راهنما · ساخت‌وساز
پشتیبانی فناوری اطلاعات برای شرکت‌های ساختمانی: دفتر، کانکس کارگاه و نیروهای میدانی را متصل نگه دارید
شرکت‌های ساختمانی با نقشه‌ها، برنامه زمانبندی، برآوردها، دستورهای تغییر و پرداخت‌هایی کار میکنند که میان دفتر، کانکس‌های کارگاهی و تیم‌های میدانی جابه‌جا میشوند. این راهنما مشکلات فناوری اطلاعات ویژه این محیط و راه‌های عملی رسیدگی به آنها را بررسی می‌کند.
- تاریخ انتشار
- ۸ دقیقه مطالعه
در این صفحه
نکات کلیدی
- فناوری اطلاعات در ساخت‌وساز باید در مکان‌های موقت، سخت و با اتصال ضعیف کار کند، نه فقط در دفتر مرکزی.
- اتصال اینترنت کارگاه، استاندارد دستگاهها و دسترسی به فایل‌ها را پیش از تجهیز کارگاه برنامه‌ریزی کنید، نه پس از نخستین شکایت تیم.
- مدیریت متمرکز دستگاهها به شما امکان می‌دهد تبلت‌ها و لپ‌تاپ‌هایی را که به‌ندرت به دفتر برمی‌گردند پیکربندی، ایمن و بازیابی کنید.
- کلاهبرداری در پرداخت‌ها و صورت‌حساب‌ها از طریق ایمیل نفوذشده، ریسکی جدی برای شرکت‌هایی است که مبالغ هنگفتی به پیمانکاران فرعی و تأمینکنندگان می‌پردازند.
- ورود و خروج سریع کارکنان پروژه، استادکاران و نیروهای فصلی هم از بهره‌وری و هم از دسترسی به فایل‌های حساس محافظت می‌کند.
چرا فناوری اطلاعات در ساخت‌وساز متفاوت است
کارگاههای موقت و در حال تغییر
هر پروژه محل، کانکس، شبکه و گروه افراد خاص خود را دارد. فناوری اطلاعات باید بارها و اغلب با فرصت کم راه‌اندازی، پشتیبانی و برچیده شود.
اتصال ناپایدار
کارگاه‌ها ممکن است به اینترنت سلولی، نصب موقت اینترنت یا لینک ماهوارهای متکی باشند و پهنای باند آنها با فایل‌های حجیم نقشه و تماس‌های تصویری به سختی کنار بیاید.
شرایط سخت برای دستگاهها
گرد و خاک، رطوبت، سرما، ضربه و کابین خودروها عمر لپ‌تاپ‌ها و تلفن‌های معمولی را کوتاه می‌کند و احتمال گم شدن یا سرقت دستگاهها بیشتر است.
طرف‌های بیرونی متعدد
کارفرمایان، معماران، مهندسان، پیمانکاران فرعی و تأمینکنندگان همگی از طریق ایمیل، لینک‌های اشتراکی و سکوهای مدیریت پروژه با شما سند مبادله میکنند.
تعداد نیروی متغیر
تیم‌ها همراه با پروژه‌ها و فصل‌ها بزرگ و کوچک میشوند، بنابراین حسابها و دستگاهها مرتب ایجاد و حذف میشوند.
پرداخت‌های کلان
صورت‌وضعیت‌ها، مبالغ نگه‌داشته‌شده (holdback) و صورت‌حساب تأمینکنندگان شامل انتقال‌های بزرگی هستند که تلاش‌های کلاهبرداری علیه واحد حساب‌های پرداختنی و مدیران پروژه را جذب میکنند.
چک‌لیست فناوری اطلاعات برای تجهیز کارگاه
اتصال را زود بررسی کنید
خیلی پیش از تجهیز کارگاه بررسی کنید چه گزینههای اینترنتی در آن نشانی وجود دارد، چون برخی نصبها زمانبرند. برای زمانی که اتصال اصلی قطع می‌شود، یک پشتیبان سلولی در نظر بگیرید.
از بسته تجهیزات استاندارد کارگاه استفاده کنید
یک فایروال یا روتر از پیش پیکربندی‌شده، نقطه دسترسی Wi-Fi، حفاظت برق و در صورت نیاز یک چاپگر، که در همه پروژه‌ها به یک شکل راه‌اندازی شوند، پشتیبانی را قابل پیش‌بینی می‌کند.
شبکه‌ها را جدا کنید
دستگاههای شرکت را روی شبکه‌ای جدا از مهمانان، پیمانکاران فرعی و تجهیزات کارگاه مانند دوربین‌ها نگه دارید تا یک دستگاه نفوذشده نتواند به همه چیز دسترسی پیدا کند.
دستگاهها را تخصیص دهید و پیگیری کنید
ثبت کنید کدام تبلت‌ها، لپ‌تاپ‌ها و تلفن‌ها به هر کارگاه می‌روند و دست چه کسی هستند تا در پایان پروژه بتوان تجهیزات را بازپس گرفت یا پاک کرد.
