Microsoft 365 · پشتیبانگیری و بازیابی
گروه خدمات: Microsoft 365نسخه‌ای از دادههای Microsoft 365 که واقعاً بتوانید بازیابی‌اش کنید
مایکروسافت سرویسش را سرپا نگه میدارد، اما طبق مدل مسئولیت مشترک آن، محافظت از دادههای شما در برابر حذف، باج‌افزار و اشتباهات بر عهده خود شماست. ما پشتیبانگیری مستقل برای Exchange Online، OneDrive، SharePoint و فایلهای Teams راه‌اندازی میکنیم، آن را پایش میکنیم و بازیابی را آزمایش میکنیم.
در یک نگاه
- خدمت
- راه‌اندازی، پایش و آزمون بازیابی یک راهکار پشتیبانگیری برای ایمیل، OneDrive، SharePoint و دادههای Teams در Microsoft 365
- مناسب برای
- سازمان‌های کانادایی با حدود ۵ تا ۲۰۰ کارمند که سوابق کسب‌وکارشان در Microsoft 365 نگهداری می‌شود
- موارد اصلی
- پیکربندی پلتفرم پشتیبانگیری، پوشش صندوق‌های ایمیل، OneDriveها و سایت‌ها، پایش کارهای پشتیبانگیری، درخواست‌های بازیابی و آزمون‌های دوره‌ای بازیابی (مطابق محدوده)
- به‌طور پیش‌فرض شامل نمی‌شود
- اشتراک و فضای ذخیره پلتفرم پشتیبانگیری، لایسنس‌های مایکروسافت، کار eDiscovery حقوقی و پشتیبانگیری از سامانه‌های خارج از Microsoft 365
- مبنای قیمت‌گذاری
- هزینه مدیریت به‌ازای هر کاربر، ماهانه، به‌علاوه اشتراک پشتیبانگیری؛ قیمت پیشنهادی پس از بررسی اولیه در پیش‌فاکتور کتبی ارائه می‌شود
- محل نگهداری داده
- منطقه ذخیره نسخه‌های پشتیبان در پیشنهاد کتبی با شما تأیید می‌شود، از جمله گزینه‌های ذخیره در کانادا در صورتی که پلتفرم انتخاب‌شده ارائه دهد
چرا Microsoft 365 به پشتیبانگیری جداگانه نیاز دارد
مایکروسافت، Microsoft 365 را روی زیرساختی مقاوم اجرا میکند و داده‌ها را برای در دسترس ماندن سرویس تکثیر میکند. این کار در برابر خرابی سخت‌افزار مایکروسافت محافظت میکند، اما نسخه‌ای جداگانه و بلندمدت که در کنترل خود شما باشد در اختیارتان نمی‌گذارد. طبق مدل مسئولیت مشترک مایکروسافت، مسئولیت داده‌ها، حساب‌ها و دسترسی‌ها با خود مشتری است.
قابلیتهای داخلی مانند سطل بازیافت، موارد حذف‌شده، تاریخچه نسخه‌ها و سیاستهای نگهداری برای اشتباهات اخیر مفیدند، اما بازه زمانی محدودی دارند، از پیکربندی شما پیروی می‌کنند و ممکن است تحت تأثیر همان حساب مدیریتی نفوذشده یا باج‌افزاری قرار گیرند که داده اصلی را خراب کرده است. وقتی صندوق ایمیل یک کارمند سابق حذف می‌شود یا مهاجمی یک کتابخانه SharePoint را پاک میکند، به نسخه‌ای نیاز دارید که بیرون از این کنترل‌ها باشد.
خدمات ما یک پلتفرم پشتیبانگیری را انتخاب میکند یا با پلتفرم موجود کار میکند، بخش‌های درست را محافظت میکند، هر کار پشتیبانگیری را پایش میکند و با آزمون‌های زمان‌بندی‌شده بازیابی، امکان بازیابی را اثبات میکند. مایکروسافت هم سرویس پشتیبانگیری خودش با نام Microsoft 365 Backup را با پرداخت به‌ازای مصرف ارائه می‌دهد و می‌توانیم در مقایسه آن با پلتفرم‌های شخص ثالث به شما کمک کنیم.
شرایطی که پشتیبانگیری در برابر آن محافظت میکند
حذف تصادفی یا عمدی
کاربری پوشه‌ای از فایلهای مشتریان را حذف میکند یا کارمندی که می‌رود داده‌ها را پاک میکند، و این فقدان ماه‌ها بعد، پس از گذشت بازه‌های نگهداری، متوجه می‌شود.
باج‌افزار در فایلهای همگام‌شده
فایلهای رمزگذاری‌شده روی یک لپ‌تاپ به OneDrive و SharePoint همگام‌سازی میشوند و نسخه‌های سالم را در پوشه‌های متعدد بازنویسی می‌کنند.
