صنایع · ساخت‌وساز
پشتیبانی فناوری اطلاعات متناسب با کارگاهها، اکیپ‌های میدانی و فایل‌های پروژه
پیمانکاران عمومی، سازندگان و پیمانکاران تخصصی کار خود را همان‌قدر که از دفتر، از کانکس‌ها، خودروها و کارگاههای موقت هم اداره میکنند. ما دستگاهها، حساب‌های کاربری، اتصال اینترنت و همکاری روی فایل‌ها را مدیریت میکنیم تا برآوردکاران، سرپرستان کارگاه و اکیپ‌ها همگی با اطلاعات یکسان و به‌روز کار کنند.
در یک نگاه
- مخاطب این خدمات
- پیمانکاران عمومی، سازندگان مسکن، شرکت‌های بازسازی و پیمانکاران تخصصی با حدود ۵ تا ۲۰۰ کارمند در بریتیش کلمبیا و آلبرتا
- محیط معمول
- دفتر مرکزی به‌همراه کارگاههای فعال، لپ‌تاپ و تبلت در میدان، دستگاههای مشترک اکیپ، Microsoft 365 و یک نرمافزار مدیریت پروژه ساختمانی
- اولویت‌های رایج
- اتصال اینترنت کارگاه، ورود و خروج سریع نیروهای فصلی، دسترسی به فایل‌های حجیم نقشه و امنیت حساب کاربران میدانی
- نحوه ارائه پشتیبانی
- پشتیبانی از راه دور برای کاربران دفتر و میدان؛ مراجعه حضوری در ونکوور بزرگ، دره فریزر و کلگری پس از تأیید برای هر نشانی
- مبنای قیمتگذاری
- به‌ازای هر کاربر، ماهانه، همراه با اجزای مربوط به دستگاه و محل، که در پیش‌فاکتور کتبی تأیید میشود؛ ارقام محاسبه‌گر قیمت پیشنهادی هستند
چالش‌های فناوری مخصوص صنعت ساخت‌وساز
فناوری اطلاعات در ساخت‌وساز کمتر به دفتر مربوط است و بیشتر به هر آنچه بیرون از آن اتفاق می‌افتد.
کارگاههای موقتی که سریع به اینترنت نیاز دارند
پروژه جدید اغلب پیش از نصب اینترنت سیمی شروع میشود. کانکس‌های کارگاه به مودمهای LTE یا 5G، هات‌اسپات‌های مشترک یا اینترنت بی‌سیم ثابت متکی هستند و کسی باید این تجهیزات را انتخاب، پیکربندی و ایمن کند و بعداً جمع‌آوری کند.
دستگاههای میدانی مشترک و مقاوم
تبلت‌ها و گوشی‌های مقاوم بین سرکارگرها دست‌به‌دست می‌شوند، در خودرو جا می‌مانند و در معرض گردوخاک و آب‌وهوا قرار می‌گیرند. بدون مدیریت دستگاه، کسی نمی‌داند کدام دستگاه دست چه کسی است، آیا رمزگذاری شده یا با کدام حساب وارد شده است.
اکیپ‌های فصلی و جابه‌جایی زیاد نیروها
کارگران، کارآموزان و هماهنگ‌کنندگان پیمانکاران جزء مطابق زمان‌بندی پروژه‌ها می‌آیند و می‌روند. حسابها با عجله ساخته می‌شوند و به‌ندرت به‌موقع حذف می‌شوند؛ در نتیجه ورودهای قدیمی در ایمیل، پوشه‌های اشتراکی و نرم‌افزارهای پروژه فعال می‌مانند.
نقشه‌های حجیم و اسنادی که دائم بازنگری می‌شوند
مجموعه نقشه‌ها، نقشه‌های کارگاهی، درخواست‌های اطلاعات (RFI) و مدارک ارسالی هر روز تغییر میکنند. کار کردن نیروهای میدانی با نسخه قدیمی اشتباهی پرهزینه است و فایل‌های PDF و مدل‌های حجیم روی اینترنت سیمکارتی به‌کندی همگام می‌شوند.
