خدمات مدیریت‌شده آی‌تی برای شرکت‌های ونکوور که میان دفتر، خانه و محل مشتری کار می‌کنند

جامعه کسب‌وکار ونکوور به‌شدت به خدمات حرفه‌ای متکی است. دفاتر وکالت و حسابداری، استودیوهای معماری و طراحی، شرکت‌های مشاوره، مدیران املاک و آژانس‌های خلاق طبقات ساختمان‌های اداری مرکز شهر، محور برادوی و محله‌هایی مانند ماونت پلزنت و یِیل‌تاون را پر کرده‌اند. کار آن‌ها پرحجم از نظر اسناد، وابسته به موعدهای سخت و روزبه‌روز بیشتر ترکیبی از کار پشت میز دفتر، دفتر خانگی و محل مشتری است.

بسیاری از این شرکت‌ها تنها یک محل ندارند. دفتر مرکزی در ونکوور ممکن است شعبه‌ای در نورث شور، ریچموند یا دره فریزر، یا تیم‌هایی در استان‌های دیگر داشته باشد. کارکنان میان محل‌ها جابه‌جا می‌شوند و انتظار دارند هر جا که باشند به همان فایل‌ها، چاپگرها و تجربه ورود دسترسی داشته باشند. اجاره‌های بالای مرکز شهر هم به معنای دفاتر کوچک‌تر با شبکه مشترک ساختمان، میزهای اشتراکی و اتاق‌های جلسه‌ای است که هم‌زمان استودیوی تماس تصویری هم هستند.

همین ترکیب تعیین می‌کند مشتریان ونکووری معمولاً چه نیازی از ما دارند: تنت Microsoft 365 که برای دسترسی از راه دور واقعاً امن باشد، دستگاه‌هایی که بدون بازدید تکنسین ارسال و ثبت شوند، پیکربندی یکسان در همه دفاتر و مستندات روشن برای شرکتی که ممکن است با رفتن یک شریک، دانش فناوری اطلاعاتش را از دست بدهد.

ونکوور برای ما منطقه ارائه خدمات است، نه محل دفتر. در ونکوور نشانی نداریم و نباید بر مراجعه حضوری حساب کنید. نزدیک‌ترین نشانی تماس منتشرشده ما در برنابی است و این نشانی صرفاً نقطه تماس است، نه تعهدی برای پشتیبانی حضوری.

بیشتر کارهای مشتریان ونکووری از راه دور انجام می‌شود: تیکت‌های میز خدمت، تغییرات Microsoft 365، مدیریت دستگاه‌ها از طریق Intune، وصله‌گذاری و پایش. هر جا کاری واقعاً به حضور کسی در محل نیاز داشته باشد، مانند انتقال شبکه یا بررسی میدانی وای‌فای، امکان آن برای نشانی شما تأیید و پیش از آنکه به آن تکیه کنید در پیشنهاد کتبی درج می‌شود. ساعات تحت پوشش و اهداف زمان پاسخ نیز در همان سند و به وقت اقیانوس آرام ذکر می‌شوند.