Windows Server · 加拿大
服务类别: 托管IT面向 Active Directory、文件共享和 Hyper-V 的 Windows Server 支持
让每个人登录的域控制器、存着二十年文档的文件服务器，以及它们底层的 Hyper-V 主机，由每周都在处理这些微软服务器角色的专业人员负责维护。
概览
- 服务内容
- 由 Podium Catchers 远程提供的 Microsoft Windows Server 角色持续性支持与管理
- 适合对象
- 员工约5至200人、使用本地或托管 Windows Server、Active Directory 或文件和打印服务的加拿大机构
- 涵盖的核心角色
- Active Directory 域服务、DNS、DHCP、组策略、文件和打印服务、Hyper-V 以及 Windows Server 更新周期（以服务范围为准）
- 默认不含
- 服务器硬件、Windows Server 和CAL许可证、就地升级、迁移到 Microsoft 365 以及非工作时间工作，除非已写入方案
- 计价方式
- 按每台受管服务器每月计费，升级和迁移作为项目单独报价；网站公布的数字为待批准的拟定价格
- 终止支持规划
- 对照微软公布的生命周期日期跟踪每台服务器的版本，并在截止日期之前很早就提出更换或迁移方案
- 如何开始
- 预约咨询，由我们先审查您的域、服务器版本和角色，再准备书面服务范围
Windows Server 支持涵盖哪些内容
许多加拿大中小企业的办公室核心仍然是一台 Windows Server。它可能是为每台电脑做身份验证的域控制器，存放各部门共享文件的文件服务器，连接绘图仪和标签打印机的打印服务器，或者运行某个业务系统的 Hyper-V 主机。即使是已经把电子邮件和文档迁到 Microsoft 365 的机构，也常常把 Active Directory 留在本地，并同步到 Entra ID。
Windows Server 支持就是专门照管这些微软服务器角色：保持域控制器正常复制、运行健康，维护DNS和DHCP，管理组策略使设置按预期生效，控制NTFS和共享权限，确保打印队列和驱动程序正常工作，维护 Hyper-V 主机及其虚拟机，并按可预期的周期为这一切打补丁。
这也意味着提前规划。微软会公布每个 Windows Server 版本的终止支持日期。Windows Server 2012 和 2012 R2 已经停止支持，Windows Server 2016 的扩展支持将于2027年1月结束。我们为您的每台服务器跟踪这些日期，并帮助您决定每个角色是升级、更换还是停用。
我们常解决的 Windows Server 问题
登录缓慢和复制错误
登录慢、改密码时好时坏，或组策略失效，追根溯源往往是域控制器不健康、DNS配置出错，或者一台早已报废的第二域控仍挂在域里。
文件共享权限杂乱
多年来零散地为个人单独授予文件夹权限，结果没有人说得清谁能看到薪资、人事或客户文件夹。
服务器即将终止支持
一台 Windows Server 2016 或更旧的机器承担着关键角色，却没有商定任何更换计划、预算或迁移路径。
不稳定的 Hyper-V 主机
旧检查点占满磁盘，虚拟机在更新后无法重新启动，主机固件也从来没有打过补丁。
核心能力
Active Directory 域服务
域控制器健康状况、FSMO角色分布、复制检查、账户和组的生命周期管理、清理闲置计算机账户，以及特权组审查。
组策略管理
为驱动器映射、打印机、安全基线和更新设置编写有文档记录的策略，变更在推广到所有人之前先经过测试。
文件和打印服务
基于用户组设计共享和NTFS权限，复核配额和存储，管理打印服务器队列，更新驱动程序，并针对 PrintNightmare 类漏洞进行加固。
Hyper-V 主机与虚拟机
主机补丁、虚拟交换机和存储配置、检查点清理、集成服务，以及相互依赖的虚拟机的自动启动顺序。
补丁与 Windows 更新控制
每月累积更新经测试后在约定窗口内安装，域控制器依次更新，确保身份验证服务不会全部中断。
终止支持与升级规划
为每台服务器建立版本登记表，对照微软生命周期日期，并提供就地升级、重建、迁至 Azure 或停用后转向 Microsoft 365 等选项。
服务范围一览
您的方案会逐一列明每台 Windows Server 及其角色。以下是常见的基础范围。
通常包含
- 每月为列明的 Windows Server 和 Hyper-V 主机打补丁并重启
- Active Directory 健康检查，以及用户、用户组和计算机账户管理