برچیدن کارگاه را برنامه‌ریزی کنید
در پایان پروژه، تجهیزات را جمع‌آوری کنید، دسترسی‌های ویژه کارگاه را حذف کنید، فایل‌های پروژه را بایگانی کنید و سرویسهای موقت اینترنت را ببندید تا دیگر برای آنها هزینه نپردازید.
مدیریت دستگاه‌هایی که در میدان کار می‌مانند
دستگاههای میدانی اغلب کم‌رسیدگی‌ترین و آسیب‌پذیرترین رایانه‌های یک شرکت ساختمانی هستند. تبلت سرپرست کارگاه ممکن است ماه‌ها به دفتر نیاید، به‌روزرسانی‌ها را از دست بدهد و برنامه‌های مختلفی رویش انباشته شود. مدیریت متمرکز دستگاهها، مانند Microsoft Intune، بخش بزرگی از این مشکل را حل می‌کند: دستگاهها از طریق هر اتصال اینترنتی ثبت، پیکربندی، به‌روزرسانی و ایمن میشوند و تبلت گمشده را می‌توان از راه دور قفل یا پاک کرد.
به‌جای خرید هر دستگاهی که موجود است، تعداد محدودی دستگاه استاندارد انتخاب کنید. استانداردسازی راه‌اندازی، قطعات یدکی و پشتیبانی را ساده می‌کند. برای نقشهایی که نیاز دارند، مدل‌های مقاوم یا قابهای محافظ را در نظر بگیرید و برای تجهیزات میدانی چرخه جایگزینی کوتاه‌تری نسبت به رایانه‌های دفتری بودجه‌بندی کنید.
دستگاههای مشترک نیاز به توجه ویژه دارند. تبلتی که در روزهای مختلف دست سرکارگرهای مختلف است، یا باید از ورود جداگانه هر فرد پشتیبانی کند یا فقط به برنامه‌های مشخص مورد نیاز تیم محدود شود، بدون دسترسی به ایمیل یا فایل‌های حساس شرکت.
نقشه‌ها، اسناد و نرم‌افزارهای پروژه
یک مرجع واحد و معتبر
کار با نقشه‌های قدیمی پرهزینه است. اسناد جاری را به‌جای پیوست‌های ایمیل و نسخه‌های محلی، در یک محل ابری مرکزی یا سکوی پروژه با کنترل نسخه روشن نگهداری کنید.
دسترسی آفلاین برای پوشش ضعیف
همگام‌سازی را طوری پیکربندی کنید که کارکنان میدانی حتی هنگام قطع اتصال فایل‌های مورد نیاز خود را داشته باشند و تغییرات پس از برقراری دوباره اتصال خودکار بارگذاری شوند.
اشتراک‌گذاری بیرونی کنترل‌شده
اسناد را با کارفرمایان، مشاوران و پیمانکاران فرعی از طریق لینک‌های مدیریتشده با تاریخ انقضا و مجوزهای محدود به اشتراک بگذارید و در پایان پروژه‌ها اشتراک‌های فعال را بازبینی کنید.
نرم‌افزارهای تخصصی کسب‌وکار
سامانه‌های برآورد هزینه، زمانبندی، مدیریت پروژه و حسابداری هر کدام فروشنده خود را دارند. فهرستی نگه دارید که چه کسی از چه چیزی پشتیبانی می‌کند و لایسنس‌ها و دسترسی کاربران چگونه مدیریت می‌شود.
ریسک‌های امنیتی که شرکت‌های ساختمانی باید جدی بگیرند
کلاهبرداری در پرداخت از طریق ایمیل نفوذشده یا جعل هویت، نگرانی ویژه‌ای است. الگوی رایج پیامی است که به نظر می‌رسد از یک تأمین‌کننده یا پیمانکار فرعی آشنا آمده و درست پیش از یک پرداخت بزرگ، تغییر اطلاعات حساب بانکی را اعلام می‌کند. در برابر آن هم با فرایند و هم با فناوری محافظت کنید: هر تغییری در اطلاعات پرداخت را با تماس با شماره تلفنی که از قبل دارید تأیید کنید، هرگز با شماره درج‌شده در همان ایمیل، و برای دریافت‌کنندگان جدید یا تغییریافته تأیید دوم را الزامی کنید.
از نظر فنی، احراز هویت چندعاملی روی همه حساب‌های ایمیل یکی از مهم‌ترین کنترل‌هاست، همراه با فیلتر ایمیل، حفاظت از نقاط پایانی روی همه لپ‌تاپ‌ها و حذف سریع دسترسی هنگام رفتن افراد. کارکنان دفتر و پروژه را آموزش دهید تا درخواست‌های مشکوک را، به‌ویژه نزدیک به مهلت‌های پرداخت، تشخیص دهند.
باج‌افزار میتواند برآورد هزینه، حسابداری و دسترسی به اسناد را در بدترین لحظه ممکن یک پروژه متوقف کند. پشتیبان‌گیری از سرویسهای ابری و هر سرور دفتری، که جدا از سامانه‌های اصلی نگهداری و به‌طور منظم آزمایش شود، چیزی است که بازیابی را ممکن می‌کند.
