-ils comptés séparément ?
Le soutien suit les personnes, tandis que la protection suit les appareils. Une équipe de 10 personnes peut avoir 14 terminaux une fois les serveurs et les ordinateurs partagés inclus.
L’intégration est-elle incluse ?
L’intégration est un projet ponctuel distinct, présenté dans une soumission avec le forfait afin que vous voyiez les deux coûts ensemble.
Estimez le forfait Essentiel pour votre équipe
Entrez votre nombre d’employés et de terminaux dans le calculateur, puis réservez une consultation pour recevoir une soumission écrite.