概览
- 我们是谁
- Podium Catchers，一家加拿大托管IT服务商，业务渊源可追溯至2011年
- 服务内容
- 托管IT支持、Microsoft 365 管理与网络安全服务，按每位客户的需求确定范围
- 服务地区
- 远程支持覆盖全加拿大；服务市场包括温哥华与卡尔加里，公开的联系地址位于本拿比和阿伯茨福德
- 合作方式
- 固定价格评估、经书面报价确认的定期订阅，或通过咨询梳理您的需求
- 联系方式
- 电话 +1 (778) 819-8649 · 电子邮件 contact@podiumcatchers.com
三大服务板块，一个负责到底的服务商
我们的工作分为三大板块。您可以先从其中一项开始，待IT环境梳理清楚、形成文档后，再逐步增加其他服务。
Microsoft 365
负责用户、许可证、Exchange Online、Teams、SharePoint、Intune 与 Entra ID 的日常管理，并提供迁移、租户审查以及对企业核心业务数据的备份。
了解更多 — Microsoft 365
我们服务的客户
没有IT部门的企业
由老板亲自带领的团队，往往由办公室经理或资深员工兼职处理密码、笔记本电脑和供应商电话。我们把这些工作从他们手中接过来，并逐项记录成文。
成长中、非正式支持已不够用的企业
正在增加员工、门店或远程办公人员的公司，需要规范的入职流程、统一的设备标准和定期报告，而不是靠朋友帮忙的临时救急。
已有内部IT人员的团队
内部IT负责人需要帮手处理日常运维、在休假期间顶岗，或协助推进 Microsoft 365 与安全项目的公司。
特定行业的企业
专业服务、建筑、医疗诊所、会计、法律、零售、电子商务及多地点经营的企业，各自有不同的现场设备、客户数据与行业专用软件组合。
如何与我们开始合作
您可以从小处着手，之后再做决定。未经您批准书面报价，任何定期服务都不会开始。
1
从评估开始
IT基础设施健康检查或 Microsoft 365 安全评估等固定范围的审查，会记录您当前的IT状况，并给出按优先级排列的发现清单。无论是否继续合作，这份清单都归您所有。
2
估算订阅费用
我们的价格计算器会显示托管IT、Microsoft 365 与终端安全按每用户、每设备、每站点计算的拟定价格，让您在与任何人沟通之前就能做好预算。
3
预约咨询
对于不那么标准化的需求，我们会通过一次沟通了解您的团队、系统和优先事项，随后提供书面服务范围，列明包含项、不包含项以及报价。
日常合作是什么样子
您的员工只需一个渠道即可报告问题、提出变更请求。每张工单都会记录发生了什么、影响了谁、如何解决，因此反复出现的问题会在季度回顾中浮现，而不会被遗忘。补丁更新、备份检查等维护工作按计划进行，而不是等出了故障才处理。
我们会在合作过程中逐步为您的IT环境建立文档：设备、账户、许可证、网络设备、供应商以及管理员权限。这些文档归您所有。如果您日后更换服务商，我们会按约定流程完整移交。
关联企业
需要AI自动化或企业级云架构？
Podium Catchers 专注于为中小企业提供日常托管IT服务。如需AI智能体、工作流程自动化或定制软件，我们会推荐您联系姊妹品牌 Mars Innovation Technology（marsinnotech.com）。如需企业级 Azure、AWS 或 Google Cloud 架构、着陆区设计及复杂的云迁移，我们会推荐您联系 CloudArchitects.expert。
常见问题
你们支持多大规模的企业？
我们通常服务约5至200名员工的企业与机构。规模更小的团队可在咨询中商讨定制范围的合作方式；规模更大或云项目更复杂的客户，可能更适合由我们的姊妹品牌 CloudArchitects.expert 提供服务。
与你们合作必须签订月度计划吗？
不必。您可以从固定价格评估或一日IT咨询开始。定期服务计划在此之后再提供，并且只有在您批准书面报价后才会开始。
网站上的价格是最终价格吗？
网站公布的数字和计算器结果均为拟定价格，尚待公司审批。在我们了解您的用户、设备和站点情况后，您的价格将以书面报价为准。
你们只在卑诗省提供服务吗？
远程支持面向全加拿大的企业与机构。温哥华和卡尔加里是我们的服务市场，公开的联系地址位于本拿比和阿伯茨福德。能否提供上门服务，需针对每个地址单独确认后方可作为依据。