آیتی کسبوکارهای کوچک · بریتیش کلمبیا و آلبرتا
گروه خدمات: فناوری اطلاعات مدیریتشدهپشتیبانی آیتی به اندازه یک تیم کوچک که فقط می‌خواهد همه چیز درست کار کند
برای دفاتری با حدود ۵ تا ۳۰ نفر، موارد ضروری را در یک برنامه پوشش میدهیم: کسی که وقتی چیزی خراب می‌شود با او تماس بگیرید، Microsoft 365 و ایمیلی که درست راهاندازی شده، لپ‌تاپ‌هایی که به‌روز و محافظت‌شده نگه داشته میشوند، و پشتیبان‌گیری‌ای که واقعاً میتوانید به آن تکیه کنید.
در یک نگاه
- خدمت
- بسته پشتیبانی آیتی متمرکز بر موارد ضروری برای کسبوکارهای کوچک کانادایی
- مناسب برای
- کسب‌وکارهایی که مالکشان آن‌ها را اداره میکند، با حدود ۵ تا ۳۰ کارمند، بدون کارمند آیتی و با سیستم‌هایی که بیشتر ابری هستند
- موارد اصلی
- مرکز پشتیبانی، مدیریت Microsoft 365، به‌روزرسانی دستگاه‌ها، محافظت از نقاط پایانی و بررسی پشتیبان‌گیری، طبق محدوده تعیین‌شده
- به‌طور پیش‌فرض شامل نمی‌شود
- سختافزار، لایسنسها، پروژه‌ها، تعویض سرور و پوشش خارج از ساعات کاری، مگر آنکه در پیشنهاد کتبی نوشته شده باشد
- مبنای قیمت‌گذاری
- بهازای هر کاربر، ماهانه، که در پیشفاکتور کتبی تأیید می‌شود؛ ارقام محاسبهگر قیمت پیشنهادی هستند
- مناطق
- پشتیبانی از راه دور در سراسر کانادا؛ مراجعه حضوری در ونکوور بزرگ، دره فریزر و کلگری که برای هر نشانی تأیید می‌شود
- نحوه شروع
- یک جلسه مشاوره کوتاه رزرو کنید یا هزینه‌ها را با محاسبهگر برآورد کنید
پشتیبانی آیتی کسبوکارهای کوچک شامل چه چیزهایی است
کسبوکارهای کوچک به‌ندرت به یک ارائه مفصل درباره استراتژی آیتی نیاز دارند. آن‌ها ایمیلی می‌خواهند که کار کند، لپ‌تاپ‌هایی که گم شدنشان خطری ایجاد نکند، پوشه مشترکی که همه پیدایش کنند، و شماره‌ای برای تماس وقتی چاپگر درست صبح روز مهلت تحویل از کار می‌افتد. پشتیبانی آیتی کسبوکارهای کوچک ما برنامه‌ای عمداً متمرکز است که همین موارد ضروری را به‌خوبی پوشش میدهد، با محدوده کتبی خدمات و قیمت ماهانه‌ای که میتوانید بر اساس آن برنامهریزی کنید.
این برنامه نقطه شروعی سبک‌تر از خدمات کامل مدیریتشده آیتی یا واحد آیتی برون‌سپاری‌شده است. تمرکز آن روی سیستم‌هایی است که یک دفتر کوچک معمولی استفاده میکند: Microsoft 365، چند لپتاپ Windows یا Mac، یک روتر و Wi-Fi، یک چاپگر چندکاره و شاید یک نرم‌افزار تخصصی صنعت. وقتی تیم شما بزرگتر می‌شود یا سرور، چند محل کار یا نیازهای امنیتی سخت‌گیرانه‌تری پیدا میکند، همین همکاری می‌تواند بدون شروع از صفر به یک برنامه گسترده‌تر خدمات مدیریتشده آیتی تبدیل شود.
دردسرهای رایج آیتی در کسبوکارهای کوچک
مالک کسبوکار همان واحد آیتی است
کسی که باید کسبوکار را اداره کند، شب‌ها را صرف بازنشانی رمزهای عبور، راهاندازی لپ‌تاپ‌ها و بحث با ارائه‌دهنده اینترنت میکند.
یک فامیل یا دوست سال‌ها پیش آن را راهاندازی کرده
هیچ‌کس رمزهای عبور مدیر سیستم را نمی‌داند، نمی‌داند برای کدام حساب‌ها پول پرداخت می‌شود، یا اینکه آیا این راهاندازی هیچ‌وقت امن بوده است.
حسابهای شخصی که سیستم‌های کسبوکار را اداره می‌کنند
ایمیل‌های رایگان، فضای ابری شخصی و حسابهای مشترک، دادههای شرکت را نگه می‌دارند و هنگام رفتن کارکنان راهی برای قطع دسترسی آن‌ها وجود ندارد.