نرمافزار برآورد و حسابداری روی دستگاههای مشخص
نرم‌افزارهای برآورد، متره و هزینه‌یابی پروژه اغلب برای ایستگاه‌های کاری یا کاربران خاصی لایسنس می‌شوند، به پایگاه داده محلی وابسته‌اند و هنگام ارتقا یا تعویض لپ‌تاپ نیاز به دقت دارند.
شرکت‌های ساختمانی در کجا بیشترین آسیب‌پذیری را دارند
- کلاهبرداری در پرداخت و فاکتور: مهاجمان خود را به‌جای تأمین‌کنندگان یا پیمانکاران جزء جا می‌زنند و تغییر اطلاعات بانکی برای پرداخت‌های مرحله‌ای و آزادسازی مبالغ نگه‌داشته‌شده قرارداد (Holdback) را درخواست میکنند
- گم شدن یا سرقت تبلت و لپ‌تاپ از خودروها و کانکس‌های ناامن کارگاه، همراه با داده‌های پروژه و رمزهای ذخیره‌شده روی آن‌ها
- کارکنان و پیمانکاران سابقی که هنوز به ایمیل، پوشه‌های اشتراکی یا نرمافزار مدیریت پروژه دسترسی دارند
- وایفای یا مودمهای سیمکارتی ناامن کارگاه که با رمز پیش‌فرض رها شده و آزادانه در اختیار بازدیدکنندگان و پیمانکاران قرار گرفته‌اند
- تنها یک نسخه از برآوردها، پیشنهادهای مناقصه و سوابق پروژه روی لپ‌تاپ یک برآوردکار، بدون پشتیبان آزموده‌شده
- از دست رفتن مهلت مناقصه به این دلیل که یک ایستگاه کاری، لایسنس یا اتصال کلیدی درست در لحظه حساس از کار افتاده است
خدماتی که به شرکت‌های ساختمانی پیشنهاد میکنیم
خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات با میز خدمت آشنا به کار میدانی
یک کانال پشتیبانی واحد برای کارکنان دفتر، مدیران پروژه و سرپرستان کارگاه، با تیکت‌هایی که کارگاه و دستگاه مربوط را ثبت میکنند تا مشکلات تکراری میدانی قابل‌مشاهده شوند.
مدیریت دستگاه با Microsoft Intune
ثبت لپ‌تاپ‌ها، تبلت‌ها و گوشی‌ها، رمزگذاری، قفل و پاکسازی از راه دور برای دستگاههای گمشده، و پیکربندی دستگاه مشترک برای تبلتهای اکیپ که به حساب یک نفر وابسته نباشد.
مدیریت شبکه کارگاه و دفتر
انتخاب و پیکربندی مودمهای سیمکارتی و وایفای کارگاه، تنظیمات فایروال در دفتر مرکزی، و یک چک‌لیست تکرارپذیر برای راهاندازی و جمع‌آوری شبکه کارگاه.
امنیت ایمیل و حفاظت از هویت
احراز هویت چندعاملی (MFA) برای همه کاربران، فیلتر ایمیل تنظیم‌شده برای جعل فاکتور و جعل هویت تأمین‌کننده، و هشدار برای ورودهای پرخطر از حساب‌های میدانی.
پشتیبان‌گیری و بازیابی
پشتیبان‌گیری از Microsoft 365 و از داده‌های برآورد یا حسابداری که روی دستگاهها یا سرورهای محلی نگهداری می‌شوند، همراه با آزمون بازیابی طبق برنامه.
Microsoft 365 برای تیم‌های دفتر و میدان
بیشتر شرکت‌های ساختمانی هزینه Microsoft 365 را می‌پردازند اما فقط از ایمیل آن استفاده میکنند. ما کمک میکنیم SharePoint و Teams را بر اساس پروژه سازمان‌دهی کنید تا نقشه‌ها، RFIها، عکس‌ها و صورت‌جلسه‌ها در یک جا و با سطح دسترسی متناسب با تیم پروژه نگهداری شوند. با پایان پروژه، میتوان سایت آن را بایگانی و دسترسی‌ها را حذف کرد، بدون آنکه لازم باشد پوشه‌های شخصی OneDrive را زیرورو کنید.
