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为以手机为办公室的地产经纪和物业管理团队提供IT服务
房地产团队在车上、看房现场和家庭办公室里工作，整天都在交换合同、身份证件和定金付款指示。我们保护每笔交易背后的设备、电子邮件和文件，并确保经纪公司办公室顺畅运转。
概览
- 适用对象
- 卑诗省和阿尔伯塔省约 5 至 200 人的地产经纪公司、房地产团队、物业管理公司和开发商售楼处
- 典型环境
- 经纪人的智能手机和笔记本电脑、电子签名和交易管理平台、MLS 及地产局工具、Microsoft 365 或 Google Workspace，以及共用的经纪公司办公室
- 常见优先事项
- 移动设备安全、防范电汇和定金诈骗、交易文件处理，以及经纪人频繁加入和离开时的账户管理
- 服务交付方式
- 为经纪人和员工提供远程支持；大温哥华地区、菲沙河谷和卡尔加里的上门服务须按具体地址确认
- 计费方式
- 按每用户每月计费，可选设备部分，以书面报价为准
房地产行业的技术挑战
经纪人独立且高度流动
许多经纪人使用自己的手机和笔记本、自己的电子邮箱和自己订阅的应用。经纪公司很难掌握客户文件最终流向了哪里。
交易依赖大量文件
买卖合同、用于身份核验的证件、信息披露声明和定金记录，通过电子邮件和电子签名在经纪人、客户、律师、公证人和贷款机构之间流转。
经纪人经常加入和离开
经纪人转投其他经纪公司时，必须及时终止其对公司邮箱、共享盘和交易平台的访问，同时确保客户记录留在经纪公司。
物业管理带来更多运营工作
物业经理要处理租户数据、维修请求、业主对账单和楼宇系统，而且往往分布在多个办公室或直接在楼宇现场工作。
房地产交易特有的风险
- 电汇和定金诈骗：攻击者入侵经纪人、律师或客户的邮箱，在交割时发送篡改过的付款指示
- 注册相似域名，冒充您的经纪公司联系买家和卖家
- 客户身份证件存放在个人手机和个人邮箱中
- 已离开的经纪人仍可访问公司邮箱和共享交易文件
- 已登录邮箱、电子签名和钥匙箱应用的手机丢失或被盗
- 模仿电子签名平台、地产局或贷款机构的网络钓鱼
我们为房地产企业推荐的服务
电子邮件安全
防冒充和相似域名保护、外部发件人警示、链接扫描以及域名身份验证，降低付款诈骗风险。
使用 Intune 进行移动设备管理
在经纪人的个人手机上为公司邮件和文件启用应用保护，必要时可擦除业务数据，而不触碰个人照片和应用。
身份安全与多因素身份验证
为经纪公司邮箱、电子签名和交易平台提供强有力的登录保护。
经纪公司办公室的托管IT
为行政人员、打印机、会议室和办公网络提供支持，并建立统一的经纪人入职和离职流程。
Microsoft 365 备份
独立备份邮箱和交易文件，即使经纪人离开或数据被删除，记录依然可用。
面向经纪公司和经纪人的 Microsoft 365
在 Microsoft 365 中为每位经纪人分配公司邮箱地址，可以让客户往来邮件由经纪公司掌控，而不是留在个人账户中。我们会配置个人邮箱、用于房源和行政事务的共享邮箱，以及存放交易文件的 SharePoint 或 OneDrive 位置，并设置配合您档案管理做法的保留策略。
借助 Intune 应用保护，经纪人可以在自己的手机上使用 Outlook 和 OneDrive，而公司数据始终留在受管应用内：可以禁止将其复制到个人应用，经纪人离开时也可以将其移除。多因素身份验证（MFA）和登录警报，让攻击者在交易进行中接管经纪人邮箱变得困难得多。
交易进行中的业务连续性
- 电子邮件和交易文件存放在云端，办公室关闭时经纪人仍可继续工作
- 备份 Microsoft 365 邮箱和文件，误删或人员离职后依然可以找回
- 成文记录经纪公司域名、邮件租户和交易平台管理员账户的归属
- 制定流程，在经纪人于交易期间丢失手机时快速恢复其访问权限
- 整理电子签名、交易管理和电话系统供应商的联系人清单
保护交易的安全控制
- 在全公司推行一条规则：付款指示必须拨打已知号码电话核实，绝不能仅凭电子邮件确认
- 所有经纪公司邮箱和交易平台账户启用多因素身份验证
- 监控诈骗中常见的可疑邮箱转发规则
- 经纪人手机启用应用保护策略，笔记本电脑启用加密
- 及时收回离开的经纪人和员工的访问权限
- 为经纪人、助理和产权过户人员提供交割日诈骗防范培训
我们如何与房地产企业合作
梳理经纪人、工具和数据
我们记录经纪人和员工使用哪些邮箱账户、设备和平台，以及交易文件存放在哪里。
先保护电子邮件
我们启用多因素身份验证、邮件防护和域名身份验证，因为它们针对的是危害最大的诈骗手法。
保护移动设备
我们为个人手机部署应用保护，并管理公司自有的笔记本电脑。
规范入职与离职
我们制定入职和离职清单，确保每次都以相同方式处理访问权限和客户记录。
日常支持与定期回顾
在约定范围内提供持续支持，并每季度回顾账户、风险和新引入的工具。
常见问题
如何降低电汇和定金诈骗风险？
将邮件防护和多因素身份验证，与一条严格的核实规则结合起来：付款指示一律拨打已知号码电话确认。技术可以降低风险，但核实这一步必不可少。
我们的经纪人用自己的手机，你们还能保护公司数据吗？
可以。Intune 应用保护在受管应用内保护公司邮件和文件，无需接管整部手机；经纪人离开时，可以移除其中的业务数据。
经纪人离开后，客户邮件怎么处理？
如果经纪人使用的是经纪公司的 Microsoft 365 账户，可以在停用账户之前，按照您的政策保留、转移或归档其邮箱和文件。
你们支持电子签名和交易平台吗？
我们保护用于访问这些平台的账户和设备，并与供应商协调。平台本身的配置仍由供应商或您的管理员负责。
你们也能支持物业管理办公室吗？
可以。物业经理同样受益于这些身份、邮件和设备控制，我们还可以为多个地点的办公网络和员工提供支持。
保护经纪人经手的每一笔交易
预约咨询，一起审视邮件安全、经纪人设备和交易文件。在做出任何长期承诺之前，您都会先收到一份书面服务范围。