关于选购托管IT服务及与服务商合作的直接解答

这是一种持续性的合作安排：服务商收取定期费用，对您约定范围内的技术负责，例如用户、设备、Microsoft 365、网络和备份。您不再是等东西坏了才花钱找人修，而是为日常维护、支持、文档和规划付费。

我们的客户通常是员工约5至200人的机构。即使是一家只有五个人的公司，也离不开电子邮件、文件、设备和密码，有专人对这些负责同样大有裨益。规模很小的团队可以商定一个限定范围的服务安排，或从一次性评估开始。

定期服务按每用户、每设备或每站点按月计费。我们的价格计算器会显示可用于预算规划的拟定价格。您的实际价格将在我们了解您的IT环境后，以书面报价确认。

硬件、软件和 Microsoft 许可证；迁移或办公室搬迁等项目；适用的税费；以及工作时间以外的服务（除非已写入您的服务计划）。您的服务范围会明确列出不包含的项目，避免任何意外。

服务时段在您的书面服务范围中约定。标准服务计划仅覆盖工作时间。任何延长服务时段都必须事先商定并写入方案，我们不会默认提供。

大部分工作通过远程完成。部分地区（包括我们公布的服务地区）可提供上门服务，但能否上门、时间安排和费用都需针对您的具体地址确认，并写入您的服务范围。

未必所有工作都需要。采用协同托管IT服务，您的内部IT人员可以继续负责自己最熟悉的领域，而我们负责日常运维、在其休假或缺勤时顶岗，或协助处理 Microsoft 365 和安全方面的工作。

归您所有。文档、配置记录和管理员凭据都属于贵机构。如果您终止合作，我们会按照约定的流程全部移交给您。

需要一定的规划，但属于常规工作。在入驻启动阶段，我们会找出所有管理员账户和工具，与原服务商协调，并在我们的工具部署到位后确认对方的访问权限已被移除。

我们会通过访问控制、加密、多因素身份验证和备份等措施，帮助您以注重隐私的方式使用技术。但您是否满足某项具体的法律义务，需由合资格的法律或合规顾问判断。

不能这样说。没有任何服务商能承诺攻击永远不会得逞。我们所做的是降低攻击发生的可能性和造成的影响：强制启用多因素身份验证、为设备提供防护并及时打补丁、过滤电子邮件、培训员工，并确保备份存在且经过恢复测试。

可以。您可以先选择固定价格的评估服务，例如IT基础设施健康检查或 Microsoft 365 安全评估，或者一日IT咨询，先评判我们的工作质量。无论之后是否合作，评估结果都归您所有。

Podium Catchers 品牌下不提供这些服务。AI智能体、自动化和定制软件由我们的姊妹品牌 Mars Innovation Technology 负责；企业级 Azure、AWS 或 Google Cloud 架构由 CloudArchitects.expert 负责。我们会为您牵线引荐。

预约一次咨询，或使用价格计算器估算费用。经过简短的前期摸底后，您会收到书面服务范围和报价。只有在您批准之后，入驻启动工作才会开始。