نبود پشتیبان‌گیری تا وقتی که دیر شده
فایل‌ها روی یک لپتاپ یا در یک حساب OneDrive هستند و نخستین آزمون بازیابی، یک کیف دزدیده‌شده یا یک ایمیل باج‌افزاری است.
این برنامه چه چیزهایی را پوشش میدهد
کسی برای تماس
مرکز پشتیبانی که کارکنان شما میتوانند در ساعات کاری با تلفن یا ایمیل با آن تماس بگیرند و هر درخواست تا رفع کامل پیگیری می‌شود.
Microsoft 365 به‌درستی راه‌اندازی‌شده
ایمیل کاری روی دامنه خودتان، Teams، صندوق‌های ایمیل مشترک و پوشه‌های SharePoint با مجوزها و لایسنس‌های منطقی.
مراقبت از لپ‌تاپ‌ها
به‌روزرسانی‌های Windows و macOS، بررسی رمزگذاری دیسک و یک راهاندازی استاندارد ساده برای کامپیوترهای جدید.
امنیت پایه‌ای که واقعاً فعال است
احراز هویت چندعاملی روی همه حساب‌ها، محافظت از نقاط پایانی روی همه دستگاه‌های تحت پوشش و حذف به‌موقع حساب کارکنان سابق.
پشتیبان‌گیری‌ای که قابل بررسی است
پشتیبان‌گیری از دادههای Microsoft 365 و فایل‌های کلیدی طبق محدوده تعیین‌شده، همراه با پایش کارهای پشتیبان‌گیری و آزمون‌های گاه‌به‌گاه بازیابی.
سروکله زدن با فروشندگان
ما با ارائه‌دهنده اینترنت، شرکت چاپگر و فروشندگان نرم‌افزار شما سروکار داریم تا شما مجبور نباشید.
چه چیزهایی شامل است و چه چیزهایی اضافه
پیشنهاد کتبی فهرست شما را تأیید میکند. این برنامه معمول کسبوکارهای کوچک است.
معمولاً شامل می‌شود
- مرکز پشتیبانی از راه دور در ساعات کاری توافق‌شده برای کاربران تحت پوشش
- مدیریت کاربران، صندوق‌های ایمیل، Teams و لایسنسها در Microsoft 365
- به‌روزرسانی و محافظت از نقاط پایانی برای لپ‌تاپ‌های Windows و macOS تحت پوشش
- راهاندازی احراز هویت چندعاملی و پاک‌سازی حسابهای کارکنان فعلی و سابق
- پایش کارهای پشتیبان‌گیری برای سیستم‌های ذکرشده در محدوده خدمات
- عیب‌یابی روتر، Wi-Fi و چاپگر
- راهاندازی برای کارکنان جدید و غیرفعال‌سازی برای کارکنان در حال خروج
اضافه یا با پیشفاکتور جداگانه
- لپ‌تاپ‌ها، چاپگرها، تجهیزات شبکه و لایسنس‌های نرم‌افزار
- پروژه‌هایی مانند تغییر ارائه‌دهنده ایمیل یا راهاندازی دفتر جدید
- مدیریت سرور، مگر آنکه به محدوده خدمات شما اضافه شود
- پشتیبانی خارج از ساعات کاری یا آخر هفته، مگر آنکه در برنامه شما نوشته شده باشد
- مراجعه حضوری خارج از منطقه خدمات تأییدشده یا سهمیه توافق‌شده
فناوری‌های دفاتر کوچک که پشتیبانی میکنیم
تمرکز ما بر ابزارهایی است که کسبوکارهای کوچک کانادایی معمولاً استفاده می‌کنند و در جلسه مشاوره تأیید میشوند.
- Microsoft 365 Business Basic، Standard و Premium
- Outlook، Teams، OneDrive و SharePoint برای اشتراک‌گذاری فایل
- لپ‌تاپ‌ها و کامپیوترهای رومیزی Windows 11 و macOS
- Microsoft Defender for Business یا راهکار مشابه محافظت از نقاط پایانی
- روترها، فایروال‌ها و Wi-Fi مخصوص کسبوکارهای کوچک
- چاپگرهای چندکاره و اسکن مستقیم به ایمیل
- پشتیبان‌گیری ابری برای Microsoft 365 و فایل‌های کلیدی
- نرم‌افزارهای رایج کسبوکارهای کوچک مانند حسابداری و نوبت‌دهی، از طریق هماهنگی با فروشنده
طراحی‌شده برای این کسب‌وکارها
دفاتر حرفه‌ای ۵ تا ۳۰ نفره
دفاتر حسابداری، بنگاه‌های املاک، شرکت‌های مشاوره و آژانس‌هایی که کارشان با Microsoft 365 و لپتاپ می‌گذرد.
کلینیک‌ها و فروشگاه‌ها
کلینیک‌های درمانی کوچک، استودیوها و فروشگاه‌هایی که به کامپیوترهای پذیرش و ایمیل قابل اتکا نیاز دارند.
