概览
- 产品ID / SKU
- 产品ID managed-it-business / SKU PC-PKG-BUSINESS-002
- 包含组件
- 托管IT支持、Microsoft 365管理、托管终端安全和网络监控
- 计价方式
- 按拟定组件价格计算，不另设套餐折扣；例如25名员工、25个 Microsoft 365 用户、30个终端和1个办公室，约为每月 CA$1,959（税前）；以书面报价为准
- 计费频率
- 每月
- 交付方式
- 在约定的工作时间内提供远程支持、管理和监控；经确认的地址可提供上门支持
- 购买方式
- 先报价后结账：先用价格计算器估算，再通过书面报价确认服务范围，然后开始订阅
- 适用条件
- 员工5至200人、使用 Microsoft 365，并至少运营一个配备企业级网络设备的办公室的机构
托管IT商务套餐为谁而设计
当企业有了办公室网络，并且多个部门都依赖同一个 Microsoft 365 租户时，仅为人员和设备提供支持就会留下空白。仍然需要有人管理许可证和共享设置，也需要有人在防火墙或 Wi-Fi 出故障时及时知晓。托管IT商务套餐在IT帮助台和终端防护之外，把这些职责也交给我们。
它是围绕一个典型的10至100人办公室团队的工作方式设计的。每个组件按各自的拟定单价乘以对应数量计价，因此在您招聘新员工、增加设备或开设第二个办公地点时，套餐会自然随之扩展。
包含的组件
托管IT支持
IT帮助台、设备维护、入职与离职处理以及季度回顾，按员工计费。
Microsoft 365管理
账户、许可证、邮箱、Teams 和 SharePoint 共享以及登录策略，按 Microsoft 365 授权用户计费。
托管终端安全
部署防护、安全策略基线、加密检查以及工作时间内的告警审查，按终端计费。
网络监控
监控防火墙、交换机、Wi-Fi 和互联网线路，并提供固件更新和配置备份，按办公室计费。
包含与不包含
通过所含组件提供
- 为受保障员工提供工作时间内的IT帮助台和设备维护
- Microsoft 365 用户生命周期管理和每月许可证审查
- 受保障终端的终端防护和告警审查
- 每个办公室的网络监控、固件更新以及与网络服务商的协调
- IT环境文档和季度服务回顾
不包含在托管IT商务套餐中
- 备份监控和安全意识培训（托管IT高级套餐中增加）
- Microsoft 许可证、硬件和网络设备的采购
- 迁移、办公室搬迁及其他项目
- 非工作时间服务，除非已写入书面报价
前提条件
- 对员工、Microsoft 365 用户、终端和办公室进行前期摸底，并据此出具书面报价
- 已完成IT启动套餐或同等的书面交接
- Microsoft 365 的委派管理访问权限
- 每个办公室都配备可远程管理的企业级网络设备
- 受保障终端运行受支持的操作系统
适用条件
数量要求
员工、Microsoft 365 用户和终端的拟定最低数量均为5；办公室最低为1个。
Microsoft 365
一个使用 Business 或 Enterprise 计划的租户。多个租户需单独报价。
办公室
每个拥有独立互联网连接和网络设备的实体地点计为一个办公室。
套餐价格如何计算
您需要输入四个数量。按拟定组件价格计算，25名员工 × CA$45、25个 Microsoft 365 用户 × CA$15、30个终端 × CA$12、1个办公室 × CA$99，合计每月 CA$1,959（税前）。这与主价格计算器对相同输入得出的数字一致。
套餐不另设折扣。所有数字均为拟定价格，仍待公司业务审批，最终价格将在前期摸底后以书面报价确认。入驻启动作为一次性项目另行报价。
如何开始
估算
在价格计算器中输入员工人数、Microsoft 365 用户数、电脑数量和办公室数量。
前期摸底与报价
我们确认各项数量和服务范围，并发送套餐及入驻启动的书面报价。
入驻启动
配置租户访问权限、设备代理程序和网络监控，并形成文档记录。
运营与回顾
日常服务按服务范围运行，季度回顾覆盖全部四个组件。
条款
组件价格和服务条款均为草案，仍待公司业务和法律审批，并将在订阅开始前以书面报价确认。数量按月调整。合同期限和通知期以书面报价为准。税费在结账时计算。
常见问题
它和托管IT基础套餐有什么区别？
它在托管IT基础套餐的组件之上，增加了按授权用户计费的Microsoft 365管理和按办公室计费的网络监控。
如果员工人数和 Microsoft 365 用户数不一样怎么办？
两者分别输入。有些机构会为合同人员或共用岗位开通授权账户，书面报价会反映实际数量。
我们完全远程办公，需要这个套餐吗？
没有办公室就不适用网络监控。托管IT基础套餐加上Microsoft 365管理可能更适合您。
套餐包含备份吗？
备份监控属于托管IT高级套餐，也可以作为独立组件单独添加。