概览
- 产品ID / SKU
- 产品ID backup-assessment / SKU PC-ASSESS-BACKUP-005
- 计价方式
- 拟定价格为固定费用 CA$699（税前）；以书面报价为准，且仍待公司业务审批
- 计费频率
- 一次性
- 交付方式
- 远程审查备份控制台，并在我方监督下执行一次测试恢复；通常需要两至三周
- 购买方式
- 价格和条款获批后可直接在线结账；在此之前，请通过服务商店提交申请，我们会以书面报价确认
- 适用条件
- 最多两个备份平台、约10台受保护的服务器或工作负载，以及 Microsoft 365
- 主要成果
- 覆盖范围图、测试恢复结果、恢复差距表以及按优先级排序的建议
本评估能告诉您什么
装了备份软件并不等于能够恢复。我们经常遇到这样的企业：备份已经悄无声息地失败了好几个星期；唯一的副本存放在与被保护服务器相连的硬盘上；或者以为 Microsoft 会自动永久保存每一封已删除的邮件。他们往往是在系统宕机或遭遇勒索软件时才发现问题，而那正是最糟糕的时刻。
备份恢复评估用证据取代假设。我们找出您业务数据所在的每一个位置，确认其中哪些受到保护，查看副本保留多长时间、是否有副本与攻击者隔离，并执行一次真实的测试恢复。然后我们提出业务层面的问题：如果这个系统在某个周二上午10点丢失，您最多能承受丢失多少数据，又能等待多久？
交付成果
数据覆盖范围图
涵盖服务器、文件共享、业务数据库、Microsoft 365 邮箱、OneDrive 和 SharePoint，每一项标注为已保护、部分保护或未保护。
测试恢复结果
对约定样本（例如一个文件夹、一个邮箱或一台虚拟机）进行恢复并记录在案，包括所用时间和遇到的任何问题。
恢复差距表
将您期望的恢复点目标（RPO）和恢复时间目标（RTO）与现有配置实际能够达到的水平进行对比。
建议与结果讲解
按严重程度分级的发现和按优先级排序的计划，并在结果讲解会议上向您介绍。
评估范围
包含
- 存有业务数据的系统清单，以及每个系统的备份方式
- 在可获取的日志期间内的备份任务历史和失败规律
- 保留设置以及恢复点数量
- 副本存放位置，包括异地、云端以及隔离或不可篡改的副本
- 备份凭据是否与日常管理员账户分离
- Microsoft 365 保留设置以及第三方备份的覆盖情况
- 在我方监督下对约定样本执行一次测试恢复
不包含
- 在实际数据丢失或遭受攻击后恢复数据
- 完整的灾难恢复演练或故障切换测试
- 购买或配置新的备份软件或存储
- 从损坏的物理硬盘中恢复数据
- 编写完整的业务连续性计划
前提条件
- 所使用的每个备份控制台的只读或操作员访问权限
- 一份关键业务应用清单，以及这些应用的数据存储位置
- 一位企业主或管理人员，能够说明关键系统可接受的数据丢失量和停机时间
- 一个用于恢复测试样本的安全位置，确保不会覆盖正在使用的数据
- 如果备份平台由您当前的备份供应商或服务商管理，请提供其联系方式
适用条件
标准范围
最多两个备份平台、约10台受保护的服务器或工作负载，以及一个 Microsoft 365 租户。
定制范围
多个地点各自使用独立备份系统、大型虚拟化环境，或多个需要专门恢复步骤的数据库。
不适用于正在发生的事件
如果您已经丢失数据或正在遭受勒索软件攻击，请立即致电我们，而不是购买评估。
计价方式
标准范围的拟定价格为固定 CA$699（税前），仍待公司业务审批，并以书面报价为准。测试恢复仅限一个约定样本，以确保费用可预期。
如果评估显示您需要持续监督，备份监控服务可按拟定的每设备月费提供每日任务检查和定期测试恢复。
交付方式
一般需要两至三周。测试恢复会安排在您团队方便的时间进行。
业务访谈
我们共同确定哪些系统最重要，以及您对每个系统的恢复期望。
控制台审查
我们审查每个备份平台上的任务历史、保留设置和副本存放位置。
测试恢复
我们将约定样本恢复到安全位置，并记录所用时间和结果。
报告与结果讲解
我们介绍覆盖范围图、差距表和改进建议。
条款
价格、范围和条款均为草案，尚待公司业务及法律审批，并会在结账前完整展示；本页条款文字在完成人工法律审核前不具有法律约束力。测试恢复成功仅表明一个样本在当天能够恢复，并不确保每个系统都能恢复。税费在结账时计算。
常见问题
Microsoft 会备份我们的 Microsoft 365 数据吗？
Microsoft 负责保持服务正常运行，并提供保留功能，但这些并不等同于独立备份。本评估会说明，按您当前的设置，哪些内容能够恢复、哪些不能。
测试恢复有风险吗？
没有。我们会恢复到与您商定的独立位置，绝不会覆盖正在使用的数据。
什么是 RPO 和 RTO？
恢复点目标（RPO）是指您最多能承受丢失多少最近的数据；恢复时间目标（RTO）是指您最多能等待多久让系统恢复。我们会帮助您设定切合实际的数值。
你们能弥补发现的差距吗？
可以。整改工作另行报价，之后可以由备份监控服务持续关注备份任务。