کسب‌وکارهایی که تازه ساختار رسمی پیدا می‌کنند
شرکت‌هایی که برای نخستین بار از حسابهای شخصی و کمک‌های موردی به یک راهاندازی درست و کسب‌وکاری منتقل میشوند.
چه تغییری در یک کسبوکار کوچک ایجاد می‌شود
- مالک کسبوکار دیگر نقش واحد آیتی را بازی نمی‌کند
- هزینه ماهانه قابل پیش‌بینی به‌جای صورت‌حساب‌های ساعتی غیرمنتظره
- دادههای کسبوکار در حسابهای کاری تحت کنترل شما نگهداری میشوند
- امنیت پایه تأیید می‌شود، نه اینکه فقط امید داشته باشید برقرار است
- کارکنان جدید از روز اول بهره‌ور هستند
- مسیری روشن به سمت خدمات گسترده‌تر مدیریتشده آیتی همزمان با رشد شما
شروع کار
مشاوره کوتاه
گفت‌وگویی درباره تیم شما، ابزارهایی که استفاده می‌کنید و مشکلاتی که مدام تکرار میشوند.
بررسی سریع
کاربران، دستگاه‌ها، حساب‌ها و رمزهای عبوری را که باید بازیابی شوند فهرست میکنیم و ریسک‌های فوری را مشخص میکنیم.
پیشنهاد کتبی
محدوده خدماتی به زبان ساده دریافت می‌کنید که موارد تحت پوشش، موارد اضافه و قیمت ماهانه را نشان میدهد.
پاک‌سازی و راهاندازی
دسترسی مدیریتی امن می‌شود، احراز هویت چندعاملی فعال می‌شود، محافظت نصب می‌شود و کارکنان یاد می‌گیرند چگونه درخواست کمک کنند.
پشتیبانی مستمر
کمک روزمره ادامه می‌یابد و بهصورت دوره‌ای بررسی میکنیم چه چیزی خوب کار میکند و چه چیزی باید بهتر شود.
روش‌های خرید
کسبوکارهای کوچک معمولاً با یکی از این گزینه‌ها شروع می‌کنند. قیمت نهایی در پیشفاکتور کتبی تأیید می‌شود.
بسته Managed IT Essential
مرکز پشتیبانی، مدیریت Microsoft 365 و امنیت نقاط پایانی در یک بسته برای تیمهای کوچک.
اشتراک پشتیبانی مدیریتشده فناوری
فقط پشتیبانی بهازای هر کاربر، برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند ساده شروع کنند و بعداً خدمات دیگری اضافه کنند.
ارزیابی امنیت Microsoft 365
بازبینی Microsoft 365 شما با محدوده ثابت، اگر می‌خواهید ابتدا بدانید در چه وضعیتی هستید.
پرسش‌های متداول
ما فقط پنج نفر هستیم. آیا خیلی کوچک هستیم؟
خیر. ما معمولاً با سازمانهایی با حدود ۵ تا ۲۰۰ کارمند کار میکنیم و برنامه کسبوکارهای کوچک برای پایینترین بخش این بازه طراحی شده است. تیمهای بسیار کوچک میتوانند در جلسه مشاوره درباره یک توافق با محدوده مشخص گفتوگو کنند.
این خدمت چه تفاوتی با خدمات مدیریتشده آیتی شما دارد؟
این نسخهای متمرکز برای دفاتر کوچک و عمدتاً ابری است. خدمات کامل مدیریتشده آیتی برای محیطهای بزرگتر یا پیچیدهتر، کارهای عمیقتر روی سرور، شبکه، امنیت و برنامهریزی را اضافه میکند.
آیا میتوانید حسابهایی را که فرد قبلی راهاندازی کرده سامان دهید؟
بله. بازیابی دسترسی مدیریتی، انتقال دادههای کسبوکار از حسابهای شخصی و مستندسازی داراییهای شما، گام نخست رایجی است.
آیا لپتاپ و لایسنس Microsoft 365 میفروشید؟
ما درباره اینکه چه چیزی بخرید مشاوره میدهیم و خرید را از طریق خدمت تأمین تجهیزات فناوری هماهنگ میکنیم. سختافزار و لایسنسها جدا از برنامه پشتیبانی قیمت داده میشوند.
هزینه پشتیبانی آیتی کسبوکار کوچک چقدر است؟
قیمت بهازای هر کاربر و بهصورت ماهانه است. محاسبهگر ارقام پیشنهادی را نشان میدهد و پیشفاکتور کتبی شما قیمت نهایی را تأیید میکند.
خدمات مرتبط
محصولات و بسته‌ها
صنایعی که پشتیبانی میکنیم
آیتی را بسپارید و به اداره کسب‌وکارتان برگردید
یک جلسه مشاوره کوتاه رزرو کنید یا هزینه ماهانه خود را برآورد کنید. پیش از شروع هر کاری، محدوده کتبی خدمات را خواهید دید.