پیش بردن پروژه‌ها وقتی چیزی از کار می‌افتد
برنامه زمانبندی ساخت‌وساز جای کمی برای مشکلات فناوری اطلاعات باقی می‌گذارد. خرابی لپتاپ در صبح روز مهلت ارائه پیشنهاد مناقصه، انقضای لایسنس نرم‌افزار برآورد یا قطع اینترنت کارگاه در حین بتن‌ریزی، همگی هزینه واقعی دارند. سامانه‌هایی را که هر نقش بدون آنها نمی‌تواند کار کند شناسایی کنید و برای هر کدام جایگزینی در نظر بگیرید: یک لپتاپ یدکی پیکربندی‌شده در دفتر، یک هات‌اسپات سلولی در بسته تجهیزات هر کارگاه، و پیگیری متمرکز تاریخ تمدید لایسنس‌ها به‌جای صندوق ایمیل یک نفر.
سوابق پروژه را قابل بازیابی نگه دارید. نقشه‌ها، درخواست‌های اطلاعات (RFI)، دستورهای تغییر و گزارش‌های روزانه ممکن است مدت‌ها پس از پایان پروژه برای کارهای دوره گارانتی یا اختلافات مورد نیاز باشند. توافق کنید فایل‌های پروژه‌های پایان‌یافته کجا بایگانی شوند، چه مدت نگهداری شوند و چگونه از آنها پشتیبان گرفته شود، و درباره هرگونه الزام قراردادی یا قانونی نگهداری سوابق که درباره کار شما صدق می‌کند مشاوره بگیرید.
ورود و خروج کارکنان پروژه
- برای هر نقش از چک‌لیست استاندارد استفاده کنید تا کارکنان جدید از روز اول دستگاه، حسابها، برنامه‌ها و دسترسی به فایل‌های درست را داشته باشند
- گروه‌های مبتنی بر نقش ایجاد کنید تا دسترسی تابع شغل باشد، نه سابقه فرد
- به نیروهای موقت و فصلی حساب‌های محدود به زمان با حداقل دسترسی لازم بدهید
- در روز رفتن هر فرد، حساب‌هایش، از جمله دسترسی به سکوهای پروژه، را غیرفعال و دستگاه‌هایش را بازپس بگیرید
- دست‌کم هر فصل بازبینی کنید چه کسانی به سامانه‌های مالی و فایل‌های حساس پروژه دسترسی دارند
پرسش‌های متداول
چه گزینههای اینترنتی برای کارگاههای ساختمانی مناسب است؟
گزینهها به محل و مدت پروژه بستگی دارند و ممکن است شامل نصب موقت اینترنت سیمی، روتر سلولی یا سرویس ماهوارهای باشند. بسیاری از شرکتها یک اتصال اصلی را با یک پشتیبان سلولی ترکیب میکنند. امکان دسترسی را برای نشانی مشخص زود بررسی کنید، چون برخی نصبها زمانبرند.
آیا باید تبلت و لپتاپ مقاوم (rugged) بخریم؟
برای نقشهایی که بیشتر وقتشان در فضای باز یا داخل خودرو میگذرد، دستگاههای مقاوم یا قابهای محافظ محکم میتوانند عمر دستگاه را افزایش دهند و توقف کار را کاهش دهند. کارکنان دفتری معمولاً به آنها نیاز ندارند. هزینه خرید بالاتر را با سابقه تعویض و تعمیر خود مقایسه کنید.
چگونه از خود در برابر صورتحسابهای جعلی تأمینکنندگان و تغییر اطلاعات بانکی محافظت کنیم؟
کنترلهای فنی و فرایندی را ترکیب کنید: احراز هویت چندعاملی و فیلتر ایمیل روی همه حسابها، بهعلاوه این قاعده که هر تغییری در اطلاعات پرداخت با تماس تلفنی به شمارهای که از قبل دارید تأیید شود و پیش از پرداخت، تأیید دوم انجام گیرد.
آیا ارائهدهنده خدمات مدیریتشده میتواند از کارگاههای ما پشتیبانی کند؟
بخش زیادی از پشتیبانی میدانی از طریق مدیریت دستگاهها و سرویسهای ابری از راه دور قابل ارائه است. کارهای فیزیکی مانند نصب شبکه کارگاه معمولاً جداگانه زمانبندی میشوند و امکان انجام آنها به محل کارگاه بستگی دارد؛ پس آن را برای منطقه هر پروژه کتبی تأیید کنید.
خدمات مرتبط
محصولات و بسته‌ها
فناوری اطلاعات کارگاههای خود را سامان دهید
جلسه مشاوره رزرو کنید تا درباره دفترها، کارگاه‌ها، دستگاهها و نرم‌افزارهای پروژه‌تان گفت‌وگو کنیم. طرح کلی آنچه یک برنامه با محدوده مشخص میتواند برای شرکت شما پوشش دهد را ارائه می‌کنیم.