行业 · 非营利组织
务实的IT服务，让非营利组织的每一分钱都用在使命上
慈善机构、协会和社区组织预算紧张，员工和志愿者并存，还要谨慎处理捐赠者和服务对象的信息。我们帮助您用好捐赠和折扣软件，保护关键账户，并制定能向理事会说清楚的技术支出计划。
概览
- 适用对象
- 卑诗省和阿尔伯塔省约 5 至 200 名员工的注册慈善机构、非营利组织、协会和社会企业
- 典型环境
- 通过非营利计划获得的 Microsoft 365 或 Google Workspace、捐赠者或服务对象数据库、共用办公电脑、志愿者账户以及远程开展项目的员工
- 常见优先事项
- 精打细算、正确使用非营利许可证、管理志愿者访问权限、保护捐赠者和服务对象数据，以及可提交理事会的规划
- 许可证说明
- 各软件供应商自行运营非营利捐赠和折扣计划；申请资格由各供应商决定，而非 Podium Catchers
- 计费方式
- 按每用户每月计费，以书面报价为准；服务范围可根据资助周期和预算周期调整
非营利组织面临的技术挑战
预算来自资助款
技术支出往往取决于资助周期和限定用途的资金。设备在超出使用年限后仍在服役，IT 工作则由哪位员工有空就由谁来做。
员工、志愿者和理事会成员
志愿者和理事会成员需要访问部分邮件、文件或数据库，而且往往只是临时需要。账户随意创建、多人共用，却很少被删除。
捐赠的许可证使用混乱
组织可能有资格通过供应商的非营利计划获得捐赠或折扣软件，结果却是免费、付费和个人账户混杂在一起，没人能完全说清楚。
敏感的捐赠者和服务对象信息
捐赠者记录、服务对象个案记录和项目数据可能涉及个人敏感信息，却常常存放在电子表格、共享盘和个人邮箱里。
您的组织及服务对象面临的风险
- 冒充执行董事的网络钓鱼，要求购买礼品卡或紧急付款
- 志愿者共用登录，导致无法知道是谁访问了捐赠者或服务对象数据
- 已离开的志愿者和员工仍可访问电子邮件和共享文件夹
- 捐赠者数据库被导出到未加密的笔记本电脑和 U 盘上
- Microsoft 365 或 Google Workspace 数据没有备份，误删的文件夹将永久丢失
- 因从未列入更换预算，老旧电脑仍在运行已停止支持的操作系统
我们为非营利组织推荐的服务
小型企业IT支持
根据您的预算确定帮助台和设备维护范围，聚焦最重要的用户和系统。
Microsoft 365 管理
提供非营利许可证选项指导，为员工、志愿者和理事会成员建立清晰的账户结构，并设置保护敏感数据的共享规则。
多因素身份验证与身份安全
为每个能访问捐赠者、服务对象或财务数据的账户提供低成本、高成效的保护。
设备生命周期与采购
为电脑和网络设备制定更换计划和预算，可直接写入资助申请和理事会报告。
安全意识培训
为员工和志愿者提供简短易懂的培训，讲解网络钓鱼防范和个人信息的安全处理。
充分利用 Microsoft 365 非营利优惠
Microsoft 和其他供应商会向符合条件的非营利组织提供捐赠或折扣许可证。资格规则、可选方案和条款均由各供应商自行制定，并会随时间变化。因此，我们会帮助您确认组织符合哪些条件，并把许可证用在最能发挥价值的地方：处理敏感数据的员工使用功能更强的方案，偶尔使用的用户则选用较轻量的选项。
我们会组织 SharePoint 和 Teams，让项目、筹款和财务文件存放在共享位置并设置合适的权限。志愿者和理事会成员可以获得带有效期的来宾账户或受限账户，而不是共用员工登录；当他们的角色结束时，一步即可收回访问权限。
有限预算下的业务连续性
- 对 Microsoft 365 或 Google Workspace 进行云备份，优先保护捐赠者、财务和项目记录
- 成文记录管理员账户和域名注册的归属，避免随某个人的离开而失控
- 与捐赠者数据库供应商协调，制定简单的数据库恢复计划
- 文件存放在云端，办公室关闭时员工仍可继续工作
- 分阶段的设备更换计划，避免突发故障
保护捐赠者和服务对象的安全控制
- 每位员工和志愿者使用独立账户，并启用多因素身份验证（MFA）
- 为志愿者和理事会成员提供有限且有时限的访问权限
- 存有捐赠者或服务对象信息的笔记本电脑启用磁盘加密和锁屏
- 对看似来自领导层的付款和礼品卡请求执行核实流程
- 尽可能使用许可证中已包含的工具实现终端防护
- 定期审查并删除不活跃的账户
我们如何与非营利组织合作
了解使命与预算
我们会了解您的项目、资助周期、员工和志愿者结构，以及您掌握的数据。
梳理许可证和账户
我们记录现有订阅，找出可能适用非营利优惠的地方，并整合分散的账户。
优先保护关键资产
我们启用多因素身份验证，删除闲置账户，并为关键数据设置备份。
为理事会做好规划
我们用通俗易懂的语言准备技术规划和预算，供理事会讨论和资助申请使用。
日常支持与定期回顾
在约定范围内提供持续支持，并配合您的预算和资助周期安排回顾。
隐私与资助方要求
我们通过技术控制，支持以注重隐私的方式处理捐赠者和服务对象信息。贵组织仍须自行承担隐私保护和资助方规定的义务；具体适用哪些要求，请咨询您的隐私官或法律顾问。
常见问题
你们能帮我们拿到免费的 Microsoft 365 许可证吗？
Microsoft 自行运营非营利计划并决定申请资格。我们帮助您了解可选方案，在合适时提交申请，并在许可证到位后完成配置。
你们有非营利优惠价吗？
价格根据您的服务范围，以书面报价为准。我们可以按您的预算确定服务范围，并配合资助周期分阶段开展工作。
志愿者应该如何访问我们的系统？
每位志愿者都应有独立账户或来宾访问权限，只授予所需权限并设定有效期。志愿者共用登录应当停用。
你们能为资助申请提供技术方面的内容吗？
我们可以为您的申请提供设备清单、费用估算以及计划中技术工作的通俗说明。资助申请书的撰写仍由您的团队负责。
你们支持我们的捐赠者数据库吗？
我们支持捐赠者数据库周边的设备、账户和访问权限，应用问题则与其供应商协调处理。
制定一份理事会愿意支持的IT计划
预约咨询，一起审视您的许可证、账户和优先事项。在做出任何长期承诺之前，您都会先收到一份书面服务范围。