حساب مدیریتی نفوذشده
مهاجمی با اختیارات مدیریتی میتواند صندوق‌های ایمیل، سایت‌ها و تنظیمات نگهداری را درون خود تنت حذف کند.
حذف زودهنگام لایسنس
لایسنس کارمندی که رفته حذف می‌شود و صندوق ایمیل و OneDrive او پس از مهلت مایکروسافت برای همیشه پاک می‌شود.
آنچه ارائه میکنیم
انتخاب و راه‌اندازی پلتفرم
پلتفرم پشتیبانگیری که متناسب با اندازه، منطقه ذخیره و نیازهای نگهداری شما انتخاب شده و با حداقل دسترسی لازم به تنت شما متصل می‌شود.
پوشش بخش‌های مختلف
صندوق‌های ایمیل Exchange Online از جمله صندوق‌های مشترک، حساب‌های OneDrive، سایت‌های SharePoint و سایت‌های پشت Teams، با افزوده شدن خودکار کاربران و سایت‌های جدید در صورت پشتیبانی.
طراحی دوره نگهداری
دوره‌های نگهداری نسخه‌های پشتیبان که متناسب با نیازهای عملیاتی با شما توافق می‌شود و از سیاستهای نگهداری Microsoft 365 جداست.
پایش
بررسی روزانه نتایج کارهای پشتیبانگیری در روزهای کاری، همراه با بررسی خطاها و رفع شکاف‌های پوشش.
بازیابی
بازیابی تک‌ایمیل‌ها، فایل‌ها، پوشه‌ها، صندوق‌های ایمیل یا سایت‌ها بنا به درخواست، به محل اصلی یا محلی دیگر.
آزمون بازیابی
آزمون‌های زمان‌بندی‌شده بازیابی با ثبت نتایج، تا امکان بازیابی اثبات شود، نه آنکه فرض گرفته شود.
چه مواردی شامل می‌شود و چه مواردی محدوده جداگانه لازم دارد
معمولاً شامل می‌شود
- پیکربندی پلتفرم پشتیبانگیری و اتصال آن به تنت
- پوشش صندوق‌های ایمیل، حساب‌های OneDrive و سایت‌های SharePoint و Teams در محدوده خدمات
- پایش کارهای پشتیبانگیری در روزهای کاری
- رسیدگی به درخواست‌های بازیابی برای کاربران تحت پوشش
- آزمون‌های فصلی بازیابی با نتایج مستند
- گزارش پوشش هنگام افزودن یا حذف کاربران یا سایت‌ها
نیازمند محدوده یا پیش‌فاکتور جداگانه
- هزینه اشتراک و فضای ذخیره پلتفرم پشتیبانگیری، مگر آنکه در پیشنهاد شما درج شده باشد
- پشتیبانگیری از سرورها، دستگاه‌های محلی یا نرم‌افزارهای SaaS غیرمایکروسافتی
- eDiscovery، نگهداری قانونی (legal hold) یا پشتیبانی از دعاوی حقوقی
- بازیابی داده‌هایی که پیش از راه‌اندازی پشتیبانگیری از دست رفته‌اند
- پشتیبانگیری از گفتگوهای Teams در صورتی که پلتفرم انتخاب‌شده یا APIهای مایکروسافت آن را پشتیبانی نکنند
اجزا و پلتفرم‌ها
- صندوق‌های ایمیل، آرشیوها، تقویم‌ها و مخاطبان Exchange Online
- حساب‌های OneDrive for Business
- سایت‌های SharePoint Online، از جمله سایت‌های متصل به Teams
- Microsoft 365 Backup (سرویس خود مایکروسافت) یا پلتفرم‌های شناخته‌شده پشتیبانگیری شخص ثالث
- سطل‌های بازیافت، تاریخچه نسخه‌ها و نگهداری Purview در Microsoft 365 به‌عنوان کنترل‌های مکمل
- فضای ذخیره تغییرناپذیر (immutable) یا جداگانه ایمن‌شده برای نسخه‌های پشتیبان، در صورت پشتیبانی پلتفرم
این خدمت برای چه کسانی مناسب است
شرکت‌هایی با الزامات نگهداری سوابق
کسب‌وکارهای حسابداری، حقوقی، سلامت و مهندسی که باید سوابق را سال‌ها نگه دارند و در صورت درخواست بازیابی کنند.
سازمان‌هایی با جابه‌جایی کارکنان
کسب‌وکارهایی که باید ایمیل و فایلهای کارکنان سابق را بدون پرداخت نامحدود هزینه لایسنس حفظ کنند.
