概览
- 产品ID / SKU
- 产品ID managed-it-advanced / SKU PC-PKG-ADVANCED-003
- 包含组件
- 托管IT支持、Microsoft 365管理、托管终端安全、备份监控、安全意识培训和网络监控
- 计价方式
- 按拟定组件价格计算，不另设套餐折扣；在前期摸底后以书面报价为准
- 计费频率
- 每月
- 交付方式
- 在约定的工作时间内提供远程服务；在地址和服务范围允许的情况下提供上门支持
- 购买方式
- 先报价后结账：先用价格计算器估算，再通过书面报价确认服务范围，然后开始订阅
- 适用条件
- 员工5至200人、使用 Microsoft 365、至少拥有一个办公室并具备受支持备份平台的机构
为什么选择托管IT高级套餐
托管IT商务套餐让人员、设备、Microsoft 365 和办公室网络保持正常运行。但对于保存客户档案、财务记录或健康信息的企业来说，还有两项最重要的风险：原以为已经备份的数据实际丢失了，以及员工被诱骗交出登录凭据或批准一笔欺诈付款。
托管IT高级套餐针对这两项风险各增加一个组件。备份监控在每个工作日检查每个受保护终端的备份，并定期进行恢复测试。安全意识培训为每位员工提供每月简短课程和模拟网络钓鱼。与其他套餐一样，价格就是各组件按拟定单价乘以贵公司相应数量后的总和。
包含的组件
托管IT商务套餐的组件
按员工计费的托管IT支持、按授权用户计费的Microsoft 365管理、按终端计费的托管终端安全，以及按办公室计费的网络监控。
备份监控
每日任务检查、失败任务跟进、季度抽样恢复和月度报告，按终端计费。
安全意识培训
每月微课程、模拟网络钓鱼和管理人员报告，按员工计费。
综合季度回顾
与管理层一起回顾工单、防护状态、备份结果和培训参与情况。
包含与不包含
通过所含组件提供
- 托管IT商务套餐中的全部内容
- 受保护终端的备份任务监控和季度恢复测试
- 为每位员工提供安全意识课程和网络钓鱼模拟测试
- 涵盖支持、安全、备份和培训的月度报告
仍不包含在套餐内
- 备份软件、存储以及 Microsoft 许可证费用
- 事件响应、取证调查以及灾难恢复的实际执行
- 全天候或非工作时间监控，除非已写入书面报价
- 项目、迁移和硬件采购
- 合规认证、审计或法律意见
前提条件
- 对员工、Microsoft 365 用户、终端和办公室进行前期摸底，并据此出具书面报价
- 已完成IT启动套餐或同等的书面交接
- 已部署受支持的企业级备份平台，或另立项目进行部署
- 所有参加培训的员工都拥有企业电子邮箱地址
- 每个办公室都配备企业级网络设备
适用条件
最受益的机构
专业服务、会计、法律、医疗以及其他业务运营依赖于可恢复数据和员工谨慎操作的机构。
数量要求
拟定最低5名员工、5个 Microsoft 365 用户、5个终端和1个办公室。
备份平台
如果您没有企业级备份平台，部署工作将作为入驻启动的一部分另行报价，完成后才能开始监控。
套餐价格如何计算
沿用托管IT商务套餐的示例，25名员工、25个 Microsoft 365 用户、30个终端和1个办公室，合计每月 CA$1,959（税前）。再加上30个终端的备份监控（拟定每终端 CA$10）和25名员工的培训（拟定每员工 CA$5），估算金额为每月 CA$2,384。
套餐不另设折扣，也没有溢价。所有数字均为拟定价格，仍待公司业务审批，并将在前期摸底后以书面报价确认。入驻启动以及（如需要）备份平台部署另行报价。
如何开始
估算
在价格计算器中选择需要备份监督，查看拟定月费。
前期摸底与报价
我们确认各项数量、备份平台和培训偏好，然后发送书面报价。
入驻启动
配置全部六个组件，包括一次基线网络钓鱼模拟测试和初始备份审查。
运营与回顾
各项服务按约定的服务范围运行，并进行综合季度回顾。
条款
组件价格和服务条款均为草案，仍待公司业务和法律审批，并将在订阅开始前以书面报价确认。备份监控和培训可以降低风险，但无法完全杜绝数据丢失或攻击得逞。税费在结账时计算。
常见问题
与托管IT商务套餐相比，高级套餐增加了什么？
在托管IT商务套餐的四个组件之上，增加了按终端计费的备份监控和按员工计费的安全意识培训。
高级套餐是否提供夜间和周末的不间断监控？
不提供。监控和告警审查在约定的工作时间内进行，除非书面报价中写明了延长时间的安排。
这能让我们符合隐私法规的要求吗？
本套餐有助于以注重隐私的方式开展运营，但并不能证明您已合规。请就您的法律义务咨询合格的专业顾问。
我们可以去掉培训、保留备份监控吗？
可以。各组件可以单独组合；这样将按项目逐项计价，而不是按托管IT高级套餐计价。