اگر از یک نرمافزار تخصصی مدیریت پروژه ساختمانی مانند Procore یا ابزاری مشابه استفاده میکنید، ما آن را جایگزین نمی‌کنیم. در صورت پشتیبانی، ورود یکپارچه (SSO) را هماهنگ میکنیم، مطمئن میشویم حساب‌هایی که به آن متصل می‌شوند با احراز هویت چندعاملی محافظت شده‌اند و قواعد روشنی تعیین میکنیم که کدام اسناد در آن نرمافزار و کدام در SharePoint نگهداری شوند. برای نیروهای میدانی که فقط به ایمیل، Teams و دسترسی موبایل نیاز دارند، به انتخاب نوع لایسنس متناسب با نقششان کمک میکنیم، به‌جای اینکه گران‌ترین طرح را برای همه در نظر بگیرید.
ادامه پروژه‌ها وقتی چیزی از کار می‌افتد
برنامه‌ریزی تداوم کسب‌وکار برای یک شرکت ساختمانی بر مناقصه‌ها، حقوق‌ودستمزد و دسترسی به کارگاه تمرکز دارد.
- یک اینترنت پشتیبان در دفتر مرکزی تا برآورد و حسابداری هنگام قطعی ادامه یابد
- مودمهای سیمکارتی یدکیِ ازپیش‌پیکربندی‌شده و یک روند مستند برای راهاندازی کارگاه جدید در چند ساعت به‌جای چند روز
- پشتیبان‌گیری ابری از ایمیل، Teams و سایت‌های پروژه در SharePoint، جدا از نگهداری داخلی خود Microsoft
- پشتیبان‌گیری ایمیجی یا فایلی از داده‌های برآورد و هزینه‌یابی پروژه، با بازیابی آزموده‌شده روی دستگاه جایگزین
- فهرست تماس و دستورالعمل اجرایی برای روزهای مناقصه، پایان ماه و حقوق‌ودستمزد تا کارکنان بدانند با چه کسی تماس بگیرند و چه کنند
کنترل‌های امنیتی متناسب با شیوه کار اکیپ‌ها
- احراز هویت چندعاملی با اپلیکیشن احراز هویت یا کلید سخت‌افزاری، از جمله برای سرپرستان کارگاه و کاربران پاره‌وقت
- قواعد دسترسی مشروط که در موارد مناسب، ورود از کشورهای غیرمنتظره و دستگاههای مدیریت‌نشده را مسدود میکنند
- یک روند مستند تماس تأییدی برای هر درخواست تغییر اطلاعات بانکی تأمین‌کننده یا پیمانکار جزء
- قفل خودکار صفحه، رمزگذاری دیسک و پاکسازی از راه دور روی همه لپ‌تاپ‌ها، تبلت‌ها و گوشی‌های میدانی
- حذف سریع حساب هنگام ترک کار کارگر یا پیمانکار جزء، با یک فرم درخواست ساده
- آموزش کوتاه و کاربردی آگاهی از فیشینگ با تمرکز بر کلاهبرداری فاکتور و لینک‌های جعلی اشتراک اسناد
روند همکاری ما با یک شرکت ساختمانی
بررسی دفتر و میدان
می‌فهمیم چند کارگاه فعال دارید، هر کدام از چه اتصالی استفاده می‌کند، برآوردکاران و مدیران پروژه به کدام نرمافزارها وابسته‌اند و اکیپ‌ها نقشه‌ها را چگونه دریافت میکنند.
مستندسازی و ایمن‌سازی موارد پایه
کاربران، دستگاهها و حسابها را فهرست میکنیم، ورودهای بلااستفاده را می‌بندیم، احراز هویت چندعاملی را فعال میکنیم و دستگاههای میدانی را تحت مدیریت درمی‌آوریم.
