概览
- 产品ID / SKU
- 产品ID it-health-check / SKU PC-ASSESS-IT-002
- 计价方式
- 拟定价格为单一主要办公地点固定费用 CA$699（税前）；以书面报价为准，且仍待公司业务审批
- 计费频率
- 一次性
- 交付方式
- 远程前期摸底，如您的地址位于已确认的服务地区，另加一次上门实地巡查；通常需要两至三周
- 购买方式
- 价格和条款获批后可直接在线结账；在此之前，请通过服务商店提交申请，我们会以书面报价确认
- 适用条件
- 拥有一个主要办公地点、用户约50人以内的机构；规模更大或多地点的环境需单独报价
- 常见后续步骤
- 作为托管IT报价前的前期摸底阶段，或作为独立的第二意见
为什么从健康检查开始
如果一家企业的IT是在一次次临时修补中发展起来的，往往没有人能完整说清现有哪些设备和系统、它们用了多少年，以及哪一部分一旦出故障造成的影响最大。IT基础设施健康检查就是为了建立这样一个全局视图。它比我们其他评估覆盖面更广：不是深入某一个领域，而是逐层审视典型中小企业IT环境的各个部分，并指出真正的薄弱环节在哪里。
评估结果是写给企业主和管理人员看的，而不仅仅是给技术人员。每个领域都会获得红、黄或绿的评级，并附上通俗易懂的说明；路线图会把紧迫的风险与可以留到明年预算再处理的改进区分开来。许多客户把健康检查作为托管IT方案之前的前期摸底步骤，但这些发现归您所有，您可以与任何服务商合作落实。
交付成果
健康评分卡
一页纸的红、黄、绿评级，涵盖服务器、网络、终端、备份、身份、Microsoft 365、文档和供应商管理。
资产与生命周期清单
列出电脑、服务器、网络设备和关键软件，并在可查明的情况下注明使用年限、保修状态和停止支持日期。
风险登记表
每项风险评定为严重、高、中或低，并说明可能的业务影响和建议采取的措施。
12个月路线图与结果讲解
按季度分组、按先后顺序排列的计划，附参考预算类别，并在一小时的结果讲解会议上向您介绍。
覆盖领域
各领域的审查深度为概览级别。如果某个领域需要更深入的审查，路线图会注明具体的后续评估。
包含
- 服务器与存储：操作系统支持状态、磁盘健康、角色清单以及单点故障
- 网络：防火墙型号与固件年限、无线网络布局、交换设备以及互联网连接
- 终端：抽样检查电脑的补丁、加密和终端防护情况
- 备份：备份了哪些内容、副本存放在哪里，以及近期备份任务是否成功
- 身份与 Microsoft 365：管理员账户、多因素身份验证覆盖情况以及许可证概况
- 文档、密码存储方式以及供应商联系方式
- 如主要办公地点位于已确认的服务地区，提供一次上门实地巡查
不包含
- 修复审查中发现的问题
- 对各领域进行完整的配置审计（可作为单独评估购买）
- 主要办公地点以外的其他地点
- 业务应用程序的性能调优
- 对外部系统进行渗透测试和漏洞扫描
开始之前
- 一位企业主或管理人员参加一小时的启动访谈，介绍企业如何使用技术
- 服务器、防火墙和 Microsoft 365 的管理员或只读访问权限，或安排一位人员向我们展示相关界面
- 您当前IT服务商、互联网服务商和主要软件供应商的联系方式
- 任何现有文档，即使不完整或已经过时
- 允许在一台电脑上临时安装用于收集资产清单的摸底工具
适用条件
拟定固定价格涵盖
一个主要办公室或工作地点、约50名以内的用户，以及支持这些用户的设备。
需单独报价
多个办公室、用户超过约50人、数据中心或托管机房设备，或每个地点有多台服务器的环境。
地点
远程审查覆盖全加拿大。上门实地巡查仅在您的地址位于大温哥华地区、菲沙河谷或卡尔加里已确认的服务地区内时提供。
配置与计价方式
标准健康检查无需任何配置：拟定价格 CA$699（税前）涵盖符合上述条件的一个主要办公地点。该价格为拟定价格，仍待公司业务审批，并以书面报价为准。
如果您有更多地点或设备，我们会在购买前与您一起确定额外的工作量，而不是事后让您意外加价。如果健康检查之后转入托管IT方案，资产清单和路线图将成为入驻启动文档的基础，工作不会重复进行。
交付时间安排
从启动之日起，一般需要两至三周。这只是估计，具体取决于访问权限和日程安排。
启动访谈
了解您团队的工作方式、哪些系统最关键，以及最近出现过哪些问题。
远程前期摸底
收集资产清单，检查 Microsoft 365 和服务器，并查看备份任务历史记录。
上门实地巡查
在可提供的情况下，上门检查网络设备、服务器机房、布线和物理安全。
分析与结果讲解
我们为各领域评分，编写风险登记表和路线图，并在结果讲解会议上向您介绍。
条款
范围、价格和条款均为草案，尚待公司业务及法律审批，并会在结账前完整展示；本页条款文字在完成人工法律审核前不具有法律约束力。评估发现描述的是审查期间观察到的状况。生命周期日期取决于制造商可提供的信息，可能并不完整。税费在结账时计算。
常见问题
健康检查与其他评估有什么不同？
它重在广度而非深度。它会审视您IT环境的每一个层面，并指出在哪些领域（例如备份或网络）值得进行更深入的专项评估。
之后我们必须购买托管IT服务吗？
不必。报告和资产清单归您所有。如果您日后选择托管IT方案，这些发现可以直接用于入驻启动。
如果我们有两个办公室怎么办？
拟定固定价格涵盖一个主要办公地点。其他地点会在您购买前确定范围并单独报价。
我们现有的IT服务商可以参与吗？
可以。您可以请现有服务商提供访问权限并参加启动会议。审查以事实为依据，关注的是IT环境本身，而不是追究责任。