- 应要求调整组策略并记录文档
- 文件共享和打印队列管理
- 监控混合身份所用的 Entra Connect 或 Cloud Sync 运行状况
- 服务器版本登记表及终止支持跟踪
- 核验列明服务器的备份
需另行确定范围或单独报价
- Windows Server 许可证、客户端访问许可证（CAL）和硬件
- 操作系统升级、域迁移和服务器重建，作为项目单独处理
- 将文件共享迁移到 SharePoint 或 OneDrive，按迁移项目报价
- 远程桌面服务（RDS）服务器群设计以及第三方应用支持
- 非工作时间维护，除非已写入方案
纳入范围的微软技术
- Windows Server 2016、2019、2022 和 2025（标准版和数据中心版）
- Active Directory 域服务、DNS 和 DHCP
- 组策略管理控制台和管理模板
- 分布式文件系统（DFS）命名空间与复制
- 打印管理以及 Point and Print 控制
- Hyper-V、适用于小型双节点部署的故障转移群集，以及 Windows Admin Center
- Microsoft Entra Connect Sync 和 Entra Cloud Sync
- Windows Server Update Services 或基于云的补丁工具
最能从中受益的企业
加入域的办公室
员工每天登录本地域、依赖映射驱动器和共享打印机工作的企业。
混合模式的 Microsoft 365 租户
把本地 Active Directory 同步到 Entra ID、需要两边保持一致的机构。
仍在使用2016时代服务器的企业
面临 Windows Server 2016 终止支持、需要对升级、更换或停用方案做出客观评估的公司。
带来的改变
- 登录稳定可靠，策略按文档所写的方式生效
- 文件权限基于可审计的用户组，而不是一个个例外
- 服务器每月打补丁，身份验证服务不会因此中断
- Hyper-V 主机能顺利重启，虚拟机按正确顺序启动
- 终止支持的截止日期提前规划、纳入预算，而不是到最后才发现
- 混合身份与 Microsoft 365 始终保持同步
我们如何开始
域与服务器审查
我们对 Active Directory、DNS、复制和组策略运行健康诊断，并记录每台服务器的版本和角色。
检查结果与方案
您会收到一份按严重程度排列的问题清单，以及覆盖每台服务器的书面服务范围，升级项目单独报价。
处理紧急问题
优先处理复制错误、未打补丁的域控制器和权限过高的账户。
常态化支持
在服务范围内持续进行每月补丁、处理请求和监控，所有变更都有记录。
生命周期回顾
每季度回顾终止支持日期、容量以及每个服务器角色的路线图。
合作方式
所有方式都会在开始工作或计费之前，以书面报价确认。
按服务器计费的 Windows Server 支持
为每台列明的服务器提供按月支持，适合与现有IT帮助台安排搭配使用。
终止支持项目
固定范围的项目，用于升级、重建或停用 Windows Server 2016 或更旧的系统，经审查后报价。
纳入托管IT套餐
在商务套餐或高级套餐中，把 Windows Server 支持与用户支持及 Microsoft 365 管理结合在一起。
常见问题
用了 Microsoft 365，还需要 Windows Server 吗？
不一定。有些企业可以把文件迁到 SharePoint，并通过 Intune 让设备直接加入 Entra ID，从而停用本地服务器。另一些企业仍需要服务器来运行业务系统或支持旧式身份验证。我们会先审查您的依赖关系，再建议走哪条路。
Windows Server 2016 什么时候终止支持？
根据微软公布的信息，Windows Server 2016 的扩展支持将于2027年1月结束。此后除非付费购买扩展安全更新（ESU），否则将不再收到安全更新，所以现在就应该开始规划。
你们能在不影响正常使用的情况下修好我们的组策略吗？
我们会先把现有策略记录下来，然后在一小组试点用户或计算机上测试变更，确认无误后再大范围推广。
你们支持远程桌面服务吗？
对于现有的小型RDS部署，我们可以在服务器补丁工作中一并维护。设计或重建RDS服务器群，以及支持其中运行的应用，需要另行确定范围。
这和服务器管理有区别吗？
有区别。服务器管理覆盖所有服务器和设备，包括NAS和Linux系统。Windows Server 支持则专注于 Active Directory、组策略、文件和打印服务以及 Hyper-V 等微软角色。