یکسان‌سازی راهاندازی و جمع‌آوری کارگاه
برای راهاندازی شبکه کارگاه، تحویل دستگاهها و ساخت حساب اکیپ چک‌لیست تهیه میکنیم و برای پایان پروژه، روند معکوس آن را.
سازمان‌دهی فایل‌های پروژه
یک ساختار یکسان SharePoint و Teams برای پروژه‌ها و یک روند بایگانی برای کارهای تکمیل‌شده ایجاد میکنیم.
پشتیبانی و بازبینی
میز خدمت روزمره در چارچوب محدوده توافق‌شده، با بازبینی‌های فصلی که پروژه‌ها، استخدام‌ها و نیازهای تجهیزاتی پیش رو را بررسی میکنند.
آنچه بر عهده فروشندگان نرمافزار شما میماند
پشتیبانی نرم‌افزارهای مدیریت پروژه ساختمانی، برآورد و حسابداری همچنان با فروشندگان آن‌هاست. ما با آن‌ها هماهنگ میشویم، دستگاهها و حساب‌هایی را که به آن‌ها متصل می‌شوند مدیریت میکنیم و نصب روی دستگاههای تحت پوشش را در چارچوب محدوده توافق‌شده انجام می‌دهیم.
پرسش‌های متداول
آیا میتوانید اینترنت یک کارگاه جدید را راهاندازی کنید؟
میتوانیم مودمهای سیمکارتی، وایفای کارگاه و تنظیمات فایروال را پیشنهاد و پیکربندی کنیم و با اپراتور شما هماهنگ شویم. قرارداد طرح سیمکارت یا سرویس ثابت مستقیماً با ارائهدهنده بسته میشود و نصب حضوری برای نشانی هر کارگاه جداگانه تأیید میشود.
با تبلتهای مشترکی که چند نفر از اکیپ استفاده میکنند چه میکنید؟
دستگاههای مشترک را در Microsoft Intune طوری پیکربندی میکنیم که فقط اپلیکیشنهای موردنیاز اکیپ را اجرا کنند و به حساب یک نفر وابسته نباشند. دستگاههای گمشده را میتوان از راه دور قفل یا پاکسازی کرد.
آیا Procore یا نرمافزار برآورد ما را پشتیبانی میکنید؟
ما دستگاهها، حسابها و اتصالی را که این نرمافزارها به آن متکی هستند پشتیبانی میکنیم و برای مشکلات خود نرمافزار با فروشنده هماهنگ میشویم. پیکربندی جزئی خود نرمافزار بر عهده فروشنده یا مدیر سیستم شما میماند، مگر آنکه بهصورت کتبی توافق دیگری کنیم.
هر بهار نیروی فصلی استخدام میکنیم. آیا ورود آن‌ها می‌تواند سریع‌تر باشد؟
بله. یک درخواست استاندارد ورود نیرو، تخصیص لایسنس بر اساس نقش و دستگاههای ازپیش‌پیکربندی‌شده آماده میکنیم تا اعضای جدید اکیپ از روز اول بتوانند وارد شوند، و یک روند خروج که هنگام رفتن آن‌ها دسترسی را حذف می‌کند.
آیا به کارگاهها سر میزنید؟
بیشتر کارها از راه دور انجام میشود. مراجعه حضوری در ونکوور بزرگ، دره فریزر و کلگری برای هر نشانی و محدوده کار جداگانه تأیید میشود؛ کارگاههای دورافتاده ممکن است به بازدیدی با قیمتگذاری جداگانه نیاز داشته باشند.
خدمات مرتبط
محصولات و بسته‌ها
صنایعی که پشتیبانی میکنیم
درباره کارگاهها، اکیپ‌ها و سیستم‌های خود با ما گفتگو کنید
یک جلسه مشاوره رزرو کنید تا شیوه کار امروز تیم‌های دفتر و میدان شما را بررسی کنیم. پیش از هر تعهد دوره‌ای، محدوده کتبی خدمات را دریافت خواهید کرد.