تیم‌هایی که نگران باج‌افزار هستند
سازمان‌هایی که مسیری برای بازیابی می‌خواهند که مستقل از تنتی باشد که ممکن است به دست مهاجم بیفتد.
آنچه به دست می‌آورید
- نسخه‌ای از دادههای Microsoft 365 بیرون از کنترل‌های خود تنت
- دوره نگهداری متناسب با نیازهای کسب‌وکار شما، نه بازه‌های پیش‌فرض
- بازیابی پس از حذف، باج‌افزار و اشتباهات مدیریتی
- آزمون‌های بازیابی که نشان می‌دهند بازیابی واقعاً کار میکند
- خروج ساده‌تر کارکنان بدون نگه داشتن لایسنس فقط برای حفظ داده‌ها
چگونه آن را راه‌اندازی میکنیم
بررسی داده‌ها و نیازها
صندوق‌های ایمیل، OneDriveها و سایت‌ها، تنظیمات فعلی نگهداری و اینکه تا چه مدت به عقب باید بتوانید بازیابی کنید را فهرست میکنیم.
پیشنهاد پلتفرم
یک پلتفرم پشتیبانگیری، منطقه ذخیره و دوره نگهداری را همراه با قیمت در پیش‌فاکتور کتبی پیشنهاد میکنیم.
پیکربندی و نخستین پشتیبانگیری
پلتفرم متصل می‌شود، بخش‌های مورد نظر انتخاب میشوند و نخستین پشتیبانگیری کامل انجام می‌شود.
آزمون
آزمون‌های اولیه بازیابی ایمیل، فایل‌ها و یک سایت را انجام می‌دهیم و نتایج را ثبت میکنیم.
پایش و نگهداری
کارهای پشتیبانگیری پایش میشوند، پوشش بازبینی می‌شود و آزمون‌های بازیابی طبق برنامه تکرار میشوند.
روش‌های خرید
همه قراردادها با پیش‌فاکتور کتبی تأیید میشوند.
مدیریت پشتیبانگیری Microsoft 365
راه‌اندازی، پایش و آزمون بازیابی به‌صورت دوره‌ای، همراه با قیمت اشتراک پلتفرم در همان پیش‌فاکتور.
پایش پشتیبانگیری
پایش پلتفرم پشتیبانگیری موجودی که هم‌اکنون اشتراکش را دارید.
ارزیابی پشتیبانگیری و بازیابی
بازبینی با محدوده ثابت از پوشش فعلی پشتیبانگیری و توان بازیابی شما.
پرسش‌های متداول
مگر مایکروسافت خودش از دادههای ما پشتیبان نمیگیرد؟
مایکروسافت سرویسش را در برابر خرابی زیرساخت محافظت میکند، اما طبق مدل مسئولیت مشترک آن، دادههای شما و نحوه نگهداریشان بر عهده خود شماست. قابلیتهای بازیابی داخلی بازه زمانی محدودی دارند و درون همان تنت قرار دارند.
آیا سیاستهای نگهداری همان پشتیبانگیری است؟
خیر. سیاستهای نگهداری محتوا را طبق قواعدی که تعیین میکنید درون تنت شما نگه میدارند. مفیدند، اما یک مدیر یا مهاجمی با اختیارات مدیریتی میتواند آنها را تغییر دهد. پشتیبانگیری یک نسخه مستقل نگه میدارد.
دادههای پشتیبان ما کجا ذخیره میشوند؟
به پلتفرم بستگی دارد. منطقه ذخیره را در پیشنهاد کتبی تأیید میکنیم، از جمله ذخیره در کانادا در صورتی که پلتفرم انتخاب‌شده ارائه دهد.
آیا از گفتگوهای Teams هم پشتیبان میگیرید؟
فایلهای Teams در SharePoint و OneDrive ذخیره میشوند و تحت پوششاند. پشتیبانگیری از گفتگوها به پلتفرم و APIهای مایکروسافت بستگی دارد، بنابراین پیش از خرید تأیید میکنیم چه چیزی امکانپذیر است.
بازیابی هر چند وقت یک‌بار آزمایش می‌شود؟
معمولاً هر فصل، طبق آنچه در محدوده خدمات شما تعیین شده است. نتایج ثبت و با شما به اشتراک گذاشته می‌شود تا ببینید بازیابی کار میکند.
خدمات مرتبط
محصولات و بسته‌ها
صنایعی که پشتیبانی میکنیم
مطمئن شوید دادههای Microsoft 365 شما قابل بازگرداندن است
یک جلسه مشاوره رزرو کنید تا پوشش پشتیبانگیری و نیازهای بازیابی شما را بررسی کنیم. قیمت در پیش‌فاکتور کتبی تأیید می‌شود.